Microsoft ได้กําหนดว่าอุปกรณ์ส่วนใหญ่Surface Pro 4 แสดงสิ่งที่เราอ้างถึงเป็น "การ scramble" ไม่สามารถใส่ที่อยู่กับเฟิร์มแวร์หรือการอัปเดตโปรแกรมควบคุมได้ เมื่อต้องการสนับสนุนลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากอาการเฉพาะนี้ Microsoft จะแทนที่อุปกรณ์ Surface Pro 4 ที่มีสิทธิ์เป็นเวลาทั้งหมดสามปีนับจากวันที่ซื้อ โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการเปลี่ยนแปลงได้เท่านั้น ข้อเสนอนี้ไม่เปลี่ยนแปลงหรือส่งผลกระทบต่อการรับประกันใดๆ ของผลิตภัณฑ์
For more information about the replacement process for your Surface Pro 4, please see Surface Pro 4 flickers or is scrambled.
