ฉันมีปัญหาต่างๆ เมื่อใช้แป้นบนแป้นพิมพ์ของฉัน

ลองดำเนินการต่อไปนี้:

• ลองทำความสะอาดแป้นพิมพ์ของคุณ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการทำความสะอาดแป้นพิมพ์ของคุณ ดูที่ ฉันจะทำความสะอาดอุปกรณ์ของฉันได้อย่างไร 

• ติดตั้งซอฟต์แวร์ Microsoft Mouse and Keyboard Center แป้นบางแป้นต้องใช้ซอฟต์แวร์ Microsoft Mouse and Keyboard Center

• ถ้าแป้นต้องใช้ซอฟต์แวร์ ให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ คำสั่งปุ่มบางคำสั่งกำหนดให้คุณต้องติดตั้งโปรแกรมที่ระบุ เช่นโปรแกรมอีเมล, เว็บเบราว์เซอร์, โปรแกรมเล่นสื่อ, โปรแกรม Instant Messenger หรือโปรแกรมแก้ไขกราฟิกที่ได้รับการสนับสนุน

• ฮ็อตคีย์อาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้ถ้ามีการกดแป้นปรับค่า (เช่น Shift, Control, Alt หรือ Windows) ในเวลาเดียวกัน
  

  เคล็ดลับ: ถ้าคุณไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมที่สนับสนุนที่เหมาะสม คุณยังสามารถใช้แป้นได้โดยการกำหนดค่าให้อีกครั้ง

ถ้าคุณมีตัวรับสัญญาณไร้สายสองตัวเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ และคุณพิมพ์แป้นเดียวบนแป้นพิมพ์ไร้สายของคุณ อักขระคู่อาจปรากฏบนหน้าจอของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณพิมพ์ "a" ตัวเดียว คุณอาจเห็น "aa" บนหน้าจอของคุณ

ถ้าคุณใช้แป้นพิมพ์ Microsoft รุ่นเก่าที่มีตัวรับสัญญาณไร้สาย และซื้อแป้นพิมพ์ใหม่ ให้ถอดตัวรับสัญญาณเก่าออก

บางแป้นได้รับการออกแบบมาให้ทำซ้ำเมื่อกดค้าง ในแป้นพิมพ์บางรุ่น แป้นเหล่านี้จะทำซ้ำเมื่อเชื่อมต่อแป้นพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ปลั๊ก Universal Serial Bus (USB) เท่านั้น แป้นต่อไปนี้อาจได้รับการออกแบบมาเพื่อทำซ้ำ: ย้อนกลับ, ไปข้างหน้า, ถัดไป, แทร็กก่อนหน้า, แทร็กถัดไป, Volume-, Volume+, Zoom- และ Zoom+

แป้นเหล่านี้อยู่แถวบนสุดของแป้นพิมพ์ บนแป้นพิมพ์บางรุ่น แป้นเหล่านี้ไวต่อสัมผัส

ถ้าแป้นพิมพ์ของคุณมีแป้น F Lock กดที่แป้นเพื่อสลับระหว่างโหมดแป้นฟังก์ชัน

แป้นฟังก์ชันสำรองมีคำสั่งที่เป็นไปได้สองคำสั่งขึ้นอยู่กับว่าแป้นล็อกฟังก์ชัน (F Lock) เปิดหรือปิดอยู่ ไฟ (F) ที่แสดงว่าแป้น F Lock เปิดอยู่นั้น อยู่บนแป้นพิมพ์หรือบนตัวรับสัญญาณไร้สาย ขึ้นอยู่กับรุ่นแป้นพิมพ์ของคุณ ถ้าคำสั่งปุ่มถูกพิมพ์ที่ด้านหน้าของแป้น (เช่น F5) แทนด้านบนของแป้น (เช่นเปิด) F Lock ต้องเปิดอยู่เพื่อให้คำสั่งปุ่มทำงานได้

ลองดำเนินการต่อไปนี้:

• ถ้าแป้นพิมพ์ของคุณมีแป้น F Lock กดที่แป้นเพื่อสลับระหว่างโหมดแป้นฟังก์ชัน

• แป้นฟังก์ชันสำรองมีคำสั่งที่เป็นไปได้สองคำสั่งขึ้นอยู่กับว่าแป้นล็อกฟังก์ชัน (F Lock) เปิดหรือปิดอยู่ ไฟ (F) ที่แสดงว่าแป้น F Lock เปิดอยู่นั้น อยู่บนแป้นพิมพ์หรือบนตัวรับสัญญาณไร้สาย ขึ้นอยู่กับรุ่นแป้นพิมพ์ของคุณ ถ้าคำสั่งปุ่มถูกพิมพ์ที่ด้านหน้าของแป้น (เช่น F5) แทนด้านบนของแป้น (เช่นเปิด) ดังนั้น F Lock ต้องเปิดอยู่เพื่อให้คำสั่งปุ่มทำงานได้

• ถ้าแป้นพิมพ์ของคุณมีแป้น Fn ให้กด Fn ค้างไว้ขณะกดแป้นเพื่อเข้าถึงคำสั่งอื่น

แป้น Print Screen คัดลอกรูปภาพของหน้าจอไปยังคลิปบอร์ด (ไม่ใช่เครื่องพิมพ์) เมื่อต้องการใช้รูปภาพ เริ่มต้นแอปพลิเคชันที่ใช้กราฟิก เช่น Microsoft Paint และใช้ฟังก์ชัน Paste ถ้าแป้นพิมพ์ของคุณมีแป้น F Lock กดที่แป้นเพื่อสลับระหว่างโหมดแป้นฟังก์ชัน บนแป้นพิมพ์บางรุ่น แป้น Print Screen ทำงานได้เมื่อ F Lock เปิดอยู่เท่านั้น

แป้น Windows Media Center ทำงานกับ Windows Media Center เท่านั้น ซึ่งไม่สามารถกำหนดใหม่ได้

• ส่วนขยายที่ซ่อนใน Windows Explorer อาจรบกวนกระบวนการกำหนดไฟล์หรือเว็บเพจให้กับแป้นรายการโปรดของฉัน สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการปิดส่วนขยายชื่อไฟล์ที่ซ่อน ดูวิธีใช้ Windows

• บนแป้นพิมพ์บางรุ่น แป้นรายการโปรดของฉันเป็นแป้นอื่น เมื่อต้องการใช้แป้นเหล่านี้ กดแป้น Fn ค้างไว้ขณะกดแป้นรายการโปรดของฉัน

แป้นโหมดสลีปทำให้คอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดการจัดการพลังงาน (เช่นโหมดสแตนด์บาย หยุดชั่วคราว หรือไฮเบอร์เนต) ก็ต่อเมื่อคอมพิวเตอร์รองรับการจัดการพลังงาน และมีการเปิดใช้งานไว้ ถ้าไม่ได้เปิดใช้การจัดการพลังงาน แป้นนี้จะไม่ทำงาน ซึ่งไม่สามารถกำหนดใหม่ได้ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าการจัดการพลังงานของ Windows ให้ดูวิธีใช้ Windows

คุณอาจสามารถกลับมาดำเนินการต่อ โดยลองทำอย่างหนึ่งอย่างใดต่อไปนี้:

• กดแป้นโหมดสลีป

• กดแป้นมาตรฐานบนแป้นพิมพ์

• ย้ายเมาส์

• กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องอย่างรวดเร็วบนคอมพิวเตอร์
  
  ถ้าคุณไม่สามารถดำเนินการต่อคอมพิวเตอร์ต่อจากวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้คุณอาจพบปัญหาของระบบ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่คอมพิวเตอร์ของคุณกลับมาดำเนินการต่อ ให้ดูคู่มือที่มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์
  
  ถ้าคุณกำลังใช้คีย์บอร์ด® Bluetooth ตัวรับส่งสัญญาณแบบไร้สายอาจไม่ได้รับคำสั่งหลักในระหว่างการไฮเบอร์เนต คุณอาจดำเนินการต่อจากโหมดไฮเบอร์เนตได้ด้วยการกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องบนคอมพิวเตอร์
  
  สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการจัดการพลังงานของ Windows ให้ดูที่วิธีใช้ Windows

ซอฟต์แวร์ Microsoft Mouse and Keyboard Center กำหนดแป้น Home เป็นอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ค่าเริ่มต้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ถ้าเบราว์เซอร์นี้ได้รับการสนับสนุน เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ให้คุณกำหนดเป็นเบราว์เซอร์ค่าเริ่มต้นได้ระหว่างการติดตั้ง

ถ้าเบราว์เซอร์ที่คุณติดตั้งได้รับการสนับสนุนโดยซอฟต์แวร์ Microsoft Mouse and Keyboard Center และไม่เริ่มต้นเมื่อคุณกดแป้น Home ลองทำดังนี้:

• กดแป้น Home หนึ่งครั้งและรอสักครู่ จากนั้น กดอีกครั้ง เมื่อคุณติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่ ซอฟต์แวร์ Microsoft Mouse and Keyboard Center อาจต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อให้จดจำได้

• รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ จากนั้นกดแป้น Home

• คุณอาจต้องกำหนดแป้น Home ด้วยตนเองให้กับเบราว์เซอร์ที่คุณติดตั้ง เลือกแป้นที่คุณต้องการกำหนดใหม่ เลือก เปิดโปรแกรม เว็บเพจ หรือไฟล์ เลือก ยังไม่ได้ กำหนด พิมพ์เส้นทางไปยังอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ หรือเลือก เรียกดู เพื่อค้นหา จากนั้นเลือก ย้อนกลับ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ซอฟต์แวร์ Microsoft Mouse and Keyboard Center กำหนดแป้น Media ให้กับโปรแกรมเล่นสื่อค่าเริ่มต้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ถ้าโปรแกรมเล่นสื่อนี้ได้รับการสนับสนุน โปรแกรมเล่นสื่อส่วนใหญ่ให้คุณกำหนดโปรแกรมเป็นโปรแกรมเล่นสื่อค่าเริ่มต้นระหว่างการติดตั้ง

ถ้าโปรแกรมเล่นสื่อที่คุณติดตั้งได้รับการสนับสนุนโดยซอฟต์แวร์ Microsoft Mouse and Keyboard Center และไม่เริ่มต้นเมื่อคุณกดแป้น Media ลองทำดังนี้:

• กดแป้น Media หนึ่งครั้งและรอสักครู่ จากนั้น กดอีกครั้ง เมื่อคุณติดตั้งโปรแกรมเล่นสื่อใหม่ ซอฟต์แวร์ Microsoft Mouse and Keyboard Center อาจต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อให้จดจำได้

• รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ จากนั้นกดแป้น Media

• คุณอาจต้องกำหนดแป้น Media ด้วยตนเองให้กับโปรแกรมเล่นสื่อที่คุณติดตั้ง เลือกแป้นที่คุณต้องการกำหนดใหม่ เลือก เปิดโปรแกรม เว็บเพจ หรือไฟล์ เลือก ยังไม่ได้ กำหนด พิมพ์เส้นทางไปยังโปรแกรมเล่นสื่อ หรือเลือก เรียกดู เพื่อค้นหา จากนั้นเลือก ย้อนกลับ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ในบางคอมพิวเตอร์แบบพกพาบางรุ่น การกดแป้น Display อาจทำให้เกิดการย่อ/ขยายแทน เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น กด Ctrl และแป้นลบ (-) เพื่อย่อ นอกจากนี้คุณสามารถปิดใช้การย่อ/ขยายในกล่องโต้ตอบ คุณสมบัติแป้นพิมพ์

ส่วนขยายที่ซ่อนใน Windows Explorer อาจรบกวนการกำหนดไฟล์หรือเว็บเพจให้กับฮ็อตคีย์รายการโปรดของฉัน สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการปิดส่วนขยายชื่อไฟล์ที่ซ่อน ดูวิธีใช้ Windows