Microsoft hesabınıza bir cihaz eklemek veya kaydettirmek, garanti durumunu görmenize, destek almanıza veya servis istemenize yardımcı olur. Ayrıca kaybolursa onu bulabilir veya kilitleyebilirsiniz.
Microsoft hesabınıza cihaz ekleme
Hesabınıza bir Xbox konsolu, oyun kumandası veya başka bir donatı eklemek için:
account.microsoft.com/devices'e gidin ve oturum açın.
Devam etmek için Cihazı kaydet'i seçin
.Cihazınızın seri numarasını girerek cihazı hesabınıza kaydedin.
Birden çok konsolunuz varsa Xbox konsolunuzu Microsoft hesabınızda kolaylıkla tanıyabilmek için varsayılan adını değiştirin.
- Oyun kumandanızda Xbox düğmesine basın ve Profil & sistemine (hesap simgenizle birlikte) gidin.
- Ayarlar>Sistem>Konsol bilgisi>Adı'nı seçin.
- Yeni adı girin ve Gir’i seçin.
- Xbox'ınızı yeniden başlatın .
Cihaz eklenemiyor
Bir cihazı ekleyemiyorsanız bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
- Yalnızca Microsoft Surface cihazlarının seri numaraları el ile eklenebilir. Oturum açtığınızda diğer tüm Windows 11 cihazlar, cihazlar listenize otomatik olarak eklenir.
- Şu anda macOS veya mobil cihazlar ekleyemiyoruz.
- Zaten başka bir hesaba eklenmiştir.
- Bilgisayarınız şirketiniz veya kuruluşunuz tarafından yönetiliyorsa veya onlara aitse, kişisel hesabınıza kaydedemezsiniz.
- Kayıtlı bir cihazın listede görünmesi 24 saate kadar sürebilir.
Cihazı kaldırma veya bağlantısını kaldırma
Microsoft Store uygulamalarını ve içeriğini hesabınıza bağlı yalnızca 10 cihaza indirebildiğiniz için artık kullanmadığınız cihazların bağlantısını kaldırmalısınız. Microsoft Store'dan içerik indiremiyorsanız cihaz sınırınıza ulaşmış olabilirsiniz.
İndirmelerde yer açmak üzere bir cihazın bağlantısını kaldırmak için:
- Microsoft hesabınızla account.microsoft.com/devices/content'da oturum açın .
- Kaldırmak istediğiniz cihazı bulun ve Bağlantıyı Kaldır'ı seçin.
- Cihazınızın ayrıntılarını inceleyin ve Bağlantıyı Kaldır'ı seçin.
Artık sahibi olmadığınız veya kullanmadığınız için bilgisayarı kaldırmak için:
- Microsoft hesabınızla account.microsoft.com/devices'da oturum açın .
- Kaldırmak istediğiniz cihazı bulun ve Cihazı kaldır'ı seçin.
- Kaldırmayı onaylamak için kutuyu işaretleyin ve Kaldır'ı seçin.
Artık sahibi olmadığınız veya kullanmadığınız için bir mobil cihazın bağlantısını kaldırmak için:
- Microsoft hesabınızla account.microsoft.com/devices/android-ios adresinde oturum açın.
- Kaldırmak istediğiniz cihazı bulun ve Bağlantıyı Kaldır'ı seçin.
Not
- Cihazın bağlantısını kaldırdığınızda bu artık cihaz sınırınızda sayılmaz. Bu cihaza daha sonra bir uygulama veya oyun indirirseniz bu, cihaz sınırınızda yeniden sayılır.
- Cihazlarınızın herhangi birindeki uygulamaları indirirken ya da güncelleştirirken sorun yaşıyorsanız Microsoft Store uygulamalarıyla ilgili sorunları giderme veya Microsoft Store’dan bir uygulamayı bulamıyor veya yükleyemiyorum başlıklı makaleye bakın.
Ayrıca bkz.
Surface için servis veya onarım hizmeti alma
Microsoft cihazını onarma, iade etme, para iadesi alma veya değiştirme
Kayıp bir Windows cihazını bulma ve kilitleme
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Oturum açamıyor musunuz?
Microsoft hesabınızda oturum açamıyorsanız çoğu sorun, oturum açma yardımcı aracımızla belirlenebilir.
Desteğe Başvurun
Teknik destek için İletişim Microsoft DesteğiMicrosoft Desteği bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al'ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.
Önemli
Hesabınızı ve hesabınızın içeriğini korumak amacıyla, destek temsilcilerimizin parola sıfırlama bağlantıları gönderme veya hesap ayrıntılarına erişme ve onları değiştirme izni yoktur.