Microsoft Store uygulamaları ile ilgili sorunları düzeltme

Windows 10’daysanız ve Microsoft Store’dan yüklenen bir uygulamayla ilgili sorun yaşıyorsanız, bu güncelleştirmeleri ve düzeltmeleri deneyin.

İlk olarak Microsoft hesabınızda oturum açın. Ardından, bu olası çözümleri sunuldukları sırayla uygulamayı deneyin. 

  1. Windows’un en son güncelleştirmeyi aldığından emin olun: Güncelleştirmeleri şimdi denetle’yi ve ardından Güncelleştirmeleri denetle’yi seçin.  Başlangıç düğmesini, ardından Ayarlar  > Güncelleştirme ve Güvenlik  > Windows Update  > Güncelleştirmeleri Denetle’yi seçin. Kullanılabilir bir güncelleştirme varsa, Şimdi yükle’yi seçin.

  2. Uygulamanızın Windows 10 ile çalıştığından emin olun. Daha fazla bilgi için Uygulamanız Windows 10 ile çalışmıyor bölümüne bakın.

  3. Microsoft Store’u güncelleştirin: Başlangıç  düğmesini seçin ve ardından uygulamalar listesinden Microsoft Store’u seçin. Microsoft Store’da Daha fazla göster  > İndirmeler ve güncelleştirmeler > Güncelleştirmeleri al öğesini seçin. Microsoft Store için bir güncelleştirme mevcutsa, bu güncelleştirme otomatik olarak yüklenmeye başlar.

  4. Oyun sorunlarını giderin: Oyun yüklerken sorun yaşıyorsanız, bkz. Windows 10’da oyun yüklemeyle ilgili sorunları giderme.

  5. Uygulamalarınızı onarın veya sıfırlayın:  Bkz. Windows 10’da programları Onarma veya Kaldırma.

  6. Uygulamalarınızı yeniden yükleyin:  Microsoft Store’da Daha fazla göster   > Kitaplığım öğesini seçin. Yeniden yüklemek istediğiniz uygulamayı ve ardından Yükle’yi seçin.

  7. Sorun gidericiyi çalıştırın: Başlangıç  düğmesini ve ardından Ayarlar  > Güncelleştirme ve Güvenlik   > Sorun giderme öğesini seçerek listeden Windows Store uygulamaları  > Sorun gidericiyi çalıştır öğesini seçin.

Daha fazla yardım 

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×