นำไปใช้กับ
Windows 11 Windows 10

สรุป

การรีเซ็ตพีซีของคุณใน Windows เป็นฟีเจอร์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณสามารถคืนค่าอุปกรณ์ของคุณกลับสู่สถานะเดิม ซึ่งจะเป็นประโยชน์ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพการทํางาน ปัญหาซอฟต์แวร์ หรือเพียงแค่ต้องการเริ่มต้นระบบใหม่ ฟีเจอร์นี้ได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานง่ายและมีตัวเลือกมากมายเพื่อให้เหมาะกับความต้องการที่แตกต่างกัน

ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตพีซีของคุณ

การรีเซ็ตพีซีของคุณจะเป็นการติดตั้ง Windows ใหม่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่คุณเลือก แอป การตั้งค่า และไฟล์ส่วนบุคคลอาจถูกเอาออก

  • สํารองไฟล์ที่สําคัญก่อนที่คุณจะเริ่ม

  • หากอุปกรณ์ของคุณได้รับการเข้ารหัสลับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคีย์การกู้คืน BitLocker ของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ค้นหาคีย์การกู้คืน BitLocker ของคุณ

ตัวเลือกการรีเซ็ต

ต่อไปนี้คือรายการตัวเลือกเมื่อรีเซ็ตพีซีของคุณ:

ตัวเลือก

คำอธิบาย

เก็บไฟล์ของฉัน

หรือที่เรียกว่า รีเฟรช ตัวเลือกนี้จะติดตั้ง Windows ใหม่โดยที่ยังเก็บไฟล์ส่วนบุคคลของคุณไว้เช่นเดิม โดยจะลบแอปและการตั้งค่าออก แต่จะเก็บรักษาเอกสาร รูปถ่าย และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ของคุณ

  • คืนค่าแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า: เมื่อเปิดใช้งาน การกําหนดเองใดๆ จากผู้ผลิตพีซีจะถูกนําไปใช้

ลบทุกอย่างออก

หรือที่เรียกว่า รีเซ็ต ตัวเลือกนี้จะติดตั้ง Windows ใหม่และลบไฟล์ส่วนบุคคล แอป และการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ ซึ่งเหมาะสําหรับการเริ่มต้นระบบใหม่หรือเมื่อคุณให้หรือขายพีซีของคุณ

  • ล้างข้อมูล: เมื่อเปิดใช้งาน จะลบไฟล์และล้างข้อมูลในไดรฟ์ หากคุณวางแผนที่จะบริจาค รีไซเคิล หรือขายพีซีของคุณ ให้ใช้ตัวเลือกนี้ ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่ แต่จะทําให้ผู้อื่นกู้คืนไฟล์ที่คุณนําออกได้ยากขึ้น

ดาวน์โหลดระบบคลาวด์

ตัวเลือกนี้ดาวน์โหลดสําเนา Windows ใหม่จากระบบคลาวด์ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับเวอร์ชันล่าสุดพร้อมการอัปเดตทั้งหมด จะเป็นประโยชน์หากไฟล์ภายในเครื่องของคุณเสียหายหรือขาดหายไป

ติดตั้งใหม่ภายในเครื่อง

ตัวเลือกนี้ใช้ไฟล์ที่มีอยู่แล้วในพีซีของคุณเพื่อติดตั้ง Windows ใหม่ จะเร็วขึ้นหากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้า แต่อาจไม่รวมการอัปเดตล่าสุด

หมายเหตุ: ฟังก์ชันการลบข้อมูลมีการกําหนดเป้าหมายที่ผู้บริโภค และไม่เป็นไปตามมาตรฐานการลบข้อมูลของภาครัฐและอุตสาหกรรม

ขั้นตอนการรีเซ็ต

คุณสามารถรีเซ็ตพีซีของคุณเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Windows หรือจาก Windows Recovery Environment (Windows RE)

สิ่งสำคัญ: ในระหว่างขั้นตอนการรีเซ็ต อาจเป็นไปได้ว่าหน้าจอของคุณอาจเป็นสีดําเป็นเวลานาน (บางครั้งอาจสูงขึ้นจาก 15 นาที) และอุปกรณ์ของคุณอาจพยายามรีสตาร์ตตัวเอง การพยายามเริ่มการทํางานของอุปกรณ์ด้วยตนเองในระหว่างกระบวนการนี้อาจทําให้การรีเซ็ตล้มเหลว

เลือกตัวเลือกที่เหมาะกับความต้องการของคุณมากที่สุด:

  1. ในแอปการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Windows ของคุณ ให้เลือก ระบบ > การกู้คืนเปิดการตั้งค่าการกู้คืน

    สกรีนช็อตของการตั้งค่า - ระบบ - การกู้คืน

  2. ภายใต้ ตัวเลือกการกู้คืน เลือก รีเซ็ตพีซี

  3. เลือกจากตัวเลือกและ/หรือการตั้งค่าในตารางตัวเลือกการรีเซ็ต

  4. ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อทําการรีเซ็ตให้เสร็จสมบูรณ์

หมายเหตุ: หากคุณเข้ารหัสลับอุปกรณ์ของคุณ คุณจําเป็นต้องใช้คีย์ BitLocker เพื่อทํางานนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ หากคุณไม่ทราบคีย์ BitLocker ดูที่ ค้นหาคีย์การกู้คืน BitLocker ของคุณ

  1. เข้าถึง Windows Recovery Environment

  2. เมื่ออยู่ใน Windows RE เลือก แก้ไขปัญหา > รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ > การคืนค่าระบบ

  3. เลือกจากตัวเลือกและ/หรือการตั้งค่าในตารางตัวเลือกการรีเซ็ต

    สกรีนช็อตของหน้าจอ เลือกตัวเลือก ใน Windows RE

    สกรีนช็อตของ Windows RE - แก้ไขปัญหาหน้าจอ

    สกรีนช็อตของหน้าจอรีเซ็ตใน WinRE

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ