แก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดโปรแกรมเล่นสื่อของ Windows

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

ถ้าคําแนะนําที่ระบุไว้ข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ หรือถ้าคุณพบรหัสข้อผิดพลาดที่แตกต่างจากที่กล่าวไว้ข้างต้น ให้ดําเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ด้านล่าง

• ติดตั้งโปรแกรมควบคุมกราฟิกล่าสุด: โปรแกรมควบคุมกราฟิกเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับการเล่นวิดีโอ และโปรแกรมควบคุมที่ล้าสมัยอาจทําให้เกิดปัญหา เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้อัปเดตโปรแกรมควบคุมกราฟิกของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

• ตรวจหาความเสียหายของไฟล์ระบบ: เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC) เพื่อสแกนและซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย เปิด พร้อมท์คําสั่ง ในฐานะผู้ดูแลระบบ แล้วพิมพ์ sfc /scannow แล้วกด Enter

• ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นที่ขัดแย้งกัน: ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น โดยเฉพาะแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับสื่อ อาจขัดแย้งกับโปรแกรมเล่นสื่อของ Windows เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับสื่อของบริษัทอื่นเป็นการชั่วคราว และดูว่ายังคงเกิดปัญหาอยู่หรือไม่

• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: หากคุณกําลังสตรีมเนื้อหาและพบข้อผิดพลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร การบัฟเฟอร์ปัญหาหรือการหยุดชะงักในการเชื่อมต่ออาจทําให้เกิดข้อผิดพลาดในการเล่น

• เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาโปรแกรมเล่นสื่อของ Windows: Windows มีตัวแก้ไขปัญหาในตัวที่สามารถแก้ไขปัญหาทั่วไปได้โดยอัตโนมัติ คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Media Player

  เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาโปรแกรมเล่นสื่อของ Windows

  อีกวิธีหนึ่งคือ คุณสามารถไปที่ การตั้งค่า > อัปเดต & ความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา > ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม จากนั้นเลือก โปรแกรมเล่นสื่อของ Windows  เพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

• ซ่อมแซมหรือรีเซ็ตโปรแกรมเล่นสื่อของ Windows: หากโปรแกรมเล่นสื่อของ Windows ทํางานไม่ถูกต้อง คุณสามารถลองซ่อมแซมหรือรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้เลือก เริ่มต้นการตั้งค่า > > แอป > แอปที่ติดตั้งไว้ เลื่อนลงและคลิกจุดแนวนอนสามจุดถัดจากโปรแกรมเล่นสื่อของ Windows และเลือก ตัวเลือกขั้นสูง แล้วคลิกปุ่ม ซ่อมแซม หรือ รีเซ็ต โปรดทราบว่าการรีเซ็ตโปรแกรมเล่นสื่อของ Windows จะลบการตั้งค่าและการกําหนดลักษณะแบบกําหนดเองของคุณ แต่จะไม่ลบไฟล์สื่อหรือไลบรารีของคุณ

• ถอนการติดตั้งและติดตั้งโปรแกรมเล่นสื่อของ Windows ใหม่:หากวิธีการข้างต้นใช้ไม่ได้ผล คุณสามารถลองติดตั้ง โปรแกรมเล่นสื่อของ Windows ใหม่บนพีซีของคุณ

  • เลือก เริ่ม > แผงควบคุม > โปรแกรม

  • เลือก เปิดหรือปิดคุณลักษณะของ Windows และยกเลิกการเลือก คุณลักษณะของสื่อ แล้วคลิก ตกลง

  • เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่

  • กลับมาที่หน้าต่างเดิมอีกครั้ง และตรวจสอบ ฟีเจอร์ของสื่อ อีกครั้ง แล้วคลิก ตกลง

  • รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง

หากคําแนะนําข้างต้นไม่สามารถช่วยได้ โปรดดูหน้าการสนับสนุนโปรแกรมเล่นสื่อของ Windows นอกจากนี้ คุณยังสามารถโพสต์คำถามเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของ Windows Media Player ในฟอรั่ม Windows ผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณเสมอ