เรามีความยินดีที่จะประกาศว่าตอนนี้ความสามารถเต็มรูปแบบของ Windows 11 สามารถเพลิดเพลินกับชุดหูฟังความเป็นจริงผสมเริ่มต้นด้วย Meta Quest 3 และ Quest 3S Microsoft กําลังร่วมมือกับ Meta เพื่อทําให้ประสบการณ์นี้พร้อมใช้งานในรุ่นตัวอย่างสําหรับสาธารณะในปัจจุบัน และเรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้รับคําติชมจากชุมชน การเข้าถึงพีซี Windows ภายในเครื่องของคุณจากชุดหูฟัง Quest นั้นราบรื่น และใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการเชื่อมต่อกับเวิร์กสเตชันแบบหลายจอภาพที่มีคุณภาพสูงและเป็นส่วนตัว

ความต้องการขั้นต่ํา

ข้อกําหนดขั้นต่ําและเป็นที่ต้องการสําหรับพีซี Windows 11 ที่ใช้แอปพลิเคชัน ลิงก์ความเป็นจริงผสม:

ต่ำสุด 

ต้อง 

เวอร์ชันของ Windows

เวอร์ชันของ Windows

Windows 11

N/A

การเผยแพร่ Windows

>=22H2

Windows รุ่นล่าสุดจาก Windows Update

ฮาร์ดแวร์ของพีซี

กราฟิกพีซี

iGPU>=Intel 8th gen Core + Core i-8000 + UHD620; 

N/A

dGPU >=Radeon RX 5000 series, VCN encoder (2019), >=GTX1000, >=Ryzen 3000 series (2019)

N/A

>ของ ARM SOC =Copilot+ พีซี

N/A

ข้อกําหนดเกี่ยวกับ Bluetooth

เปิดใช้งาน Bluetooth Low Energy (BLE) แล้ว

N/A

เครือข่าย

การสนับสนุนเราเตอร์/สวิตช์และ LAN ของพีซี

กิกะบิต

กิกะบิต

ข้อกําหนดของโพรโทคอล Wi-Fi

802.11ac

>= 802.11axe

ข้อกําหนดสเปกตรัม Wi-Fi

5Ghz

6Ghz

ความกว้างช่องสัญญาณ 5Ghz

20Mhz

80Mhz

Wi-Fi สัญญาณจาก Windows

75% 

90%

ติดตั้ง

บนพีซี Windows 11 ของคุณ คุณจะต้องติดตั้งแอปพลิเคชัน ลิงก์ความเป็นจริงผสม จาก Microsoft Store

สําหรับคําแนะนําในการตั้งค่าฉบับสมบูรณ์ โปรดดู คําแนะนําเหล่านี้ ได้ที่เว็บไซต์ของ Meta Quest  

คําถามที่ถามบ่อยและปัญหา

ต่อไปนี้เป็นคําถามหรือปัญหาทั่วไปบางส่วนเกี่ยวกับการใช้ลิงก์ความเป็นจริงผสมกับชุดหูฟัง Meta Quest ของคุณ เลือกหัวข้อใดๆ และหัวข้อจะเปิดขึ้นเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติม:

โปรดตรวจสอบว่าภารกิจที่ 3 และพีซี Windows 11 ของคุณอยู่ในเครือข่ายเดียวกัน หากทั้งพีซีและภารกิจที่ 3 ใช้ Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งคู่เชื่อมต่ออยู่กับเครือข่ายไร้สายเดียวกัน หรือ SSID  หากพีซีของคุณเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต (มีสาย) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายภารกิจที่ 3 Wi-Fi ของคุณอยู่ในเครือข่ายย่อยเดียวกันกับพีซีที่เชื่อมต่อกับอีเทอร์เน็ต

นอกจากนี้ เมื่อพยายามเชื่อมต่อใหม่หลังจากการเชื่อมต่อครั้งแรก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังพยายามเชื่อมต่ออีกครั้งว่าพีซี Windows 11 ของคุณถูกปลดล็อก และ / หรือไม่อยู่ในโหมดสลีป เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย ชุดหูฟัง Quest 3 จึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับพีซี Windows 11 ที่ล็อกอยู่ได้

โปรดตรวจสอบว่าความแรงของสัญญาณของคุณอย่างน้อย 75% และ/หรือพีซีของคุณหรือภารกิจที่ 3 ไม่ได้เชื่อมต่อที่ความถี่ 2.4GHz คุณควรเชื่อมต่อที่ความถี่ 5GHz หรือ 6GHz คุณสามารถระบุ Wi-Fi ความแรงของสัญญาณจากพีซีของคุณได้โดยการเปิดพร้อมท์คําสั่ง และป้อน netsh wlan show interfaces จากที่นี่ ให้ค้นหาค่าถัดจาก สัญญาณ ซึ่งควรสูงกว่า 75% นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบรายการที่อยู่ถัดจาก Band เพื่อกําหนดว่าคุณเปิดแถบไร้สายใดอยู่ หากระบุว่า 2.4GHz คุณต้องย้ายไปยังแถบ 5GHz หรือ 6GHz หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สาย ให้ถอดสายอีเทอร์เน็ต จากนั้นเรียกใช้คําสั่งด้านบนเพื่อรับข้อมูลแทนสิ่งที่ภารกิจที่ 3 ของคุณจะเห็นสําหรับ Wi-Fi

ถอดสาย USB ออกและเชื่อมต่อใหม่ด้วยภารกิจ 3 บนศีรษะของคุณ ดูข้อความปราศรัยที่แสดงเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ USB อย่างระมัดระวัง (ข้อความป็อปอัพอาจไม่แสดงเสมอไป แต่ให้เสียบปลั๊กและถอดสาย USB ของคุณจนกว่าคุณจะเห็น) เมื่อคุณเห็น ให้เลือกอย่างรวดเร็ว เมื่อถึงจุดนั้น พีซีของคุณควรจะสามารถดูที่เก็บข้อมูลภายในของภารกิจ 3 ได้ คุณจะต้องทําขั้นตอนนี้ซ้ําทุกครั้งที่คุณเชื่อมต่อภารกิจที่ 3 กับพีซีของคุณผ่าน USB

ในบางเครือข่าย ภารกิจของคุณอาจไม่พบพีซีของคุณที่คุณจับคู่ไว้ก่อนหน้านี้บนเครือข่ายอื่น ถ้าเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ให้เลือก เพิ่มคอมพิวเตอร์ และสร้างการเชื่อมต่อใหม่

โปรดกด แป้น โลโก้ Windows + Y และตรวจสอบว่าคิวอาร์โค้ดปรากฏขึ้นหรือไม่ หากคุณยังไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อระหว่างภารกิจที่ 3 และพีซี Windows 11 โปรดทําตามส่วนการส่งคําติชมด้านล่าง

โปรดลองเชื่อมต่อใหม่หรือตั้งค่าการเชื่อมต่อเริ่มต้นอีกครั้ง หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดข้างต้น โปรดทําตามส่วนการส่งคําติชมด้านล่าง 

ปิดเมาส์และแป้นพิมพ์ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ดู จอแสดงผลเดสก์ท็อประยะไกลของฉันเป็นพิกเซลสูง เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของคุณสําหรับปัญหาความล่าช้า

ปัญหาที่ทราบแล้ว

นี่คือรายการของปัญหาที่ทราบแล้วที่เรากําลังดําเนินการอยู่กับแอปพลิเคชัน ลิงก์ความเป็นจริงผสม:

  • เสียงอาจถ่ายโอนไปยังอุปกรณ์ที่คาดไว้ไม่ถูกต้อง หรืออาจเล่นบนพีซีและชุดหูฟังพร้อมกันหลังจากทําการเชื่อมต่อ

  • การเชื่อมต่อที่มีอยู่อาจแสดงเป็นพร้อมใช้งานเมื่อไม่มีการเชื่อมต่อ

  • จอแสดงผลแบบแอคทีฟสามจออาจจํากัดคุณภาพหากพีซีไม่ตรงตามข้อกําหนด ของกราฟิกพีซี ข้างต้น 

การให้คำติชม

หากคุณได้ลองทั้งหมดข้างต้นและ/หรือพบปัญหาอื่นๆ ที่คุณสามารถทําซ้ําได้ โปรดช่วยเราโดยการบันทึกคําติชมหรือเข้าร่วม Microsoft Tech Community สําหรับ "ลิงก์ความเป็นจริงผสม"  เราตระหนักว่ามีหลายขั้นตอนด้านล่าง  นี่คือการทํางานร่วมกันข้ามระหว่าง Microsoft และ Meta และการสามารถทําขั้นตอนทั้งหมดด้านล่างนี้ช่วยให้เราสามารถระบุปัญหาที่คุณอาจพบได้อย่างรวดเร็ว  หากคุณไม่สามารถทําทั้งหมดได้ โปรดมุ่งเน้นที่ "การส่งคําติชมจาก Meta Quest 3/3S ของคุณ" และขั้นตอนที่ 3 จาก "การส่งคําติชมจากพีซี Windows ของคุณ":

การส่งคําติชมจาก Meta Quest 3 / 3S ของคุณ

หากคุณพบคุณลักษณะ ปัญหา หรือข้อบกพร่องที่ใช้งานเดสก์ท็อประยะไกลบนพีซี Windows 11 ของคุณ โปรดส่งรายงานโดยตรงจากชุดหูฟังของคุณโดยใช้ Bugnub:

  1. กดปุ่ม Meta บนตัวควบคุมด้านขวาห้าครั้ง

  2. เลือก รวม บนแผงเพื่อรวมบันทึกและการวินิจฉัยทั้งหมด

  3. ภายใต้ ประเภท ให้เลือก เดสก์ท็อประยะไกล

  4. ภายใต้ ชนิดของปัญหา ให้เลือกชนิดของปัญหาที่เหมาะสม ในกล่องคําอธิบาย ให้ป้อน [PrP] แล้วใส่คําอธิบายสั้นๆ ของปัญหา

  5. เมื่อคุณทําเสร็จแล้ว ให้เลือก ส่งรายงาน

การส่งคําติชมจากพีซี Windows ของคุณ

หากคุณต้องการส่งคําติชมผ่านพีซี Windows ของคุณ คุณสามารถทําได้ในสามขั้นตอน: จับภาพวิดีโอของสิ่งที่คุณกําลังดูผ่านชุดหูฟัง Meta Quest ของคุณ การบันทึกบันทึกจาก Meta Quest Windows App แล้วส่งผ่านฮับคําติชม:

ขั้นตอนที่ 1: จับภาพวิดีโอของสิ่งที่คุณเห็นผ่านชุดหูฟังของคุณ (ไม่บังคับ)

  1. เปิดแอปพลิเคชันกล้อง

  2. เลือกปุ่ม บันทึกวิดีโอ จุดสีแดงจะปรากฏในการมองเห็นของคุณเพื่อระบุว่าการบันทึกเริ่มต้นแล้ว

  3. บันทึกสิ่งที่คุณเห็นว่าคุณต้องการให้คําติชม คุณสามารถบันทึกเสียงได้ด้วย ดังนั้นโปรดแจ้งให้เราทราบถึงสิ่งที่คุณเห็นด้วย

  4. เมื่อคุณบันทึกเสร็จแล้ว ให้กลับไปที่แอปพลิเคชันกล้อง แล้วเลือกปุ่มอีกครั้ง (ตอนนี้ปุ่มจะอ่านการบันทึก) เพื่อหยุดการบันทึก จุดสีแดงจะหายไป

  5. หลังจากหยุดการบันทึกวิดีโอไม่นาน คุณจะเห็นการแจ้งเตือนที่ระบุว่าวิดีโอถูกบันทึกลงในภารกิจที่ 3 ของคุณ คุณอาจเห็นวิดีโอปรากฏใน ล่าสุด

  6. เชื่อมต่อสาย USB-C เข้ากับด้านข้างของภารกิจที่ 3 ของคุณ  หากคุณมีชุดแบตเตอรี่ คุณจะต้องถอดหัวต่อ USB-C นั้นออก เชื่อมต่อสายเคเบิลนั้นกับพีซีของคุณ

  7. คุณควรเห็นการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณที่ระบุว่าเชื่อมต่อ USB แล้ว คุณจะต้องเลือกการแจ้งเตือนนั้นเพื่อให้พีซี Windows 11 เห็นที่เก็บข้อมูลภายในของ Quest 3 ของคุณ คุณอาจต้องทําซ้ําขั้นตอนที่ 6 หากคุณไม่ได้เลือกการแจ้งเตือนในเวลา

  8. บนพีซี ให้เปิด File Explorer จากนั้นเลื่อนลงมาในบานหน้าต่างด้านซ้าย แล้วเลือก พีซีเครื่องนี้ ภายใต้ อุปกรณ์และไดรฟ์ ดับเบิลคลิก (หรือกดค้าง) อุปกรณ์ภารกิจที่ 3 ของคุณ จากนั้นนําทางไปยังโฟลเดอร์ ที่เก็บข้อมูลที่แชร์ภายใน\Oculus\VideoShots ของคุณ

  9. ค้นหาวิดีโอที่คุณเพิ่งบันทึก คัดลอกและวางวิดีโอนั้นลงในโฟลเดอร์บนพีซี Windows 11 ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: จับภาพบันทึกจาก Windows App (จําเป็นถ้าคุณมีปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างพีซีและชุดหูฟังของคุณเท่านั้น)

การดําเนินการนี้จะรวบรวมบันทึกจาก Windows App ที่เราจําเป็นต้องเข้าใจว่าปัญหาใดที่อาจเกิดขึ้นในภารกิจที่ 3 นี่คือบันทึกแยกต่างหากจากสิ่งที่ถูกรวบรวมไว้ด้านบนด้วย BugNub ของ Meta  ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องทํา:

  1. เปิดใช้ Windows App ในภารกิจที่ 3 ของคุณ

  2. เลือกไอคอนบัญชีที่มุมบนซ้ายของ Windows App และคุณจะเห็นเมนูทางด้านซ้าย เลือก แก้ไขปัญหา

  3. คุณจะเห็นชุดตัวเลือกอื่น ภายใต้ บันทึกบริการความเป็นจริงผสม ให้เลือก ส่งออกบันทึกไปยังโฟลเดอร์เอกสาร

  4. เชื่อมต่อสาย USB-C เข้ากับด้านข้างของภารกิจที่ 3 ของคุณ  หากคุณมีชุดแบตเตอรี่ คุณจะต้องถอดหัวต่อ USB-C นั้นออก เชื่อมต่อสายเคเบิลนั้นกับพีซีของคุณ

  5. คุณจะเห็นการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นบนชุดหูฟังของคุณที่ระบุว่าเชื่อมต่อ USB แล้ว คุณจะต้องเลือกการแจ้งเตือนนั้นเพื่อให้พีซี Windows 11 เห็นที่เก็บข้อมูลภายในของ Quest 3 ของคุณ คุณอาจต้องทําซ้ําขั้นตอนที่ 4 หากคุณไม่ได้เลือกการแจ้งเตือนในเวลา

  6. บนพีซี ให้เปิด File Explorer จากนั้นเลื่อนลงมาในบานหน้าต่างด้านซ้าย แล้วเลือก พีซีเครื่องนี้ ภายใต้ อุปกรณ์และไดรฟ์ ดับเบิลคลิก (หรือกดค้าง) อุปกรณ์ภารกิจที่ 3 ของคุณ จากนั้นนําทางไปยังโฟลเดอร์ ที่เก็บข้อมูลที่แชร์ภายใน\Documents\WindowsAppLogs ของคุณ

  7. คัดลอกไฟล์บันทึกทั้งหมดไปยังโฟลเดอร์บนพีซี Windows 11 ของคุณ (ถ้าคุณทําขั้นตอนที่ 1 ด้านบน คุณอาจต้องการทําสิ่งนี้ในโฟลเดอร์เดียวกันกับที่คุณบันทึกวิดีโอไว้)

  8. ในโฟลเดอร์ที่คุณคัดลอกไฟล์ไป ให้คลิกขวา (หรือกดค้าง) จากนั้นเลือก โฟลเดอร์ใหม่ > บีบอัด (บีบอัด) ตั้งชื่อที่เหมาะสมถ้าคุณต้องการ จากนั้นย้ายไฟล์บันทึกทั้งหมดไปยังโฟลเดอร์นั้น

ขั้นตอนที่ 3: ส่งคําติชมด้วยฮับคําติชม

นี่คือเครื่องมือที่คุณจะใช้เพื่อส่งคําติชมไปยัง Microsoft ต่อไปนี้คือสิ่งที่ต้องทำ:

  1. เปิดฮับคําติชมโดยเลือกปุ่มด้านล่าง หากเบราว์เซอร์ของคุณเตือนคุณว่าลิงก์กําลังพยายามเปิดฮับคําติชม นั่นคือสิ่งที่เราต้องการ ดังนั้นเลือก เปิด เปิดฮับคําติชม

  2. สําหรับขั้นตอนที่ 1 ในฮับคําติชม: โปรดกรอกข้อมูลสรุปภายใต้ สรุปคําติชมของคุณ จากนั้น อธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมให้ดีที่สุดเท่าที่คุณสามารถทําได้ รวมถึงวันที่และเวลาโดยประมาณที่เหตุการณ์เกิดขึ้น วิธีนี้จะช่วยให้เราระบุตําแหน่งในไฟล์บันทึกเพื่อค้นหาปัญหา จากนั้นเลือก ถัดไป

  3. สําหรับขั้นตอนที่ 2 ในฮับคําติชม: หากคุณคลิกลิงก์ด้านบน ควรตั้งค่าประเภทเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม โปรดยืนยันว่าประเภทหลักถูกตั้งค่าเป็น แอป และประเภทรองถูกตั้งค่าเป็น ลิงก์ความเป็นจริงผสม การใช้ประเภทเหล่านั้นหรือการบันทึกที่เหมาะสมจากพีซีจะไม่เกิดขึ้นเป็นสิ่งสําคัญ เลือก ถัดไป

  4. สําหรับขั้นตอนที่ 3 ในฮับคําติชม: เพียงเลือก ถัดไป

  5. สําหรับขั้นตอนที่ 4 ในฮับคําติชม: ภายใต้ ข้อใดต่อไปนี้ที่อธิบายปัญหาของคุณได้ดีที่สุด ถ้าคุณสามารถทําตามขั้นตอนที่ 1 (จับภาพวิดีโอของสิ่งที่คุณกําลังดูผ่านชุดหูฟังของคุณ) และขั้นตอนที่ 2 (บันทึกบันทึกจาก Windows App) ให้เลือก อื่นๆ จากนั้นเลือก แนบไฟล์ แล้วแนบไฟล์บันทึกและ .ZIP จาก Windows App (โฟลเดอร์ที่บีบอัด) ที่คุณสร้างขึ้นจากสองส่วนข้างต้น

  6. หากคุณสามารถสร้างปัญหาใหม่ได้ จากนั้นเลือก สร้างปัญหาของฉันใหม่ จากนั้นเริ่มบันทึกปล่อยให้บันทึกจนกว่าคุณจะสามารถจําลองปัญหาได้ และหลังจากที่เกิดปัญหาแล้ว ให้บันทึกต่อไปอีกห้าวินาทีก่อนที่จะเลือก หยุดการบันทึก

  7. สุดท้าย เลือกปุ่ม ส่ง เพื่อส่งคําติชมของคุณ

Facebook LinkedIn อีเมล

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ประโยชน์ของการสมัครใช้งาน Microsoft 365

การฝึกอบรม Microsoft 365

ความปลอดภัยของ Microsoft

ศูนย์การช่วยสําหรับการเข้าถึง