การเลิกใช้ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Diagnostic Tool (MSDT) และตัวแก้ไขปัญหา MSDT

Microsoft กําลังจะเลิกใช้ตัวแก้ไขปัญหากล่องขาเข้ารุ่นดั้งเดิมของ Windows เช่น ตัวแก้ไขปัญหาแป้นพิมพ์และตัวแก้ไขปัญหาการสั่งงานด้วยเสียง รวมถึงเครื่องมือวินิจฉัยการสนับสนุนของ Microsoft (MSDT) ที่เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเหล่านั้น ตัวแก้ไขปัญหากล่องจดหมายดั้งเดิมของ Windows เป็นเครื่องมือในตัวที่เมื่อเปิดใช้งาน ระบบจะวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทั่วไปสําหรับคุณลักษณะต่างๆ ของ Windows โดยอัตโนมัติ ตัวแก้ไขปัญหา MSDT จะไม่ได้รับการสนับสนุนในการเผยแพร่ Windows 11 รุ่นถัดไป โดยจะมีวันที่ในการกําหนด 

ไทม์ไลน์การเลิกใช้โดยประมาณจะเกิดขึ้นในอีกสามปีข้างหน้า:

• 2023 – เริ่มเปลี่ยนเส้นทางตัวแก้ไขปัญหาบางอย่างไปยังแพลตฟอร์มการแก้ไขปัญหารับความช่วยเหลือใหม่
• 2024 – ดําเนินการเปลี่ยนเส้นทางตัวแก้ไขปัญหาให้เสร็จสมบูรณ์และนําตัวแก้ไขปัญหาที่เหลือออก
• 2025 – ลบแพลตฟอร์ม MSDT

การหยุดให้บริการตัวแก้ไขปัญหากล่องจดหมายเข้าดั้งเดิมหมายความว่าอย่างไร

ตัวแก้ไขปัญหามากมายถูกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม MSDT ตัวแก้ไขปัญหาเหล่านี้บางส่วนจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังแพลตฟอร์มใหม่ของ Microsoft ที่เรียกว่า รับความช่วยเหลือ ตัวแก้ไขปัญหาที่เหลือจะถูกลบออก

อุปกรณ์ที่ใช้ Windows 11 รุ่นถัดไปและใหม่กว่า

การเลิกใช้ตัวแก้ไขปัญหา MSDT รวมถึงการเปลี่ยนเส้นทางและการลบตัวแก้ไขปัญหากล่องขาเข้าดั้งเดิม จะมีผลกับอุปกรณ์ที่ใช้ Windows 11 รุ่นถัดไป วันที่เผยแพร่ Windows 11 ครั้งถัดไปยังไม่สามารถกําหนดได้ เราจะอัปเดตบทความนี้เมื่อเรามีวันที่วางจําหน่าย ตรวจสอบในภายหลัง

เข้าถึงตัวแก้ไขปัญหาการรับความช่วยเหลือจากการตั้งค่า Windows:

• ไปที่ เริ่มต้น>การตั้งค่า>ระบบ>แก้ไขปัญหา>อื่นๆ และเลือกตัวแก้ไขปัญหาที่ถูกต้องสําหรับปัญหาของคุณ

  เปิดการตั้งค่าการแก้ไขปัญหา

อุปกรณ์ที่ใช้ Windows 11 เวอร์ชัน 22H2 และเก่ากว่า

หากคุณกําลังใช้งาน Windows 11 เวอร์ชัน 22H2 และเก่ากว่า, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 หรือระบบปฏิบัติการเวอร์ชันก่อนหน้าอื่นๆ อุปกรณ์ของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบจากการปลดระวางตัวแก้ไขปัญหา MSDT ระบบปฏิบัติการรุ่นก่อนหน้าจะยังคงเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหากล่องขาเข้าแบบดั้งเดิมต่อไป 

แผนการเกลาอายุตัวแก้ไขปัญหา

ตัวแก้ไขปัญหากําลังถูกเปลี่ยนเส้นทาง

ในปี 2023-2024 Microsoft จะเปลี่ยนเส้นทางตัวแก้ไขปัญหากล่องขาเข้าดั้งเดิมต่อไปนี้จากอุปกรณ์ที่ใช้ Windows 11 เวอร์ชัน 22H2

ชื่อตัวแก้ไขปัญหา	ใหม่ ตัวแก้ไขปัญหารับความช่วยเหลือ
เสียง	เปิด รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับเสียง
Background Intelligent Transfer Service (BITS)	เปิด รับวิธีใช้สําหรับ BITS
Bluetooth	เปิดรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Bluetooth
กล้อง	เปิด รับวิธีใช้สําหรับกล้อง
เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต	เปิด รับวิธีใช้สําหรับเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
เครื่องพิมพ์	เปิด รับวิธีใช้สําหรับเครื่องพิมพ์
ความเข้ากันได้ของโปรแกรม	เปิด รับวิธีใช้เกี่ยวกับความเข้ากันได้ของโปรแกรม
การเล่นวิดีโอ	เปิด รับความช่วยเหลือสําหรับการเล่นวิดีโอ
Windows โปรแกรมเล่นสื่อ	เปิด รับความช่วยเหลือสําหรับ โปรแกรมเล่นสื่อของ Windows
Windows Update	ลิงก์ที่จะมาเร็วๆ นี้สําหรับ Windows Update

ตัวแก้ไขปัญหากําลังถูกเอาออก

ในปี 2024 Microsoft จะลบตัวแก้ไขปัญหากล่องจดหมายดั้งเดิมต่อไปนี้ออกจากอุปกรณ์โดยเริ่มจาก Windows 11 รุ่นถัดไป

ชื่อตัวแก้ไขปัญหา
การเชื่อมต่อกับที่ทํางานโดยใช้ DirectAccess
อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์
ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
โฮมกรุ๊ป
การเชื่อมต่อขาเข้า
ประสิทธิภาพ Internet Explorer
ความปลอดภัยของ Internet Explorer
คีย์บอร์ด
พลังงาน
การค้นหาและการทําดัชนี
การสั่งงานด้วยเสียง
การบำรุงรักษาระบบ
โฟลเดอร์ที่แชร์
แอปใน Windows Store

ข้อความในผลิตภัณฑ์

เริ่มตั้งแต่ปี 2023 เป็นต้นไป ถ้าคุณเปิดหนึ่งในตัวแก้ไขปัญหากล่องขาเข้าดั้งเดิม คุณจะเห็นข้อความในผลิตภัณฑ์ที่แจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับการเลิกใช้ที่กําลังจะมาถึง และลิงก์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการ

โปรดส่งคำติชมถึงเรา

โปรดส่งคําถามและข้อกังวลของคุณเกี่ยวกับแผนการเลิกใช้ตัวแก้ไขปัญหาให้เรา:

• ไปที่ เริ่มต้น การตั้งค่า>>แก้ไขปัญหาระบบ> เลือก ให้คําติชม และทําตามคําแนะนําบนหน้าจอ

  เปิดการตั้งค่าการแก้ไขปัญหา