ดูภาพยนตร์และรายการทีวีบนแอป Microsoft Movies & TV

เมื่อต้องการซื้อหรือเช่าภาพยนตร์และรายการทีวี:

1. เลือก เริ่มต้น และค้นหาหรือเลือกแอป ภาพยนตร์ & TV 

2. เรียกดูรายการที่เลือกหรือใช้ การค้นหา เพื่อค้นหาภาพยนตร์หรือรายการทีวีที่คุณต้องการรับชม

3. ซื้อหรือเช่าขึ้นอยู่กับประเภทของภาพยนตร์หรือรายการที่คุณต้องการ:

   1. หากคุณเลือกภาพยนตร์ ให้แตะหรือเลือก ซื้อ หรือ เช่า แล้วทําตามคําแนะนํา

   2. หากคุณเลือกรายการทีวี ให้แตะหรือเลือก ซื้อ แล้วทําตามคําแนะนํา คุณไม่สามารถเช่ารายการทีวีได้

   3. หากคุณต้องการซื้อบัตรผ่านซีซันสําหรับรายการทีวี ให้แตะหรือเลือก Pass ของซีซัน และทําตามคําแนะนํา

ต้องการดูรายการล่าสุดในขณะนี้หรือไม่ หากคุณมีการเชื่อมต่อแบบบรอดแบนด์ สตรีมดูได้ทันที เดินทางใช่หรือไม่ ดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ Windows ของคุณและเพลิดเพลินได้ทุกที่

ภาพยนตร์และรายการทีวีที่คุณซื้อทั้งหมดจะถูกจัดเก็บแบบออนไลน์และซิงค์ระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ ที่คุณใช้กับบัญชี Microsoft ของคุณ เริ่มดูภาพยนตร์บนแท็บเล็ต Windows ของคุณขณะอยู่บนรถบัส แล้วดูตอนจบบนทีวีที่บ้านโดยใช้คอนโซล Xbox Series X และ Series S แอปภาพยนตร์และทีวีช่วยให้ง่ายต่อการเลือกตำแหน่งที่คุณออกมา

เพื่อให้คุณสามารถเพลิดเพลินกับวิดีโอที่มีความละเอียดสูง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า

• วิดีโอมีความคมชัดระดับ HD หรือ 4K (ไม่ใช่ SD)

• ฮาร์ดแวร์ของคุณ (อุปกรณ์และหน้าจอ) สามารถรองรับความละเอียดสูงได้ (ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิต)

• หากคุณกําลังใช้หน้าจอภายนอก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอเชื่อมต่อโดยใช้สายเคเบิลที่เหมาะสม เช่น HDMI, DVI หรือ DisplayPort (ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิต)

คุณสามารถดาวน์โหลดเนื้อหาที่ซื้อไปยังอุปกรณ์ (อุปกรณ์สูงสุดห้าเครื่อง) และดาวน์โหลดเนื้อหาอีกครั้งได้มากเท่าที่คุณต้องการ

เมื่อต้องการดูอุปกรณ์ของคุณ

เมื่อต้องการค้นหาว่าอุปกรณ์ใดเกี่ยวข้องกับแอปภาพยนตร์ & TV ในปัจจุบันและจํานวนอุปกรณ์เท่าใด:

1. เลือก เริ่มต้น และค้นหาหรือเลือกแอป ภาพยนตร์ & TV 

2. ไปที่ การตั้งค่า แล้วแตะหรือคลิก แสดงอุปกรณ์ดาวน์โหลดของฉัน หน้าต่างป็อปอัพแสดงอุปกรณ์ต่างๆ ที่คุณสามารถดาวน์โหลดรายการสั่งซื้อของคุณ

เมื่อต้องการเพิ่มอุปกรณ์

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แอปและซื้อเนื้อหา อุปกรณ์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้จะถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติ

เมื่อต้องการนําอุปกรณ์ออก:

1. ลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ที่คุณต้องการนําออก

2. เปิดแอปภาพยนตร์ & ทีวี

3. ไปที่ การตั้งค่า แล้วแตะหรือคลิก ดาวน์โหลดอุปกรณ์

4. แตะหรือคลิก ลบอุปกรณ์เครื่องนี้ออก

เมื่อคุณลบอุปกรณ์ออกเรียบร้อยแล้ว คุณจะเห็นข้อความที่ระบุว่า รายการที่ดาวน์โหลดของคุณจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ปัจจุบัน คุณสามารถดาวน์โหลดรายการลงในอุปกรณ์ใหม่ในภายหลังได้หากคุณเพิ่มรายการนั้นอีกครั้ง

ข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด

หากคุณใช้อุปกรณ์ครบจํานวนห้าเครื่อง คุณจะเห็นข้อความต่อไปนี้เมื่อคุณพยายามซื้อหรือเช่าเนื้อหาบนอุปกรณ์เพิ่มเติมใดๆ:

     หากต้องการดาวน์โหลดรายการเช่านี้ ให้ลบหนึ่งในอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องลบหนึ่งในอุปกรณ์ออก

คําบรรยายทดแทนการได้ยินช่วยให้คุณอ่านคําที่พูดในส่วนเสียงของวิดีโอหรือรายการโทรทัศน์ เมื่อคําบรรยายทดแทนการได้ยินเปิดอยู่ คําบรรยายทดแทนการได้ยินมักจะแสดงที่ด้านล่างของหน้าจอ คําบรรยายทดแทนการได้ยินมักจะถูกใช้โดยผู้ที่มีความบกพร่องด้านการได้ยินและโดยผู้ชมที่ต้องการอ่านมากกว่าฟังส่วนเสียงของวิดีโอ

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางคําบรรยายทดแทนการได้ยินในสหรัฐอเมริกา ให้ดู คู่มือคําบรรยายทดแทนการได้ยินของคณะกรรมาธิการการสื่อสารของสหพันธรัฐ

เมื่อต้องการเปิดคําบรรยายทดแทนการได้ยิน:

1. เมื่อวิดีโอกําลังเล่น ให้คลิกขวาหรือแตะที่ตําแหน่งใดๆ บนวิดีโอค้างไว้ แถบเมนูจะปรากฏขึ้นที่ด้านล่างของหน้าจอ ถ้าคําบรรยายทดแทนการได้ยินพร้อมใช้งาน ไอคอน สําเนาถึง จะแสดงขึ้น

2. แตะหรือเลือกไอคอน สําเนาถึง

3. แตะหรือเลือกภาษาที่คุณต้องการดูคําบรรยายทดแทนการได้ยิน คําอธิบายภาพทดแทนการได้ยินจะปรากฏบนหน้าจอของคุณ

เมื่อต้องการกําหนดคําบรรยายทดแทนการได้ยินเอง:

1. เลือก เริ่มต้นการตั้งค่า > 

2. แตะหรือคลิก การช่วยสําหรับการเข้าถึง

3. ภายใต้ การได้ยิน ให้เลือก คําอธิบายภาพ

4. ภายใต้ สไตล์คําอธิบายภาพ ให้เลือก แก้ไข คุณสามารถกําหนดการตั้งค่าต่อไปนี้ได้เอง:

   1. สีของคําอธิบายภาพ

   2. ความทึบของคําอธิบายภาพ

   3. ฟอนต์ของคําอธิบายภาพ

   4. ขนาดคําอธิบายภาพ

   5. เอฟเฟ็กต์คําอธิบายภาพ

   6. สีพื้นหลังและความโปร่งใส

   7. สีและความโปร่งใสของหน้าต่าง

การเปลี่ยนแปลงของคุณจะปรากฏในบานหน้าต่างแสดงตัวอย่างธีมที่ด้านบนของหน้าต่างเมื่อคุณทําการเปลี่ยนแปลง

แอป Movies & TV ช่วยให้สามารถใช้ไฟล์ SRT ในการเพิ่มคําบรรยายลงในวิดีโอได้ ถ้าคุณเพิ่มไฟล์อย่างถูกต้อง ตัวควบคุม "CC" คําบรรยายทดแทนการได้ยินจะแสดงขึ้นในระหว่างการเล่นวิดีโอ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเปิดและปิดคําบรรยายได้

เมื่อต้องการเพิ่มไฟล์ SRT:

1. คัดลอกไฟล์ SRT ไปยังโฟลเดอร์ไลบรารีวิดีโอเดียวกันกับวิดีโอที่คุณพยายามรับชม ตัวอย่างเช่น หากวิดีโอของคุณอยู่ในโฟลเดอร์ วิดีโอ ไฟล์ SRT จะต้องอยู่ที่นั่นด้วย

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อ SRT ตรงกับชื่อของวิดีโอ ตัวอย่างเช่น ถ้าวิดีโอของคุณมีชื่อว่า "MyVideo123.mkv" ไฟล์ SRT ของคุณต้องชื่อว่า "MyVideo123.srt" จึงจะทํางานได้

หากคุณยังคงประสบปัญหาในการกําหนดค่าไฟล์ SRT ให้ไปที่ฟอรั่มสนทนาของ Movies & TV

แอปภาพยนตร์ & TV สามารถเล่นวิดีโอที่ไม่มี DRM ส่วนใหญ่ที่มีนามสกุลไฟล์ในรายการต่อไปนี้ หากไฟล์ที่มีส่วนขยายหนึ่งในส่วนขยายของไฟล์เหล่านี้ไม่เล่น ไฟล์นั้นอาจใช้ตัวแปลงสัญญาณที่ไม่รองรับ

• .3g2

• .3gp

• .3gp2

• .3gpp

• .3gpp2

• .avi

• .divx

• .m2t

• .m2ts

• .m4v

• .mkv

• MOD

• .mov

• .mp4

• .mp4v

• .mpe

• .mpeg

• .mpg

• .mpv2

• .mts

• .tod

• .ts

• .tts

• .wm

• .wmv

• .xvid

วิธีแก้ไขปัญหาที่ 1: ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ

1. เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า  >

2. แตะหรือเลือก เวลา & ภาษา

3. เลือก เวลา & วันที่ หรือ ภูมิภาค & ภาษา และตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมด

วิธีแก้ไขปัญหาที่ 2: ล้างโฟลเดอร์ชั่วคราว

1. กดแป้น Windows  + R

2. ในกล่อง เรียกใช้ ให้ใส่ Temp แล้วกด Enter

3. เลือกไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมด คลิกขวาที่ไฟล์และโฟลเดอร์ จากนั้นแตะหรือเลือก ลบ หากคุณได้รับการแจ้งเตือนว่ามีบางไฟล์หรือบางโฟลเดอร์ใช้งานอยู่ ให้เลือก ข้าม

วิธีแก้ไขปัญหาที่ 3: รีเซ็ตการตั้งค่า Microsoft Edge

1. เปิด Edge

2. เลือกไอคอนเมนู (จุดแนวนอนสามจุด) ที่มุมขวาบน

3. เลือก ตั้งค่า

4. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่า > คืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น

5. เลือก รีเซ็ต

​​​​​​​วิธีแก้ไขปัญหาที่ 4: คืนค่าไลบรารีเริ่มต้น

1. เปิด File Explorer

2. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้แตะค้างหรือคลิกขวาที่แต่ละไลบรารี (เอกสาร รูปภาพ เพลง และวิดีโอ) และเลือก คุณสมบัติ > แท็บ ตําแหน่งที่ตั้ง > คืนค่าเริ่มต้น การกระทํานี้จะสร้างไลบรารีขึ้นใหม่ ข้อมูลทั้งหมดในโฟลเดอร์ไลบรารีควรสามารถเข้าถึงได้อีกครั้ง

วิธีการแก้ไขปัญหา 5: ใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ

ไฟล์บางไฟล์ของคุณอาจเสียหายหรือถูกนําออกจากคอมพิวเตอร์โดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งอาจรบกวนความสามารถในการเล่นไฟล์สื่อในคอมพิวเตอร์ของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ใช้เครื่องมือตัวตรวจสอบไฟล์ระบบเพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบที่ขาดหายไปหรือเสียหาย

หากคุณยังคงประสบปัญหา ไปที่ฟอรั่มการสนทนาของแอป Movies & TV