คุณอาจไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ Windows Hello และตัวอ่านลายนิ้วมือหรือกล้องภายนอกหรือบริษัทอื่น หากพีซี Windows 11 ของคุณเปิดใช้งานการรักษาความปลอดภัยการลงชื่อเข้าใช้ขั้นสูง

อุปกรณ์ต่อพ่วงบางรุ่นที่มีชื่อว่า "เข้ากันได้ Windows Hello" สนับสนุน Enhanced Sign-in Security แต่ถ้าไม่ คุณจะต้องปิดใช้งานการรักษาความปลอดภัยในการลงชื่อเข้าใช้ที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อให้กล้องหรือตัวอ่านลายนิ้วมือของคุณช่วยให้คุณลงชื่อเข้าใช้ได้

เมื่อต้องการตั้งค่าตัวอ่านลายนิ้วมือ Windows Hello หรือกล้องของคุณบน Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 หรือใหม่กว่า ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. เชื่อมต่อตัวอ่านลายนิ้วมือ Windows Hello ของบริษัทอื่นหรือกล้องกับพีซีของคุณ โดยทําตามคําแนะนําของผู้ผลิต

  2. เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้เปิด การตั้งค่า > บัญชี > ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้

  3. หากคุณกําลังใช้อุปกรณ์ ESS ให้เลื่อนไปที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม และค้นหาแป้นสลับ: "ความปลอดภัยในการลงชื่อเข้าใช้ที่ได้รับการปรับปรุง" ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ESS กําลังรอการติดตั้ง คุณอาจต้องดําเนินการตั้งค่า

  4. หากคุณกําลังใช้อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ ESS ให้เลื่อนไปที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม และค้นหาแป้นสลับ: "ความปลอดภัยในการลงชื่อเข้าใช้ที่ได้รับการปรับปรุง" ปิด การสลับความปลอดภัย ในการลงชื่อเข้าใช้ที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อเปิดใช้งานการใช้งานอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ ESS

หมายเหตุ: หากคุณไม่เห็นปุ่มสลับ อาจเป็นเพราะพีซีของคุณตรวจไม่พบเซนเซอร์ที่เข้ากันไม่ได้กับความปลอดภัยในการลงชื่อเข้าใช้ที่ได้รับการปรับปรุง หรือเนื่องจากองค์กรของคุณได้ปิดใช้งานการใช้อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ ESS Windows Hello

สิ่งสำคัญ: เมื่อปิดใช้งาน การลงทะเบียน ESS ที่มีอยู่และข้อมูลประจําตัวที่เชื่อมโยง เช่น หมายเลขรหัสผ่าน จะถูกเอาออก ซึ่งสามารถดําเนินการใหม่ได้หลังจากการตั้งค่า

เมื่อต้องการตั้งค่าตัวอ่านลายนิ้วมือ Windows Hello หรือกล้องของคุณบน Windows 11 เวอร์ชัน 23H2 ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. เชื่อมต่อตัวอ่านลายนิ้วมือ Windows Hello ของบริษัทอื่นหรือกล้องกับพีซีของคุณ โดยทําตามคําแนะนําของผู้ผลิต

  2. เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้เปิด การตั้งค่า > บัญชี > ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้

  3. เลื่อนไปที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม และมองหาแป้นสลับ: "ลงชื่อเข้าใช้ด้วยกล้องภายนอกหรือตัวอ่านลายนิ้วมือ"

  4. ปิด การสลับ ความปลอดภัยในการลงชื่อเข้าใช้ที่ได้รับการปรับปรุง เพื่อเปิดใช้งานการใช้อุปกรณ์ภายนอก สกรีนช็อตของการตั้งค่า - ปิดใช้งานการสลับ ESS

    หมายเหตุ: หากคุณไม่เห็นปุ่มสลับ อาจเป็นเพราะพีซีของคุณไม่ตรงตามข้อกําหนดด้านความปลอดภัยในการลงชื่อเข้าใช้ที่ได้รับการปรับปรุง หรือเนื่องจากองค์กรของคุณได้ปิดใช้งานอุปกรณ์ Windows Hello ภายนอก

  5. ภายใต้ ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ ให้ตั้งค่าการรู้จําลายนิ้วมือ (Windows Hello) หากยังไม่ได้กําหนดค่า

ดูเพิ่มเติม

ความปลอดภัยในการลงชื่อเข้าใช้ที่ได้รับการปรับปรุงใน Windows

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

Microsoft ไม่รองรับอุปกรณ์หรืออุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่ได้ขายโดย Microsoft หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอก โปรดติดต่อ https://answers.microsoft.com/windows/forum

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ