ปัญหาเมาส์และแป้นพิมพ์ใน Windows

ก่อนอื่น ลองตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของคุณ

• ถอดสายเคเบิล USB แล้วรออีกสักครู่เพื่อให้ Windows ยกเลิกการโหลดโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ แล้วจึงเสียบอุปกรณ์นั้นกลับเข้าไปใหม่

• ลองใช้พอร์ต USB อื่นบนพีซีของคุณ

• หากคุณใช้ฮับ USB เพื่อเชื่อมต่อพีซีและอุปกรณ์เข้าด้วยกัน ให้ตรวจสอบว่าฮับมีพลังงาน หากยังไม่ทำงาน ให้ลองถอดฮับ USB แล้วเสียบอุปกรณ์เข้ากับพอร์ต USB บนพีซีโดยตรง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลในอุปกรณ์ของคุณไม่มีความเสียหายใดๆ เกิดขึ้น

• ตรวจสอบอุปกรณ์ที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่เพื่อดูว่าอุปกรณ์เหล่านั้นชาร์จเต็มหรือยัง หรือแบตเตอรี่ยังใหม่อยู่หรือไม่

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่มีสิ่งสกปรกขวางแป้นหรือเซนเซอร์เอาไว้

ตรวจสอบการเชื่อมต่อแบบไร้สาย

• ดูที่ด้านล่างของอุปกรณ์ไร้สายสำหรับปุ่มรีเซ็ต การตั้งค่าอุปกรณ์ใหม่จะยกเลิกการเชื่อมต่อ แล้วจึงเชื่อมต่อแบบไร้สายอีกครั้ง อาจมีปุ่มรีเซ็ตบนตัวรับ USB ในอุปกรณ์ของคุณด้วย

• สำหรับอุปกรณ์ไร้สาย USB วิธีการนี้อาจทำได้ง่ายพอๆ กับถอดตัวรับสัญญาณไร้สาย USB ออก รอประมาณ 10 วินาที แล้วเสียบตัวรับสัญญาณไร้สาย USB เข้ากับพอร์ต USB การเชื่อมต่อแบบไร้สายจะกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

• หากอุปกรณ์ไร้สายของคุณใช้การเชื่อมต่อ Bluetooth ให้ดู แก้ไขปัญหา Bluetooth ใน Windows สําหรับวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้

ตรวจสอบอุปกรณ์

หากอุปกรณ์ไม่ปรากฏให้เห็นว่าใช้ได้ผล (ไฟบนอุปกรณ์ไม่ติดเมื่อเสียบ หรือเคอร์เซอร์ไม่ย้าย หรือไม่ปรากฏบนหน้าจอ), ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์กับพีซีเครื่องอื่น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทำงานอยู่บนพีซีเครื่องนั้น หากอุปกรณ์ไม่ทำงานบนพีซีเครื่องอื่น คุณอาจต้องเปลี่ยนอุปกรณ์นั้นใหม่

โปรแกรมควบคุมตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์