ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

เผยแพร่เมื่อ สิงหาคม 2021

บทความนี้มีไว้สําหรับผู้ใช้ที่ไม่สามารถอัปเกรดเป็นWindows 11ได้ เนื่องจากพีซีของพวกเขาไม่ได้เปิดใช้งานกับ TPM 2.0 ในปัจจุบัน หรือพีซีของพวกเขาสามารถใช้งาน TPM 2.0 ได้ แต่ไม่ได้ตั้งค่าให้ทําเช่นนั้น หากคุณไม่คุ้นเคยกับรายละเอียดทางเทคนิคระดับนี้ เราขอแนะนําให้คุณดูข้อมูลการสนับสนุนของผู้ผลิตพีซีของคุณสําหรับคําแนะนําเพิ่มเติมที่เฉพาะเจาะจงสําหรับอุปกรณ์ของคุณ

พีซีส่วนใหญ่ที่จัดส่งในช่วง 5 ปีที่ผ่านมาสามารถใช้งาน Trusted Platform Module เวอร์ชัน 2.0 (TPM 2.0) ต้องใช้ TPM 2.0 เพื่อเรียกใช้Windows 11 เนื่องจากเป็นแบบเอกสารสําเร็จรูปที่สําคัญสําหรับฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย TPM 2.0 ถูกใช้ใน Windows 11 สําหรับฟีเจอร์จํานวนมาก รวมถึงWindows Helloสําหรับการป้องกันข้อมูลประจําตัวและ BitLocker สําหรับการปกป้องข้อมูล

ในบางกรณี พีซีที่สามารถใช้งาน TPM 2.0 จะไม่ถูกตั้งค่าให้ทํางาน หากคุณกําลังพิจารณาอัปเกรดเป็น Windows 11 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน TPM 2.0 บนอุปกรณ์ของคุณ เมนบอร์ดพีซีแบบขายปลีกส่วนใหญ่ที่ผู้ใช้สร้างพีซีของตนเอง ตัวอย่างเช่น จัดส่งโดยปิด TPM ตามค่าเริ่มต้น แม้ว่าจะมีการเปิดใช้งานเกือบตลอดเวลา

ตัวเลือกที่ 1: ใช้แอป ความปลอดภัยของ Windows

  1. เรียกใช้การตั้งค่า >อัปเดต&ความปลอดภัยของ>ความปลอดภัยของ Windows>ความปลอดภัยของอุปกรณ์

    1. หากคุณไม่เห็นส่วน ตัวประมวลผลความปลอดภัย บนหน้าจอนี้ พีซีของคุณอาจมี TPM ที่ปิดใช้งานอยู่ ดู วิธีการเปิดใช้งาน TPM สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือตรวจสอบข้อมูลการสนับสนุนของผู้ผลิตพีซีของคุณสําหรับคําแนะนํา เพื่อเปิดใช้งาน TPM หากคุณสามารถเปิดใช้งาน TPM ได้ ให้ดําเนินการขั้นตอนถัดไปให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อยืนยันว่าเป็น TPM 2.0

    2. หากคุณเห็นตัวเลือกสําหรับรายละเอียดตัวประมวลผลความปลอดภัยภายใต้ตัวประมวลผลความปลอดภัย ให้เลือกและตรวจสอบว่าเวอร์ชันข้อมูลจําเพาะของคุณเป็น 2.0 หากน้อยกว่า 2.0 อุปกรณ์ของคุณไม่ตรงตามข้อกําหนดของWindows 11

ตัวเลือกที่ 2: ใช้ Microsoft Management Console

  1. กด [แป้น Windows] + R หรือเลือก เริ่ม > เรียกใช้

  2. พิมพ์ "tpm.msc" (อย่าใช้เครื่องหมายอัญัญระบุ) แล้วเลือก ตกลง

    1. หากคุณเห็นข้อความแจ้งว่า "ไม่พบ TPM ที่เข้ากันได้" พีซีของคุณอาจมี TPM ที่ปิดใช้งานอยู่ ดู วิธีเปิดใช้งาน TPM สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม หรือตรวจสอบข้อมูลการสนับสนุนของผู้ผลิตพีซีของคุณ สําหรับคําแนะนําในการเปิดใช้งาน TPM หากคุณสามารถเปิดใช้งาน TPM ได้ ให้ทําตามขั้นตอนถัดไปเพื่อยืนยันว่าเป็น TPM 2.0

    2. ถ้าคุณเห็นข้อความยืนยันว่า TPM พร้อมใช้งาน ให้ตรวจสอบ เวอร์ชันข้อมูลจําเพาะ ภายใต้ ข้อมูลผู้ผลิต TPM เพื่อยืนยันว่าเป็น 2.0 หากอุปกรณ์ของคุณน้อยกว่า 2.0 ไม่ตรงตามความต้องการWindows 11

วิธีเปิดใช้งาน TPM

หากคุณต้องการเปิดใช้งาน TPM การตั้งค่าเหล่านี้จะได้รับการจัดการผ่าน UEFI BIOS (เฟิร์มแวร์พีซี) และแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่าเหล่านี้ได้โดยเลือก: การตั้งค่า > อัปเดต &ความปลอดภัย > การกู้คืน > เริ่มระบบใหม่เดี๋ยวนี้

จากหน้าจอถัดไป เลือก แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การตั้งค่าเฟิร์มแวร์ UEFI > เริ่มระบบใหม่ เพื่อทําการเปลี่ยนแปลง บางครั้งการตั้งค่าเหล่านี้จะอยู่ในเมนูย่อยใน UEFI BIOS ที่ชื่อว่า Advanced, Security หรือ Trusted Computing ตัวเลือกในการเปิดใช้งาน TPM อาจมีป้ายชื่อว่า อุปกรณ์ความปลอดภัย, การสนับสนุนอุปกรณ์ความปลอดภัย, สถานะ TPM, สวิตช์ AMD fTPM, AMD PSP fTPM, Intel PTT  หรือเทคโนโลยี Intel Platform Trust

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า TPM ที่จําเป็น เราขอแนะนําให้คุณตรวจสอบข้อมูลการสนับสนุนของผู้ผลิตพีซีของคุณ หรือติดต่อองค์กรสนับสนุนของผู้ผลิตพีซีของคุณ ด้านล่างนี้เป็นลิงก์ไปยังข้อมูลจากผู้ผลิตพีซีบางรายเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งาน:

อัส ซุส

Dell

HP

Lenovo

Microsoft Surface

ดูเพิ่มเติมที่

ความต้องการของระบบWindows 11

วิธีติดตั้ง Windows 11

วิธีใช้ Windows &การเรียนรู้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Microsoft Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×