ตรวจสอบตัวจัดการอุปกรณ์ (ฮาร์ดแวร์/ซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก)

อาจมีปัญหากับอุปกรณ์ USB  เมื่อต้องการตรวจสอบปัญหา ให้ตรวจสอบตัวจัดการอุปกรณ์:

• ในกล่องค้นหาบนแถบงาน ให้พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ ในผลลัพธ์การค้นหา

• ค้นหาอุปกรณ์ในตัวจัดการอุปกรณ์  หากคุณไม่เห็น ให้ขยาย Universal Serial Bus controllers  ค้นหาเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองถัดจากอุปกรณ์ของคุณ หรืออุปกรณ์ใดๆ ภายใต้ตัวควบคุม Universal Serial Bus

• ถ้าอุปกรณ์ใดๆ มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือก คุณสมบัติ ค้นหารหัสข้อผิดพลาดที่แสดงอยู่ในรายการในส่วน "สถานะอุปกรณ์"