Ürün güvenliği yönergeleri

Uygulandığı Öğe

Surface Xbox HoloLens Devices

Microsoft, müşterilerimizin ve çalışanlarımızın güvenliğine önem verir. Surface, Xbox ve HoloLens cihazlarını endüstri standartlarını karşılayacak veya aşacak şekilde planlıyor, tasarlıyor, üretiyor, satıyor ve bakımını yapıyoruz. Ürünlerimiz geçerli uluslararası güvenlik standartlarına göre sertifikalandırılmıştır.

Ürün güvenliğine bağlılık

Microsoft, ürün güvenliğine önem verir.

Güvenli kullanım ve taşıma: Ürünlerimiz için etiketler, kullanım kılavuzları ve çevrimiçi içerikle güvenlik bilgileri sağlarız ve herkesi ürünlerimizi nasıl kullanacağını anlamak için bu bilgileri kullanmaya teşvik ederiz.

Güvenlik izleme ve sürekli iyileştirme: Güvenli ürünler oluşturmak, Microsoft'un dünyadaki herkesi ve her kuruluşu daha fazlasını başarmaya teşvik etme misyonunu destekler. Ürün güvenliğini sürekli iyileştirmek için ürün performansını, müşteri endişelerini ve programlarımızın etkinliğini izliyoruz. Sektör derneklerinden, devlet kurumlarından ve müşterilerden gelen fikirleri ve yönergeleri inceliyor, yeni ve gelişmekte olan uygulamaları ve teknolojileri araştırıyoruz.

Dijital ve çevrimiçi güvenlik: Microsoft, Surface, Xbox ve HoloLens ürünlerimizin fiziksel güvenliğine olan bağlılığımızın yanı sıra dijital ve çevrimiçi güvenliğe de önem verir. Daha fazla bilgi edinmek için Dijital güvenlik bölümüne bakın.

Ürün güvenliği uyarıları için kaydolma

Microsoft'tan yalnızca cihazınız için bir ürün güvenlik uyarısı veya geri çağırma olduğunda ileti almak için aşağıdaki bağlantıyı seçerek bunu yapabilirsiniz: Ürün güvenliği bildirimleri kayıt formu.

Garanti bilgileri, ürün güvenlik uyarıları ve ürünlerinizle ilgili diğer bilgileri almak için cihazlarınızı kaydetmenizi öneririz. Bunu yapmak için Surface veya Xbox'ınızı kaydettirin.

Ürün güvenliği uyarıları

Microsoft, cihazlarınızı etkili bir şekilde kullanmanıza ve keyfini çıkarmanıza yardımcı olmak için donanım ürünlerimizle birlikte güvenlik uyarıları ve yönergeleri sağlar. Ürün güvenliği uyarılarımızı ve talimatlarımızı çevrimiçi olarak incelemek isterseniz Ürün güvenliği uyarıları ve talimatlarına bakın.

Ürün güvenliği olayını bildirme

Microsoft cihazınızda duman veya kıvılcım yayma, ısı hasarı veya erime belirtileri gösterme veya başka bir mülke zarar verme veya kişisel yaralanmaya neden olma gibi olası bir ürün güvenliği olayı yaşadığını düşünüyorsanız, yaşadığınız sorunla ilgili tüm ayrıntıları paylaşabileceğiniz aşağıdaki bağlantıyı seçerek bu olayı Microsoft'a bildirmenizi öneririz.

Ürün güvenliği olayını bildirme

Microsoft cihazının fotoğraflarını ve daha önce bildirdiğiniz diğer ayrıntıları sağlamanız bekleneceğinden, etkinlikle ilgili tüm öğeleri yanınızda bulundurduğunuzdan emin olun. Bazı durumlarda, Microsoft'un raporu araştırmak için cihazınızı toplaması gerekir.