Surface veya Xbox'ınız varsa, Microsoft hesabınızı kullanarak garantisini kontrol edebilir ve garanti beyanları oluşturabilirsiniz.
Yeni Surface veya Surface markalı aksesuarınız sınırlı standart garantiyle birlikte gelir. Daha fazla garanti ayrıntısı için bkz. Garanti ve Koruma Planı Hüküm & Koşulları.
Microsoft cihazınızı garanti ve hizmet için kaydetme
Garantinizi kontrol etmeden veya hizmet almadan önce Surface veya Xbox'ınızı hesabınıza kaydetmeniz gerekebilir. Surface veya Xbox cihazınızı kaydetme konusunda yardım için bkz. Microsoft hesabınızla kullanılan cihazları yönetme veya Xbox cihazınıza hizmet alma.
Microsoft cihazınızın garanti durumunu denetleme adımları
Cihazınızı kaydettikten sonra Surface garantinizi denetlemek veya Xbox garantinizi kontrol etmek için Microsoft hesabınızı kullanın. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
Cihazınızın garanti türünü ve kapsam tarihlerini bulmanın en kolay yolu Surface uygulamasındadır:
Başlat'ı seçin, arama çubuğuna 
yazın surface ve sonuç listesinden uygulamayı seçin. Not
Arama sonuçlarında Surface uygulamasını görmüyorsanız Surface uygulamasını Microsoft Store'dan indirmeniz gerekebilir.
Garanti & hizmetlerini genişletin.
Ayrıca account.microsoft.com/devices gidip garantisini görmek için bir cihaz seçebilirsiniz. Cihazınız listede yoksa, cihazınıza eklemek için Cihazı kaydet'i seçin. Bunu yaptıktan sonra kapsam tarihlerini görürsünüz.
Not
Surface cihazınız bir iş cihazıysa (bir kuruluşa aitse), bkz. İş Çevrimiçi Hizmet Merkezi için Surface Desteği.
- Microsoft hesabında oturum açma | Hesabınızla cihazlar.
- Garantiyi denetlemek istediğiniz cihazı bulun ve bilgi & destek'i seçin.
- Cihaz kapsamı bölümünde cihazınızın ne tür bir garanti kapsamına sahip olduğunu ve ne kadar süre kaldığını görürsünüz.
Garantiniz satın alma tarihiyle eşleşmiyorsa bkz. Surface garantinizi satın alma kanıtınızla güncelleştirme
Kaydedilemeyen bir Microsoft aksesuarı varsa bkz. Microsoft bilgisayar donatıları öğrenme & yardımcı olur.
Microsoft cihazınız için hizmet isteme
Not
Surface cihazınız bir iş cihazıysa (bir kuruluşa aitse), bkz. İş ve Eğitim için Surface hizmet seçenekleri.
account.microsoft.com/devices' de Surface, Surface aksesuarınız, Xbox veya Xbox aksesuarınız için servis alabilirsiniz. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
Not
Garanti hizmeti yalnızca Surface cihazını satın aldığınız ülkede kullanılabilir. Garanti hizmeti istendiğinde cihazın bulunduğu ülkede garanti hizmeti kullanılamıyorsa Microsoft size ek ücret karşılığında başka destek seçenekleri sunabilir.
- Microsoft hesabında oturum açma | Hizmet için cihaz seçin.
- Hizmet gerektiren cihazı seçin, İleri'yi seçin ve ardından hizmet isteğinizi tamamlamak için yönergeleri izleyin.
Hizmet işlemi hakkında daha ayrıntılı bilgi için bkz. Surface için hizmet alma veya Xbox cihazınıza hizmet verme.
Microsoft cihaz garantisi: Sık sorulan sorular
Microsoft Complete'i satın aldım, ancak cihaz hizmetlerinde cihazım için kapsam gösterilmiyor. Nasıl yaparım? düzgün göstersin?
Ayrıntılar için bkz. Garantinizi satın alma kanıtınızla güncelleştirme .
Microsoft'un Sınırlı Donanım Garantisi veya Koruma Planı hizmeti, Surface cihazımı satın almış olduğum ülke veya bölge dışında kullanılabilir mi?
Garanti hizmeti yalnızca Surface cihazını satın aldığınız ülkede kullanılabilir. Garanti hizmeti istendiğinde cihazın bulunduğu ülkede garanti hizmeti kullanılamıyorsa Microsoft size ek ücret karşılığında başka destek seçenekleri sunabilir.
Koruma Planı kapsamı yalnızca satın alınan ülkede geçerlidir.
Cihaz satın almadan önce garanti ilkesi hakkında daha fazla bilgi edinmek Nasıl yaparım??
Microsoft Store Desteği'ne başvurun.
Zaten bir cihaz satın aldım. Garantisi hakkında daha fazla bilgi edinmek Nasıl yaparım??
Tüm ayrıntılar için bkz . Garanti & Koruma Planı Koşulları & Koşulları .