แก้ไขปัญหาพีซีจากระยะไกลด้วยความช่วยเหลือระยะไกล

ความช่วยเหลือระยะไกลของ Windows ช่วยให้บุคคลที่คุณไว้ใจควบคุมพีซีของคุณได้ และแก้ไขปัญหาจากที่ใดก็ตามที่เขาอยู่

ก่อนที่คุณจะสามารถใช้งานได้ คุณจะต้องเปิดใช้งานการเข้าถึง 

1. กดปุ่ม Windows หรือในกล่องค้นหาบนแถบงาน ให้พิมพ์remote assistance
2. เลือก อนุญาตให้ส่งคําเชิญ RemoteAssistance จากคอมพิวเตอร์นี้ได้ จากรายการผลลัพธ์
3. บนแท็บระยะไกล ให้เลือกอนุญาตการเชื่อมต่อความช่วยเหลือระยะไกลกับคอมพิวเตอร์นี้
   
4. เลือก ตกลง

เมื่อต้องการรับความช่วยเหลือ ให้ทําดังนี้

1. กดแป้น Windows หรือในกล่องค้นหาบนแถบงานและพิมพ์remote assistance

2. เลือกเชิญบุคคลอื่นให้เชื่อมต่อกับพีซีของคุณและช่วยคุณ หรือเสนอให้ช่วยเหลือผู้อื่น

3. เลือก เชิญบุคคลที่คุณไว้วางใจให้ช่วยเหลือคุณ 

4. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

   1. ถ้าคุณไม่เคยใช้การเชื่อมต่อแบบง่าย ให้เลือก ใช้การเชื่อมต่อแบบง่าย 
   2. ถ้าคุณเคยใช้การเชื่อมต่อแบบง่ายมาก่อน ให้เลือกชื่อของผู้ที่ให้ความช่วยเหลือ เมื่อต้องการเชิญบุคคลที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อ ให้เลือกเชิญบุคคลให้ช่วยเหลือคุณ

5. ทำตามคำแนะนำ

เมื่อต้องการให้ความช่วยเหลือถ้ามีผู้ร้องขอ ให้ทําดังนี้

1. กดแป้น Windows Glyph Library: Fluent Glyph Name: WindowsLogo หรือในกล่องค้นหาบนแถบงาน แล้วพิมพ์remote assistance

2. เลือกเชิญบุคคลอื่นให้เชื่อมต่อกับพีซีของคุณและช่วยคุณ หรือเสนอให้ช่วยเหลือผู้อื่น

3. เลือก ให้ความช่วยเหลือบุคคลที่เชิญคุณ

4. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

   1. ถ้าคุณใช้การเชื่อมต่อแบบง่ายเป็นครั้งแรก ให้เลือก ใช้การเชื่อมต่อแบบง่าย
   2. ถ้าคุณเคยใช้การเชื่อมต่อแบบง่ายมาก่อน ให้เลือกชื่อของผู้ที่คุณจะให้ความช่วยเหลือ เมื่อต้องการช่วยเหลือผู้อื่นที่ไม่มีชื่ออยู่ในรายการ ให้แตะหรือคลิก ช่วยบุคคลใหม่

5. ทำตามคำแนะนำ