เมื่อเกิดข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์บนอุปกรณ์ Windows ข้อผิดพลาดจะปิดลงทันทีและอาจแสดงข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ําเงิน/หยุดทํางานโดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
เมื่อต้องการพยายามแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองดําเนินการจากรายการต่อไปนี้:
ใช้ Windows Update เพื่อรับการอัปเดตและโปรแกรมควบคุมล่าสุด สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ Windows Update เพื่อรับการอัปเดตและโปรแกรมควบคุมล่าสุด โปรดดูบทความต่อไปนี้:
รับโปรแกรมควบคุมและการอัปเดตที่แนะนำสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณโดยอัตโนมัติ
หากข้อผิดพลาดหน้าจอ/หยุดสีน้ําเงินมีการระบุว่าอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ใดที่เป็นสาเหตุของปัญหา โปรแกรมควบคุมสําหรับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่เป็นสาเหตุของปัญหาสามารถอัปเดตได้ด้วยตนเอง สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูบทความต่อไปนี้:
อัปเดตโปรแกรมควบคุมผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ใน Windows
สิ่งสำคัญ: Microsoft ขอแนะนําให้ลองอัปเดตโปรแกรมควบคุมโดยอัตโนมัติก่อนโดยใช้ Windows Update สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูบทความ รับโปรแกรมควบคุมและการอัปเดตที่แนะนําสําหรับฮาร์ดแวร์ของคุณโดยอัตโนมัติ
ใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งของ Windows เพื่อคืนค่าหรือซ่อมแซม Windows ตัวเลือกนี้เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดเมื่อทําการเปลี่ยนแปลงล่าสุดกับอุปกรณ์ Windows ที่อาจทําให้เกิดปัญหา ตัวอย่างเช่น:
-
ติดตั้งการอัปเดตของ Microsoft แล้ว
-
โปรแกรมควบคุมที่อัปเดตได้รับการติดตั้งแล้ว
-
ติดตั้งแอปใหม่แล้ว
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูบทความต่อไปนี้:
ใช้บทความต่อไปนี้เพื่อดําเนินการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมบนหน้าจอสีน้ําเงิน/ข้อผิดพลาดการหยุดทํางาน:
