ในบรรดาซอฟต์แวร์จำนวนมาก ด้านหนึ่งมีแอปทำความสะอาด อีกด้านมีมัลแวร์ และมีสิ่งที่ซับซ้อนอยู่ระหว่างแอปซึ่งเราไม่มั่นใจเป็นอย่างมากหรืออาจแสดงลักษณะการทำงานที่เป็นการรบกวน แต่ไม่ได้อยู่ในระดับมัลแวร์ เราเรียกซอฟต์แวร์ดังกล่าวในพื้นที่สีเทาว่า "แอปที่อาจไม่เป็นที่ต้องการ" หรือ "PUA"
มัลแวร์คือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย ซึ่งอาจเป็นไวรัสที่จำลองตัวเองซ้ำอย่าง “ม้าโทรจัน” ที่แสร้งทำเป็นสิ่งที่ไม่ได้เป็นเพื่อหลอกให้คุณติดตั้ง หรือการโจมตีประเภทอื่นๆ เป้าหมายอาจเป็นการขโมยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขโมยข้อมูลประจําตัวของคุณ ใช้ระบบของคุณเพื่อโจมตีผู้อื่น หรือก่ออาชญากรรมไซเบอร์อื่นๆ โปรแกรมป้องกันไวรัสของ Microsoft Defender จะพยายามบล็อกมัลแวร์ก่อนที่จะส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ของคุณ
แอปที่อาจไม่เป็นที่ต้องการ (PUA) ไม่ใช่มัลแวร์ แต่อาจแสดงโฆษณาที่ไม่ต้องการ แอบใช้พีซีของคุณในการขุดเหมืองคริปโต เสนอแอปที่ไม่คาดคิดอื่นๆ หรือทําสิ่งอื่นที่คุณไม่ต้องการ
สําหรับแอปที่อาจไม่เป็นที่ต้องการ Windows สามารถแจ้งให้คุณทราบว่าเรามีความกังวล และแจ้งให้คุณตัดสินใจว่าคุณต้องการดําเนินการติดตั้งต่อหรือไม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดการป้องกันจากแอปที่อาจไม่เป็นที่ต้องการ ให้ดู ปกป้องพีซีของคุณจากแอปพลิเคชันที่อาจไม่เป็นที่ต้องการ
เรียนรู้เพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดประเภทมัลแวร์ ซอฟต์แวร์ที่ไม่เป็นที่ต้องการ และแอปที่อาจไม่เป็นที่ต้องการของ Microsoft ให้ดู วิธีการระบุมัลแวร์และแอปพลิเคชันที่อาจไม่เป็นที่ต้องการของ Microsoft
ลดโอกาสในการรับซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการ
-
ดาวน์โหลดแอปจากแหล่งที่เชื่อถือเท่านั้น เช่น Microsoft Store และคำนึงถึงแอปที่คุณติดตั้ง
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้งานผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัสที่อัปเดตเป็นประจํา เช่น โปรแกรมป้องกันไวรัสของ Microsoft Defender ซึ่งมีอยู่ใน Windows รุ่นใหม่ทั้งหมด
-
ใช้เบราว์เซอร์ที่ทันสมัย เช่น Microsoft Edge ใหม่ Microsoft Edge ใช้ Microsoft Defender SmartScreen ซึ่งจะช่วยบล็อกแอปที่อาจไม่ต้องการ
-
อัปเดตอุปกรณ์ของคุณอยู่เสมอด้วยการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Windows เบราว์เซอร์ และแอปของคุณ
เคล็ดลับ: เริ่มระบบพีซีของคุณใหม่อย่างน้อยสัปดาห์ละหนึ่งครั้ง วิธีนี้สามารถช่วยให้พีซีทำงานได้ราบรื่นยิ่งขึ้น อีกทั้งยังช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าการอัปเดตล่าสุดจะได้รับการติดตั้งเป็นประจำ
หากคุณเชื่อว่าคุณมีซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการอยู่แล้ว
-
ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่คุณไม่ต้องการใช้ ้การตั้งค่า > แอป> แอป & ฟีเจอร์ (เพิ่มหรือเอาโปรแกรม ใน Windows เวอร์ชันที่เก่ากว่าออก)
-
ใน การรักษาความปลอดภัยของ Windows ให้รับระบบอัจฉริยะด้านความปลอดภัยล่าสุด จากนั้นใช้งานการสแกนแบบเต็มด้วย โปรแกรมป้องกันไวรัสของ Windows Defenderเรียนรู้วิธีการ
-
ถ้ายังคงมีซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการอยู่ คุณสามารถ ส่งไฟล์ถึง Microsoft ได้
-
ดำเนินการสแกนแบบออฟไลน์ด้วย Microsoft Defender แบบออฟไลน์
หากคุณอยู่ในองค์กร ดูที่เว็บไซต์ ระบบอัจฉริยะด้านความปลอดภัยของ Microsoft สำหรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการ
รายงานการดาวน์โหลดที่คุณคิดว่าถูกตั้งค่าสถานะอย่างไม่ถูกต้อง
เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดไฟล์ใน Microsoft Edge คุณอาจเห็นการแจ้งเตือนว่า Edge คิดว่าไฟล์อาจเป็นอันตรายหรือ PUA ถ้าคุณมั่นใจว่าไฟล์ดังกล่าวปลอดภัย การแจ้งเตือนนี้อาจเป็น "ผลลัพธ์ที่ผิด" คุณสามารถรายงานให้กับเราเพื่อให้เราสามารถดูไฟล์ดังกล่าวได้ และยืนยันว่าปลอดภัยหรือไม่ และไม่ควรถูกบล็อกในอนาคต
เมื่อต้องการรายงานผลลัพธ์ที่ผิด ให้เลือกจุดสามจุดถัดจากการแจ้งเตือนการดาวน์โหลด แล้วเลือกรายงานไฟล์นี้เป็นปลอดภัยจากเมนูที่ปรากฏ
