Bazen Microsoft sizden iki kez ücret almış veya çift ödeme almış gibi görünebilir.
Çift ödemeler farklı nedenlerle gerçekleşebilir. Aşağıdaki olası nedenlerden kaynaklanan birden fazla satın alma işlemini denetlemek için aşağıdaki sipariş geçmişinizi gözden geçirin:
-
Yetersiz fon nedeniyle ödeme alamazsak, başarılı olana kadar denemeye devam edeceğiz. Bu, "geç" ödemenin ve ardından bir sonraki "zamanında" ödemenin, yakalamaya çalışırken birbirine çok yakın görünebileceği anlamına gelebilir. Sipariş geçmişinizin ve bankacılık ekstrelerinizin son birkaç ayına bakarak iki kez ücretlendirilip ücretlendirilmediğinizi doğrulayabilirsiniz: Son 90 gün içinde yalnızca 3 kez ücretlendirildiyseniz, iki kez ücret alınmamış demektir.
-
Kasıtlı olarak birden fazla abonelik süresi satın alırsanız (örneğin, 2 yıllık Xbox Live Gold almak için), bunlar bankanızda veya kredi kartı ekstrenizde birden fazla işlem olarak görünür.
-
Satın alma işlemi sırasında "Geri" seçeneğini belirlerseniz birden çok satın alma işlemi yapabilirsiniz.
