Kullanıcıların Communicator, Lync veya Office 365 ayrılmış olarak iş için Skype oturumu açamıyorsunuz

ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.

Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2514437
Belirtiler
Kullanıcı, bir kullanıcı Microsoft Lync veya Office 365 ayrılmış olarak iş için Skype oturumu açmaya çalıştığında, aşağıdaki hata iletilerinden birini alır.

Communicator 2007 R2 hata iletisi

Communicator için oturum açma adresi bulunamadığı için oturum açamazsınız. Lütfen oturum açma adresi doğrulayın ve yeniden deneyin. Sorun devam ederse sistem yöneticinize başvurun.

Lync 2010 için hata iletisi

Oturum açma adresi bulunamadığı için Lync oturum açamazsınız. Lütfen oturum açma adresi doğrulayın ve yeniden deneyin. Sorun devam ederse sistem yöneticinize başvurun.

Lync 2013 veya iş için Skype için hata iletisi

Siz oturum vermedi. Bu oturum adresine veya oturum açma kimlik bilgileriniz olması, bu nedenle olanlar yeniden deneyin. Bu işe yaramazsa, destek ekibinize başvurun.

Neden
Bu sorun, aşağıdaki koşullardan biri doğru olduğunda oluşur:
  • Kullanıcı çevrimiçi Lync O365D ortamda kullanma hakkına değil.
  • Kullanıcı yanlış bir oturum açma adresi kullanıyor.
Çözüm
Not: Kuruluşunuz Office 365 adanmış SfB vNext kullanıyorsa, bu makalenin geçerli değildir ve, shouldinsteadsee Online iş için Skype içinde oturum sorunlarını gidermek nasıl.

Bu sorunu gidermek için şu adımları izleyin:
  1. Kullanıcı çevrimiçi Lync kullanma hakkına sahip olup olmadığını belirleyin.

    Lync çevrimiçi hizmet için kullanıcılar entitle için bir Active Directory ExtensionAttribute ayarını kullanır. Şirketinizin ayarlama ExtensionAttribute kullandığı dağıtımı sırasında belirlenir. Şirketinizin hak ediş bayrağı kullanıp kullanmadığını emin değilseniz, konuyla ilgili Uzman (SME) veya, Microsoft hizmet teslim Yöneticisi (SDM) başvurun. ExtensionAttribute değeri ile uyumlu Microsoft Yönetilen çözümleri hizmeti sağlama sağlayıcısı (MMSSPP) sağlama arabirimleri belge koşullarını edişler için geçerli olması gerekir. Bu belge, hizmet teslim Yöneticisi (SDM) aracılığıyla kullanılabilir.
  2. Communicator, Lync veya iş için Skype oturum açmak için kullanıcının doğru oturum açma adresi ve etki alanı kimlik kullandığını doğrulayın.

    Genellikle, bir kullanıcının oturum açma adresi kendi e-posta adresi aynıdır. Ancak, aşağıdaki istisnalar geçerlidir:
    • Kullanıcının e-posta adresi son eki aşağıdaki örnekte olduğu gibi desteklenen Oturum Başlatma Protokolü (SIP) etki alanından farklıdır:

      Desteklenen SIP etki alanı: microsoft.com
      Kullanıcının e-posta adresi: joe@contoso.com
      Kullanıcının Communicator oturum adresi: joe@microsoft.com
    • Kullanıcının followingexample olduğu gibi bir benzersiz adres öneki yok:

      Desteklenen SIP etki alanı: microsoft.com
      UserA'ın e-posta adresi: joe@contoso.com
      UserB'ın e-posta adresi: joe@microsoft.com
      UserA'ın SIP adresi: joe@microsoft.com
      UserB'ın SIP adresi: joe2@microsoft.com

      Bu senaryoda, desteklenen SIP etki alanındaki çevrimiçi Lync için hazırlanan ilk kullanıcının standart SIP adresi alırsınız. Örneğin, UserA SIP adresi joe@microsoft.com alır. Ancak, aynı e-posta öneke sahip tüm birbirini izleyen kullanıcılar artımlı Communicator SIP adresleri alır. Örneğin, UserB joe2@microsoft.com SIP adresini alır.
  3. ExtensionAttribute ayar ve kullanılmakta olan bir SIP adresi doğruladıktan sonra sorun devam ederse, Microsoft Çevrimiçi Hizmetleri desteği ile bağlantı kurun. çevrimiçi olarak gönderme ya da Telefon.

Uyarı: Bu makalenin çevirisi otomatik olarak yapılmıştır

Özellikler

Makale No: 2514437 - Son İnceleme: 08/03/2016 09:05:00 - Düzeltme: 7.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Lync Online

  • vkbportal226 kbmt KB2514437 KbMttr
Geri bildirim