คู่มือการแก้ไขปัญหาการควบคุมการมอง

ในคู่มือนี้ คุณจะพบชุดคำแนะนำ เคล็ดลับ และลูกเล่นที่จะช่วยเหลือคุณในการใช้การควบคุมการมองของ Windows หมายเหตุสั้นๆ:

  • หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า ให้ไปที่ เริ่มต้นใช้งานการควบคุมการมองใน Windows 10

  • หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราที่ Disability Answer Desk

  • เราได้ทดสอบสิ่งนี้กับ Tobii Eye Tracker 4C แต่ก็ควรจะทำงานคล้ายกับอุปกรณ์ที่รองรับอื่นๆ

  • สำหรับงานบางอย่างด้านล่าง คุณอาจต้องการความช่วยเหลือจากเพื่อน สมาชิกในครอบครัว หรือผู้ดูแล

เริ่มต้นใช้งาน

ฟีเจอร์การควบคุมการมองของ Windows คืออะไร

การควบคุมการมองของ Windows ให้คุณใช้เทคโนโลยีการติดตามการมองเพื่อควบคุมตัวชี้เมาส์ พิมพ์โดยใช้แป้นพิมพ์บนหน้าจอ และสื่อสารกับบุคคลโดยใช้การแปลงข้อความเป็นคำพูด

ฉันจำเป็นต้องใช้ Windows รุ่นใดรุ่นหนึ่งเพื่อใช้การควบคุมการมองหรือไม่

การควบคุมการมองจะพร้อมใช้งานใน Windows 10 เริ่มด้วย Fall Creators Update (เวอร์ชัน 1709) ซึ่งสามารถใช้งานบนพีซี Windows 10 ทั้งหมด รวมถึงแท็บเล็ต การควบคุมการมองไม่ได้รับการสนับสนุนใน Windows 10 S รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การใช้ Windows 10 S ด้วยเทคโนโลยีอำนวยความสะดวก
ในการตรวจสอบเวอร์ชัน Windows ของพีซีของคุณ

  1. ไปที่ เริ่มต้น > การตั้งค่า > ระบบ > เกี่ยวกับ

  2. ตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชัน โดยควรเป็นเวอร์ชัน 1709 หรือสูงกว่า

หากต้องการอัปเดตเวอร์ชัน Windows

  1. ไปที่ เริ่มต้น > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย

  2. ในหน้า Windows Update เลือก ตรวจหาการอัปเดต Windows จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน

  3. เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่

  4. ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นจนกว่าจะไม่มีการอัปเดตสำหรับพีซีของคุณแล้ว

โปรดทราบว่าองค์กรของคุณอาจเลื่อนการเผยแพร่การอัปเดตคที่จำเป็นออกไป โปรดติดต่อแผนก IT ขององค์กรของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

ฉันสามารถใช้การควบคุมการมองในภาษาของฉันเองได้หรือไม่

การควบคุมการมองพร้อมใช้งานทั่วโลกในทุกตลาด แต่แป้นพิมพ์ควบคุมการมองรองรับเฉพาะรูปแบบแป้นพิมพ์ภาษาอังกฤษแบบสหรัฐอเมริกาเท่านั้น นอกจากนี้ บางข้อความในการตั้งค่าการควบคุมการมองมีเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น

ฉันจำเป็นต้องใช้อีกอุปกรณ์หนึ่งเพื่อใช้ฟีเจอร์การควบคุมการมองของ Windows หรือไม่

หากคุณใช้คอมพิวเตอร์หรือจอภาพทั่วไป คุณจะต้องมีอุปกรณ์ติดตามการมองที่ต่อเชื่อมกับคอมพิวเตอร์หรือจอภาพของคุณ แล็ปท็อปและจอภาพบางรุ่นมีโซลูชันการติดตามการมองในตัว หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณมีโซลูชันนั้นหรือไม่ ให้ตรวจสอบในคู่มือผู้ใช้ของแล็ปท็อปหรือจอภาพของคุณ

อุปกรณ์ติดตามการมองใดบ้างที่คุณสนับสนุน

ขณะนี้เราสนับสนุนอุปกรณ์ต่อไปนี้

Tobii 

•    Tobii Eye Tracker 4C
•    Tobii EyeX
•    Tobii Dynavox PCEye Plus
•    Tobii Dynavox EyeMobile Mini
•    Tobii Dynavox EyeMobile Plus
•    Tobii Dynavox PCEye Mini
•    Tobii Dynavox PCEye Explore
•    Tobii Dynavox I-Series+
•    แล็ปท็อปและจอภาพที่เลือกที่มีการรวมการติดตามการมอง

EyeTech

•    TM5 Mini

ฉันจำเป็นต้องดาวน์โหลดบางสิ่งบางอย่างเพื่อใช้อุปกรณ์ติดตามการมองหรือไม่

ใช่ สำหรับอุปกรณ์ติดตามการมองส่วนใหญ่ คุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์อุปกรณ์ล่าสุดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้สามารถใช้อุปกรณ์ได้ ด้วยแอปของอุปกรณ์ คุณสามารถปรับเทียบอุปกรณ์ของคุณและเปลี่ยนการตั้งค่าอุปกรณ์ สำหรับรายละเอียด โปรดตรวจสอบคู่มือที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ
ในการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Tobii Eye Tracker 4C ล่าสุด ให้ไปที่ tobiigaming.com/getstarted

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถใช้การควบคุมการมองของ Windows เพื่อใช้พีซีกับดวงตาของฉัน เหตุใดฉันจึงต้องใช้อุปกรณ์สำหรับการดำเนินการนั้น

การควบคุมการมองของ Windows นั้นเหมือนกับวิธีการป้อนข้อมูลใหม่สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการใช้วิธีการใหม่นี้ คุณต้องมีอุปกรณ์ที่สามารถติดตามและเข้าใจการเคลื่อนไหวของดวงตา

หากฉันใส่แว่นตาหรือวางพีซีใกล้กับหน้าต่าง การควบคุมการมองจะใช้งานได้หรือไม่

การควบคุมการมองอาจทำงานได้ไม่ดีนักในสถานที่ที่มีแสงแดดจ้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ติดตามการมองของคุณด้วย นอกจากนี้ การติดตามการมองยังทำงานแตกต่างออกไปขึ้นอยู่กับสีตา ขนาดตา หรือรูปร่างตา และปัจจัยอื่นๆ ยังอาจส่งผลต่อความแม่นยำในการติดตามการมองได้
เพื่อให้เข้าใจข้อจำกัดของอุปกรณ์ติดตามการมองได้ดียิ่งขึ้น โปรดศึกษาจากคู่มือที่มาพร้อมอุปกรณ์ของคุณ

Microsoft เก็บรวบรวมข้อมูลการติดตามการมองหรือไม่

Microsoft ไม่รวบรวม จัดเก็บ หรือแบ่งปันข้อมูลการติดตามการมอง

ต่อเชื่อมอุปกรณ์

ฉันสามารถเปลี่ยนตำแหน่งแม่เหล็กได้หรือไม่ หากฉันได้ติดกาวไปแล้ว

กาวบนตัวยึดแม่เหล็กมีความแข็งแรง หากคุณพยายามถอดแม่เหล็กออกหลังจากที่ติดไปแล้ว คุณอาจทำให้แม่เหล็ก คอมพิวเตอร์ หรือจอภาพเสียหายได้ ก่อนที่จะวางแม่เหล็กลงบนคอมพิวเตอร์หรือจอภาพของคุณ โปรดศึกษาคู่มือที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ วางแผนตำแหน่งของอุปกรณ์ก่อนที่คุณจะติดแม่เหล็ก และวางแม่เหล็กด้วยความระมัดระวัง

ฉันจะป้องกันไม่ให้อุปกรณ์หลุดออกจากแม่เหล็กได้อย่างไร

วางแผนตำแหน่งของอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับ USB พอร์ตของคุณล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงการหลุดของอุปกรณ์ที่หลวมเมื่อคุณขยับหรืองอสายเคเบิล คุณอาจต้องใช้สายเคเบิลต่อขยาย USB สายเคเบิลต่อขยายอาจมีจำหน่ายแยกต่างหาก

ฉันสามารถต่อเชื่อมอุปกรณ์บนแล็ปท็อปของฉันได้หรือไม่ หรือฉันต้องใช้จอภาพแยกต่างหาก

คุณสามารถต่อเชื่อมอุปกรณ์บนแล็ปท็อปของคุณ ปรับเทียบตัวติดตามการมองแล้วอย่าเคลื่อนย้ายคอมพิวเตอร์ และพยายามรักษาตำแหน่งให้มั่นคงมากที่สุด หากคุณจำเป็นต้องย้ายคอมพิวเตอร์หรือเปลี่ยนตำแหน่งของคุณ ให้ปรับเทียบตัวติดตามการมองใหม่

เชื่อมต่อกับอุปกรณ์

เมนูแอป Tobii Eye Tracking แสดงข้อความผิดพลาดและไม่เชื่อมต่อ ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

สำหรับคำแนะนำการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Tobii Eye Tracker ให้ไปที่ บทความเกี่ยวกับการเชื่อมต่อของ Tobii

ฉันตัดการเชื่อมต่อสาย USB ของอุปกรณ์ติดตามการมองจากคอมพิวเตอร์ และเมื่อเชื่อมต่ออีกครั้ง Windows แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่าไม่รู้จักฮาร์ดแวร์ ฉันต้องทำอย่างไร

เปิดแอป Tobii Eye Tracking และตรวจสอบว่า "ตา" ของคุณแสดงที่ด้านล่างของเมนูหลัก หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถเพิกเฉยข้อความได้ ถ้าไม่ใช่ อันดับแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลองพอร์ต USB 2.0 และ 3.0 ทั้งหมดของคุณแล้ว หากคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่ สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีถอนการติดตั้งแอปติดตามการมอง ให้ไปที่ ฉันจะถอนการติดตั้งแอปตัวติดตามการมองได้อย่างไร สำหรับคำแนะนำในการติดตั้ง โปรดดูคู่มือการติดตั้ง

ฉันควรใช้โปรแกรมควบคุม USB เวอร์ชันใด

โปรแกรมควบคุมควรเป็นเวอร์ชัน 2014 หรือใหม่กว่า 

ฉันจะตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชันของโปรแกรมควบคุม USB ได้อย่างไร

  1. เปิดเมนูเริ่มต้นของ Windows

  2. พิมพ์ 'Device manager" แล้วกด Enter หากคุณเห็นข้อความยืนยัน ให้เลือก ใช่

  3. ขยาย ตัวควบคุม Universal Serial Bus

  4. ค้นหาตัวควบคุมโปรแกรมควบคุมของคุณ และตรวจสอบวันที่และเวอร์ชันของโปรแกรมควบคุม

  5. หากต้องการอัปเดตโปรแกรมควบคุม ให้คลิกขวาที่โปรแกรมควบคุมแล้วเลือก อัปเดตโปรแกรมควบคุม ทำตามคำแนะนำและพร้อมท์บนหน้าจอของคุณ

  6. เริ่มต้นระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่

เปิดอุปกรณ์

ดูเหมือนว่าอุปกรณ์ของฉันยังไม่เปิด แม้ว่าฉันได้ติดตั้งทุกอย่างและเริ่มต้นระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่แล้ว ฉันควรทำอย่างไร

เมื่ออุปกรณ์ติดตามการมองเปิดอยู่ คุณควรเห็นไฟสีแดงบนอุปกรณ์ ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เปิดอยู่ 

  1. เลือก เริ่มต้น > Tobii Eye Tracking

  2. ในแอป ตรวจสอบปุ่มที่มุมซ้ายบน หากตั้งค่าเป็น ปิด ให้สลับปุ่มเป็น เปิด

หากไฟยังไม่สว่าง ให้ลองถอดปลั๊กอุปกรณ์ออก แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ถอดสาย USB ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ และรอสองสามวินาที จากนั้นเชื่อมต่อสาย USB อีกครั้ง

หากอุปกรณ์ยังไม่เปิด ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปติดตามการมองของคุณใหม่ สำหรับคำแนะนำในการถอนการติดตั้ง ให้ไปที่ ฉันจะถอนการติดตั้งแอปตัวติดตามการมองได้อย่างไร สำหรับคำแนะนำในการติดตั้ง โปรดดูคู่มือการติดตั้ง

โต้ตอบกับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สายตา

เมื่อฉันเปิดใช้งานการควบคุมการมอง แผ่นเปิดใช้ปรากฏขึ้นและอุปกรณ์ติดตามการมองเปิดอยู่ แต่หน้าจอไม่ตอบสนองต่อการเคลื่อนไหวของดวงตาของฉัน ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

เริ่มต้นแอป Tobii Eye Tracking และตรวจสอบบริเวณด้านล่างของเมนูหลักของแอป บริเวณดังกล่าวควรแสดง "ดวงตา" ของคุณ หากมีเครื่องหมายอัศเจรีย์พร้อมข้อความ "คลิกเพื่อตั้งค่าจอแสดงผลของคุณ" ระบบจะต้องตั้งค่าจอแสดงผล เลือกข้อความ และทำตามคำแนะนำ
ปัญหานี้อาจปรากฏขึ้นหากอุปกรณ์ติดตามการมองถูกเคลื่อนย้ายและไม่ตรงกับหน้าจอเหมือนก่อนหน้านี้

การควบคุมการมองเปิดอยู่ แต่ไม่มีการไฮไลต์เมื่อฉันจ้อง และเคอร์เซอร์ของเมาส์ไม่เคลื่อนตามการมองของฉัน ฉันควรทำอย่างไร

ฟีเจอร์การควบคุมการมองของ Windows ทำงานแตกต่างจากฟีเจอร์การควบคุมการมองในแอป Tobii Eye Tracking

  • ขณะที่คุณใช้งานแอป รายการแอปจะถูกไฮไลต์ตามตำแหน่งที่คุณมอง และคุณสามารถเลือกได้โดยกด Spacebar

  • เมื่อคุณใช้ Windows โดยทั่วไปเมื่อเปิดใช้งานการควบคุมการมองของ Windows จะไม่มีอะไรบนหน้าจอที่ตอบสนองต่อการเคลื่อนไหวของดวงตาของคุณจนกว่าคุณจะเลือกจากแผ่นเปิดใช้ว่าคุณต้องการทำอะไร


ปุ่มต่างๆ บนแผ่นเปิดใช้หมายถึงอะไร

ไดอะแกรมอย่างง่ายของแผ่นเปิดใช้และปุ่มต่างๆ มีดังนี้

แผ่นเปิดใช้การควบคุมการมองประกอบด้วยปุ่มที่ช่วยให้คุณเปลี่ยนตำแหน่งแผ่นเปิดใช้ เริ่มการใช้งานปุ่มคลิกซ้ายและขวาบนเมาส์ ใช้เมาส์ที่แม่นยำและการควบคุมการเลื่อน เปิดแป้นพิมพ์การควบคุมการมอง การแปลงข้อความเป็นคำพูด เมนูเริ่มต้นของ Windows และมุมมองงาน คุณยังสามารถปรับเทียบตัวติดตามการมองของคุณ เปิดการตั้งค่าการควบคุมการมอง และหยุดการควบคุมการมองชั่วคราวเพื่อซ่อนแผ่นเปิดใช้
 
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานของปุ่มบนแผ่นเปิดใช้ โปรดไปที่ ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการควบคุมการมองใน Windows 10

ฉันจะสลับระหว่างแอปหรืองานต่างๆ ได้อย่างไร เมื่อฉันเลือกปุ่ม "มุมมองงาน" บนแผ่นเปิดใช้ หน้าต่างงานที่พร้อมใช้งานปรากฏขึ้น แต่หน้าต่างงานที่ฉันกำลังมองไม่ถูกไฮไลต์ 

ในการเลือกหน้าต่างงานในมุมมองงาน ให้เลือกตัวเลือก "คลิกซ้าย" บนแผ่นเปิดใช้งาน จากนั้นมองที่งานที่คุณต้องการ 
หรือคุณสามารถสลับระหว่างงานและแอปโดยใช้ตัวสลับแอป เพียงกด Alt + Tab ปล่อยแป้น Tab มองงานที่คุณต้องการสลับไปใช้ และเมื่องานนั้นถูกไฮไลต์ ให้ปล่อยแป้น Alt  

ระบบเร็วเกินไปและคิดว่าสายตาของฉันกำลังจ้องอยู่บนบางสิ่งบางอย่างและเลือกสิ่งนั้น แม้ว่าฉันจะยังคงมองรอบๆ เพื่อพยายามค้นหาตำแหน่งที่ถูกต้องที่จะจ้องอยู่ ฉันต้องทำอย่างไร

คุณสามารถเพิ่มเวลาที่ต้องใช้สำหรับระบบในการรับรู้ว่าคุณต้องการเลือกบางอย่างและไม่ได้เพียงแค่เรียกดู เลือก "การตั้งค่าการควบคุมการมอง" บนแผ่นเปิดใช้ แล้วตั้งค่า เวลาจ้องทั่วไป เป็น ช้า หรือ ช้าที่สุด

ฉันจะควบคุมการมองต่อได้อย่างไรหลังจากเลือกปุ่ม "หยุดการควบคุมการมองชั่วคราว" บนแผ่นเปิดใช้

เมื่อคุณเลือกปุ่ม แผ่นเปิดใช้จะหายไปและมีเครื่องหมายหยุดชั่วคราวปรากฏขึ้นแทน หากต้องการควบคุมการมองต่อ ให้จ้องที่เครื่องหมายหยุดชั่วคราว

ทำไมเครื่องหมายหยุดชั่วคราวจึงไม่ตอบสนองเมื่อฉันจ้องที่เครื่องหมายนั้น

หากคุณย้ายตำแหน่งหลังจากเลือกปุ่ม "หยุดการควบคุมการมองชั่วคราว" บนแผ่นเปิดใช้ ระบบอาจไม่สามารถติดตามการมองของคุณได้อีกต่อไป และการจ้องเครื่องหมายหยุดชั่วคราวจะไม่มีผลใดๆ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องปรับเทียบอุปกรณ์ติดตามการมองใหม่ สำหรับคำแนะนำ ให้ไปที่คู่มือการตั้งค่า

เพื่อช่วยคุณตรวจสอบว่าระบบกำลังติดตามการมองของคุณอยู่หรือไม่ ให้เปิดใช้งานเคอร์เซอร์การมอง เลือก "การตั้งค่าการควบคุมการมอง" บนแผ่นเปิดใช้ และสลับ เคอร์เซอร์การมอง เป็น เปิด คุณจะเห็นเคอร์เซอร์การมองเป็นจุดสีแดงเล็กๆ บนหน้าจอ ซึ่งแสดงให้คุณเห็นถึงตำแหน่งที่ระบบคิดว่าคุณกำลังมองอยู่ เมื่อคุณพยายามควบคุมการมองต่อและจ้องที่เครื่องหมายหยุดชั่วคราว คุณจะรู้ว่าตำแหน่งของคุณเปลี่ยนไปถ้าคุณไม่เห็นจุดสีแดงเลยหรือจุดสีแดงไม่ขยับ

ฉันจะย้ายแผ่นเปิดใช้ได้อย่างไร

หากคุณต้องการเลือกบางสิ่งที่อยู่ใกล้ด้านล่างหรือด้านบนของหน้าจอ แต่ดูเหมือนว่าแผ่นเปิดใช้จะบังอยู่ คุณสามารถใช้ปุ่ม "เปลี่ยนตำแหน่งแผ่นเปิดใช้" เพื่อย้ายแผ่น้ปิดใช้ไปที่ด้านตรงข้ามของหน้าจอ วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถลดระยะทางที่คุณต้องขยับสายตาหลังจากที่จ้องที่ปุ่ม "คลิกขวา" หรือ "คลิกซ้าย"

ฉันจะปิดเมนูแอป Tobii Eye Tracking ได้อย่างไร

คุณสามารถนำทางไปยังหน้าต่างหรือแอปอื่นๆ บนหน้าจอของคุณได้เลย คุณสามารถใช้ตัวเลือกมุมมองงานบนแผ่นเปิดใช้หรือตัวสลับแอปเพื่อดำเนินการนั้นได้ สำหรับคำแนะนำ ให้ไปที่ ฉันจะสลับระหว่างแอปหรืองานต่างๆ ได้อย่างไร

ฉันย้ายแล็ปท็อปที่มีอุปกรณ์ติดตามการมองไปยังห้องอื่น และการควบคุมการมองหยุดทำงาน ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

คุณจำเป็นต้องปรับเทียบอุปกรณ์ควบคุมการมองอีกครั้ง การปรับเทียบใหม่เป็นสิ่งจำเป็นเมื่อคุณเปลี่ยนตำแหน่งของคุณหรือมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อใช้แล็ปท็อป

ควบคุมเมาส์

เมื่อฉันเลือก "คลิกซ้าย" หรือ "คลิกขวา" บนแผ่นเปิดใช้ จากนั้นพยายามย้ายเคอร์เซอร์ของเมาส์ไปยังตำแหน่งที่ถูกต้องสำหรับการคลิก การย้ายเคอร์เซอร์ไปยังตำแหน่งที่ฉันต้องการก่อนที่จะคลิกนั้นทำได้ยาก

แทนที่จะเลือก "คลิกซ้าย" หรือ "คลิกขวา" บนแผ่นเปิดใช้ ให้เลือก "เมาส์ที่แม่นยำ" ซึ่งช่วยให้คุณปรับตำแหน่งของเคอร์เซอร์ได้อย่างละเอียดก่อนคลิก

เมาส์ที่แม่นยำคืออะไรและฉันจะใช้ได้อย่างไร

เมื่อต้องการควบคุมเมาส์ด้วยความแม่นยำ ให้เลือกปุ่ม "เมาส์ที่แม่นยำ" บนแผ่นเปิดใช้ จากนั้นให้มองบนหน้าจอในตำแหน่งที่คุณต้องการวางเคอร์เซอร์ คุณสามารถปรับตำแหน่งและเลือกการดำเนินการที่คุณต้องการได้ (คลิกซ้าย ดับเบิ้ลคลิกซ้าย คลิกขวา หรือปิด)

เมาส์ควบคุมการมองให้คุณสามารถปรับตำแหน่งของเคอร์เซอร์ของเมาส์ จากนั้นคลิกขวา คลิกซ้าย หรือดับเบิลคลิกที่เมาส์
 
คุณยังสามารถควบคุมเมาส์ได้โดยตรงมากขึ้นโดยการจ้องไปที่ปุ่ม "คลิกซ้าย" หรือ "คลิกขวา" บนแผ่นเปิดใช้ จากนั้นมองบนหน้าจอในตำแหน่งที่คุณต้องการให้มีการดำเนินการของเมาส์
เมื่อต้องการยกเลิกการทำงานกับเมาส์หลังจากที่เลือก ให้เลิกมองหน้าจอเพื่อกลับไปที่แผ่นเปิดใช้

พิมพ์ข้อความ

ฉันจะเปิดใช้งานการเขียนแบบลากนิ้วได้อย่างไร

บนแผ่นเปิดใช้ ให้จ้องไปที่ปุ่ม "การตั้งค่าการควบคุมการมอง" ในหน้าต่างการตั้งค่า สลับปุ่ม การเขียนแบบลากนิ้ว เป็น เปิด

การเขียนแบบลากนิ้วไม่ทำงานเมื่อพิมพ์ในหน้าต่างแปลงข้อความเป็นคำพูด (TTS) ฉันต้องทำอย่างไร

เพื่อให้การเขียนแบบลากนิ้วใช้งานได้ อันดับแรกให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดฟีเจอร์นี้แล้ว จากนั้นในแป้นพิมพ์หน้าต่าง TTS ตรวจสอบว่าการเขียนแบบลากนิ้วเป็นวิธีป้อนข้อมูลที่เลือก ที่แถวล่างสุด "การเขียนแบบลากนิ้ว" เป็นสีเทาเมื่อเลือก หากปุ่มเป็นสีดำ ให้จ้องที่ปุ่มนั้นเพื่อเลือก

แป้นพิมพ์ควบคุมการมองมีปุ่มให้คุณสามารถจัดตำแหน่งแป้นพิมพ์ใหม่ ลบคำและอักขระ แป้นสำหรับสลับการเขียนแบบลากนิ้ว และแป้น Spacebar


 
ฉันจะพิมพ์ตัวอักษรซ้ำกันสองตัวโดยใช้คุณสมบัติการเขียนแบบลากนิ้วได้อย่างไร

หากคำที่คุณพิมพ์มีตัวอักษรซ้ำกันสองตัว ให้มองที่ตัวอักษรที่เกี่ยวข้องในแป้นพิมพ์เพียงครั้งเดียว อย่าเหลือบมองสองครั้งหรือจ้อง 

  • หากต้องการพิมพ์ "pillow" ให้จ้องที่ "p" เหลือบมองที่ "i", "l" และ "o" และจ้องที่ "w"

  • หากต้องการพิมพ์ "skill" ให้จ้องที่ "s" เหลือบมองที่ "k" และ "i" และจ้องที่ "l"

ฉันพยายามพิมพ์รหัสผ่านของฉัน แต่รหัสผ่านนั้นถูกซ่อนไว้ ฉันจึงพิมพ์ผิดเยอะมาก ฉันทำอะไรได้บ้าง

ก่อนอื่นให้ลองใช้การเขียนแบบลากนิ้วและเพิ่มเวลาที่ใช้ในการจ้อง สำหรับคำแนะนำ ให้ไปที่ ฉันจะเปิดใช้งานการเขียนแบบลากนิ้วได้อย่างไร และ ระบบเร็วเกินไป หากคุณอยู่ในตำแหน่งที่ปลอดภัยและมีตัวเลือกสำหรับแสดงรหัสผ่านใกล้ช่องข้อความรหัสผ่าน ให้เลือกตัวเลือกนั้นเพื่อให้คุณเห็นสิ่งที่คุณกำลังพิมพ์

อัปเดตซอฟต์แวร์แอปติดตามการมอง

ฉันจะอัปเดตซอฟต์แวร์แอป Tobii Eye Tracking ได้อย่างไร

ในแอป Tobii Eye Tracking ให้เลือก การโต้ตอบ > เกี่ยวกับ > ตรวจหาการอัปเดต. ทำตามคำแนะนำและพร้อมท์บนหน้าจอของคุณเพื่อติดตั้งการอัปเดต เริ่มต้นระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่

ฉันพยายามตรวจหาการอัปเดตซอฟต์แวร์แอป Tobii Eye Tracking แต่ฉันได้รับข้อความดังนี้: "ขออภัย… มีปัญหาในการดึงข้อมูลการอัปเดต" ฉันต้องทำอย่างไร

ข้อความนี้หมายความว่าไม่มีการอัปเดตใหม่ที่พร้อมใช้งานในขณะนี้ และซอฟต์แวร์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด คุณสามารถใช้งานการควบคุมการมองได้ตามปกติ

ถอนการติดตั้งแอปติดตามการมอง

ฉันจะถอนการติดตั้งแอปติดตามการมองได้อย่างไร

  1. เปิดเมนูเริ่มต้นของ Windows

  2. พิมพ์ชื่อของแอป ตัวอย่างเช่น "Tobii"

  3. คลิกขวาที่ไอคอนแอปในเมนูเริ่มต้น

  4. ในเมนูบริบท ให้เลือก ถอนการติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำและพร้อมท์บนหน้าจอของคุณ

  5. เริ่มต้นระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่

คุณจะไม่สูญเสียการตั้งค่า/โพรไฟล์ของคุณ หากคุณต้องการลบการตั้งค่าและโพรไฟล์เช่นกัน ให้ตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งใหม่ทั้งหมด

หากคุณติดตั้งแอปใหม่ คุณจะต้องปรับเทียบอุปกรณ์ของคุณใหม่ด้วย สำหรับคำแนะนำ โปรดดูคู่มือการตั้งค่า

ปิดการควบคุมการมองหรืออุปกรณ์ติดตามการมอง

ฉันเปิดการควบคุมการมองโดยไม่ตั้งใจ มีวิธีที่ปิดการทำงานอีกครั้งแบบง่ายๆ หรือไม่

ขณะนี้ไม่มีทางลัดสำหรับการเปิดหรือปิดการควบคุมการมอง หากต้องการปิด ให้เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > ความง่ายในการเข้าถึง > การควบคุมการมอง และสลับปุ่มเป็น ปิด  

ฉันปิดการควบคุมการมองแล้ว แต่ไฟยังคงเปิดอยู่ในอุปกรณ์ ฉันจะปิดอุปกรณ์ Tobii Eye Tracking ได้อย่างไร

โดยปกติ เมื่อคุณปิดการควบคุมการมองของ Windows อุปกรณ์จะถูกปิดเช่นกัน หากต้องการปิดอุปกรณ์แยกต่างหาก ให้เปิดแอป Tobii Eye Tracking และสลับปุ่มที่มุมซ้ายบนของเมนูหลักของแอปจาก เปิด เป็น ปิด

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม

เราพร้อมช่วยเหลือคุณ สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการควบคุมการมองของ Windows โปรดติดต่อ Disability Answer Desk
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ โปรดตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตเพื่อดูข้อมูลที่ติดต่อ คำถามที่ถามบ่อย ความช่วยเหลือ และบทช่วยสอน
ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบสินทรัพย์สนับสนุนต่อไปนี้สำหรับ Tobii Eye Tracker 4C: 

ดูเพิ่มเติม

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Microsoft Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×