Microsoft Store uygulamaları ile ilgili sorunları düzeltme
Applies To
Microsoft Store Windows 10 Windows 11Windows 11 kullanıyorsanız ve Microsoft Store'daki bir uygulamayla ilgili sorun yaşıyorsanız, bu güncelleştirmeleri ve düzeltmeleri göz önüne alın.
İlk önce Microsoft hesabınızda oturum açın. Ardından, bu olası çözümleri sunuldukları sırayla çalışın.
-
Windows'un güncel olduğundan emin olun.Başlangıç > Ayarları > Windows Update > Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin. Kullanılabilir bir güncelleştirme varsa Şimdi yükle'yi seçin.
-
Uygulamanızın Windows 11 ile çalıştığından emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. Uygulamanız Windows ile çalışmıyor.
-
Microsoft Store'u güncelleştirin.Başlat'ı ve ardından uygulamalar listesinden Microsoft Store'u seçin. Microsoft Store’da Kitaplık > Güncelleştirmeleri al’ı seçin. Microsoft Store için bir güncelleştirme mevcutsa otomatik olarak yüklenmeye başlar.
-
Oyun sorunlarını giderme.Oyun yüklerken sorun yaşıyorsanız bkz. Windows'ta oyun yüklemeleriyle ilgili sorunları giderme.
-
Uygulamalarınızı onarın veya sıfırlayın.Bkz. Windows'da programları onarma veya kaldırma.
-
Uygulamalarınızı yeniden yükleme Microsoft Store’da Kitaplık’ı seçin. Yeniden yüklemek istediğiniz uygulamayı bulun ve Yükle’yi seçin.
Windows 10'daysanız ve Microsoft Store'daki bir uygulamayla ilgili sorun yaşıyorsanız, bu güncelleştirmeleri ve düzeltmeleri göz önüne alın.
İlk önce Microsoft hesabınızda oturum açın. Ardından, bu olası çözümleri sunuldukları sırayla çalışın.
-
Windows'un en son güncelleştirmeye sahip olduğundan emin olun: Güncelleştirmeleri şimdi denetle'yi ve ardından Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin. Alternatif olarak Başlat düğmesini seçin ve ardından Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Windows Update > Güncelleştirmeleri Denetle’yi seçin. Kullanılabilir bir güncelleştirme varsa Şimdi yükle'yi seçin.
-
Uygulamanızın Windows 10 ile çalıştığından emin olun. Daha fazla bilgi için Uygulamanız Windows 10 ile çalışmıyor bölümüne bakın.
-
Başlangıç düğmesini seçin ve ardından uygulamalar listesinden Microsoft Store'u seçin. Microsoft Store'da Daha fazlası > İndirmeler ve güncelleştirmeler > Güncelleştirmeleri al'ı seçin. Microsoft Store için bir güncelleştirme mevcutsa otomatik olarak yüklenmeye başlar.
-
Oyunlarla ilgili sorun gidermeWindows 10’da oyun yüklemeleriyle ilgili sorunları giderme başlıklı makaleye bakın.
-
Uygulamalarınızı onarın veya sıfırlayın. Yönergeler için Windows 10'da programları onarma veya kaldırma başlıklı makaleye bakın.
-
Uygulamalarınızı yeniden yükleyin. Microsoft Store'da Daha fazla göster > Kitaplığım’ı seçin. Yeniden yüklemek istediğiniz uygulamayı ve ardından Yükle’yi seçin.
-
Sorun gidericiyi çalıştırın: Başlat düğmesini ve ardından Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Sorun Giderme’yi ve listeden Windows Store uygulamaları > Sorun gidericiyi çalıştır’ı seçin.
Xbox konsolunuzda oyun veya uygulama yükleme sorunlarını giderme konusunda yardım için support.xbox.com gidin.
Ayrıca bkz.
Microsoft Store'u bulamazsanız, bkz. Windows 10'da Microsoft Store'u bulurken sorun yaşama.
Microsoft Store'u başlatmayla ilgili sorun yaşıyorsanız bkz. Microsoft Store başlamıyor.
Microsoft Store'u başlatabiliyor, ancak bir uygulamayı bulma veya yükleme konusunda sorun yaşıyorsanız bkz. Microsoft Store'da bir uygulamayı bulamıyorum veya yükleyemiyorum.
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Desteğe Başvurun
Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?
Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.
Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.
Sık karşılaşılan sorunlara çözümler bulun veya bir destek temsilcisinden yardım alın.
