Viva Glint anketine erişemiyorsanız yapmanız gerekenler
Viva Glint anket programları, liderlerinizin veri toplamasına ve işte ne kadar mutlu olduğunuz hakkındaki geri bildirimlerinizi dinlemesine olanak sağlar. Geri bildirim sağlamaya çalışırken bazen beklenmedik Teşekkür veya bakım iletileriyle karşılaşabilirsiniz. Anketinize nasıl ve ne zaman erişileceğini belirlemek için bu kılavuzu kullanın.
Uygunluğunuzu onaylayın
Viva Glint'te etkin anketleriniz veya şirket e-posta hesabınızda yeni davet e-postalarınız yoksa ancak ankete dahil olmanız gerektiğini düşünüyorsanız, uygunluk durumunuzu belirlemek için şirket içi SSS'lere başvurun veya İk yöneticinize başvurun. Bazı durumlarda, tüm çalışanlar (örneğin, yeni işe alımlar) dahil değildir.
Kimlik bilgilerinizi doğrulama
Kuruluşunuz, anketler için genellikle QR kodu veya kısaltılmış bağlantıyla erişim için ayarlanan öznitelik tabanlı erişimi kullanabilir. Öznitelik tabanlı erişim, iki bilgi girerek Viva Glint anketi başlatmanıza olanak tanır (örneğin: çalışan kimliği ve iş e-posta adresi). Birden fazla denemeden sonra sistemin "kimlik bilgilerinizi doğrulayamadı" iletisini görürseniz, anket uygunluğunuzu ve erişim bilgilerinizi onaylamak için İk yöneticinize başvurun.
Anket penceresinin hala açık olduğunu doğrulayın
Viva Glint anketlerinin çoğu iki haftalık bir zaman çerçevesi için açıktır. Anketinizin penceresinin hala açık olup olmadığını onaylamak için İk yöneticinize başvurun.
Anketinizi zaten tamamlamış olup olmadığını onaylayın
Anket penceresi sırasında anketinize erişirken Size Bir Teşekkür iletisi sunulursa, bu, yanıtlarınızı zaten gönderdiğinizi gösterir. Sağlam geri bildiriminizi sağladığınız için teşekkür ederiz.
Hata iletisini veya boş sayfayı düzeltme
Boş bir sayfa veya hata iletisi görürseniz (örneğin: 404 hata kodu):
Ankete desteklenen bir tarayıcıdan eriştiğinizi onaylayın: Microsoft Edge, Google Chrome, Safari veya Mozilla Firefox.
Kullanılabilir en son tarayıcı sürümünü kullandığınızdan emin olun.
Microsoft Windows cihazlarında Shift + F5 veya Macintosh cihazlarda Command + R kullanarak sayfayı yeniden yükleyin.
Anket URL'sini ve geçmişini yeni bir tarayıcı penceresine kopyalayın.
Kimlik doğrulama sorunlarını yönetme
Kuruluşunuz Viva Glint'teki anketlere erişmek için Microsoft Entra ile kimlik doğrulamanızı gerektirebilir. Oturum açarken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, çok faktörlü kimlik doğrulamasıyla ilgili yaygın sorun giderme konuları için aşağıdaki makalelere bakın. BT yardım masanıza başvurun.