ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการกู้คืนระบบที่เชื่อมต่อ

ต่อไปนี้เป็นคําถามทั่วไปเกี่ยวกับการกู้คืนระบบที่เชื่อมต่อ เลือกหัวข้อใดๆ และหัวข้อนั้นจะเปิดขึ้นเพื่อแสดงข้อมูลเพิ่มเติม:

การกู้คืนระบบที่เชื่อมต่ออยู่เป็นฟีเจอร์การกู้คืนของ Windows ที่คุณสามารถใช้เมื่อปัญหาของคุณมีความรุนแรงมากจนอุปกรณ์ไม่เริ่มต้นระบบและคุณต้องการลบข้อมูลและรีเซ็ตอุปกรณ์ทั้งหมดให้กลับไปเป็นสถานะจากโรงงาน คุณลักษณะนี้ใช้ได้กับคุณลักษณะการกู้คืนของ Windows ที่มีอยู่ และเราขอแนะนําให้คุณลองใช้ การรีเซ็ตปุ่มกด ก่อน เพื่อให้คุณสามารถรักษาข้อมูลและการตั้งค่าส่วนบุคคลของอุปกรณ์ของคุณ หากล้มเหลวการกู้คืนระบบที่เชื่อมต่อจะรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์และดาวน์โหลดสําเนา Windows ใหม่และการปรับแต่งบางอย่างที่อุปกรณ์ของคุณผลิตในตอนแรก

ข้อควรระวัง: ระหว่างการกู้คืนระบบที่เชื่อมต่อ ไฟล์ภายในเครื่องและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ และจะไม่สามารถกู้คืนได้ โปรดดําเนินการด้วยความระมัดระวัง

การกู้คืนระบบที่เชื่อมต่อจะเผยแพร่ในแต่ละอุปกรณ์ ดังนั้นเราขอแนะนําให้คุณดูที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตสําหรับอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าสนับสนุนการกู้คืนระบบที่เชื่อมต่อหรือไม่ อีกวิธีหนึ่งคือ คุณสามารถตรวจสอบ BIOS ของอุปกรณ์ของคุณ และดูว่ามีตัวเลือกสําหรับการกู้คืนระบบที่เชื่อมต่อหรือไม่

เนื่องจากระบบจะลบแอป การตั้งค่าส่วนบุคคลของอุปกรณ์ และข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ของคุณ การกู้คืนระบบที่เชื่อมต่อจึงควรใช้เป็นเครื่องมือการกู้คืนวิธีสุดท้ายเมื่ออุปกรณ์ของคุณไม่เริ่มต้นระบบและคุณต้องการพีซีที่ใช้งานได้อย่างรวดเร็วเท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถใช้หากคุณต้องการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณให้สมบูรณ์เป็นสถานะเหมือนโรงงานด้วยเหตุผลใดก็ตาม (รีไซเคิล บริจาค เปลี่ยนแปลงความเป็นเจ้าของ ฯลฯ) และคุณไม่จําเป็นต้องใช้ข้อมูลภายในเครื่องที่บันทึกไว้บนอุปกรณ์ ซึ่งไม่ควรใช้หากคุณมีข้อมูลสําคัญในเครื่องที่บันทึกไว้บนอุปกรณ์ที่คุณต้องการเก็บรักษา เราไม่แนะนําคุณลักษณะนี้หากพีซีของคุณทํางานช้า สําหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว ดูที่ เคล็ดลับในการปรับปรุงประสิทธิภาพของพีซีใน Windows

หลังจากดําเนินการกู้คืนระบบที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณจะถูกรีเซ็ตเป็นสถานะที่เหมือนกับว่าคุณได้รับอุปกรณ์เป็นครั้งแรก คุณจะต้องดําเนินการตามประสบการณ์การตั้งค่ามาตรฐานเพื่อตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์จะมีเฉพาะแอป UWP ชุดภาษา และฟีเจอร์เสริมเท่านั้น โปรแกรมควบคุมฮาร์ดแวร์ที่จําเป็นล่าสุดจะถูกดาวน์โหลดระหว่างการกู้คืนระบบที่เชื่อมต่อ แอปเดสก์ท็อป Win32 จะต้องได้รับการติดตั้งใหม่หลังจากอุปกรณ์ทํางาน

การกู้คืนระบบที่เชื่อมต่อจะติดต่อเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft เพื่อดาวน์โหลด Windows Recovery Environment ของเรา จากนั้น Windows Recovery Environment จะใช้ข้อมูลที่เก็บไว้ใน BIOS ของคุณโดยผู้ผลิตพีซีเพื่อดาวน์โหลดและสร้าง Windows ใหม่ทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการล้างข้อมูลที่เก็บข้อมูลของอุปกรณ์และแบ่งพาร์ติชันใหม่เมื่อผู้ผลิตพีซีของคุณสร้างขึ้นมา หลังจากดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows และฟีเจอร์ที่มาพร้อมกันอุปกรณ์จะเริ่มต้นระบบใหม่ในประสบการณ์ใช้งานอุปกรณ์ใหม่เพื่อให้ผู้ใช้สามารถตั้งค่าอุปกรณ์เสมือนว่าเป็นอุปกรณ์ใหม่

รับความช่วยเหลือเมื่อเกิดข้อผิดพลาดในการกู้คืนระบบที่เชื่อมต่อ

มีสาเหตุสองสามประการที่คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามกู้คืนอุปกรณ์ Windows ของคุณโดยใช้การกู้คืนระบบที่เชื่อมต่อ ข้อผิดพลาดทั่วไปบางรายการแสดงอยู่ในแผนภูมิต่อไปนี้ คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ผ่านขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอนที่คุณสามารถทําได้ด้วยตัวคุณเอง

หมายเหตุ: 

  • การกู้คืนระบบที่เชื่อมต่อจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณและกู้คืนระบบที่ไม่สามารถบูตได้ก่อนหน้านี้เป็นสําเนาใหม่ของ Windows รุ่นล่าสุดที่คุณมีบนอุปกรณ์ของคุณ

  • ในกรณีที่แผงวงจรแม่อุปกรณ์ Windows ของคุณถูกเปลี่ยน การกู้คืนระบบที่เชื่อมต่อจะไม่ทํางานบนอุปกรณ์ของคุณอีกต่อไป โปรดลองใช้การรีเซ็ตปุ่มกด หรือติดต่อผู้ผลิตพีซีของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

  • Office อาจไม่ได้รับการกู้คืนหลังจากดําเนินการกู้คืนระบบที่เชื่อมต่อ โปรดเยี่ยมชม https://www.office.com เพื่อติดตั้ง Office ใหม่ในเครื่องของคุณ

หากคุณไปถึงหน้าจอข้อผิดพลาดระหว่างการกู้คืนระบบที่เชื่อมต่อ ให้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ด้วยตนเองโดยกดปุ่ม เปิด/ปิด เครื่องค้างไว้ จากนั้นคุณสามารถลองการกู้คืนระบบที่เชื่อมต่ออีกครั้งหรือจับคู่รหัสข้อผิดพลาดบนอุปกรณ์ของคุณกับข้อมูลเกี่ยวกับแผนภูมิต่อไปนี้เพื่อวินิจฉัยปัญหา

หากการกู้คืนระบบที่เชื่อมต่อไม่ทํางาน

หากการกู้คืนระบบที่เชื่อมต่อล้มเหลวสําหรับคุณ โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi เสร็จเรียบร้อยแล้ว: ควรตรวจสอบหลังจากเลือกตัวเลือกการกู้คืนระบบที่เชื่อมต่อในเมนู BIOS ของคุณ

อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ AC หรือไม่: แม้ว่าจะไม่จําเป็นหากอุปกรณ์ของคุณมีพลังงานแบตเตอรี่เพียงพอ แต่ก็อาจนําไปสู่ความล้มเหลวเมื่อเริ่มต้นการกู้คืนระบบที่เชื่อมต่อ

เราเตอร์ของคุณทํางานอย่างถูกต้อง: ลองรีสตาร์ตเราเตอร์และโมเด็มของคุณ แล้วลอง การกู้คืนระบบที่เชื่อมต่อ อีกครั้ง

เริ่มระบบของคุณใหม่: หากคําแนะนําข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองรีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณโดยการกดปุ่ม เปิด/ปิด เครื่องค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะปิดเครื่องโดยสมบูรณ์ ปล่อยทิ้งไว้ รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง แล้วลองการกู้คืนระบบที่เชื่อมต่ออีกครั้ง

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

รีเซ็ตปุ่มกด (Microsoft Learn)

เคล็ดลับในการปรับปรุงประสิทธิภาพของพีซีใน Windows

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×