Şu anda çevrimdışısınız; İnternet'in yeniden bağlanması bekleniyor

Windows 7 veya Windows Vista'da bir program yüklemeye çalıştığınızda "Windows Installer Hizmetine Erişilemiyor" hatası

Belirtiler
Windows 7 veya Windows Vista'da program yüklemeye çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

"Windows Installer Hizmeti'ne erişilemedi. Bu, Windows Installer düzgün yüklenmezse oluşabilir. Yardım için destek personeline başvurun."

Çözüm
Bu sorunu çözmek için Yöntem 1'i kullanın. Yöntem 1 ile sorunu çözemezseniz, sorun çözülünceye kadar listedeki bir sonraki yöntemi kullanın.

Yöntem 1: Kayıt defterinde Windows Installer Hizmeti ayarlarını sıfırlama



Önemli Bu bölüm, yöntem veya görev kayıt defterini nasıl değiştireceğinizin anlatıldığı adımlar içermektedir. Ancak kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu nedenle, bu adımları dikkatlice uyguladığınızdan emin olun. Ek koruma için, kayıt defterini değiştirmeden önce yedeklemeyi unutmayın. Bir sorun oluşursa kayıt defterini daha sonra geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın: 322756 Windows'da kayıt defteri nasıl yedeklenir ve geri yüklenir?

Kayıt defterinde Windows Installer Hizmeti ayarlarını sıfırlamak için, Not Defteri'ni kullanarak bir kayıt defteri dosyası oluşturun. Ardından, kayıt defteri anahtarını güncelleştirmek üzere dosyayı çalıştırın. 

Bunu yapmak için şu adımları uygulayın: 

  1. Başlat'ı tıklayın ve Ara kutusuna Not Defteri yazın.
  2. Programlar başlığının altında Notepad.exe öğesini tıklayın.
  3. Aşağıdaki metni kopyalayıp Not Defteri'ne yapıştırın: 

    Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]"DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27""ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\  74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\  00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00"Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32""ObjectName"="LocalSystem""ErrorControl"=dword:00000001"Start"=dword:00000003"Type"=dword:00000010"DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00"ServiceSidType"=dword:00000001"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\  00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\  74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\  00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\  6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\  00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\  73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\  00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\  65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\  00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\  00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\  00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\  69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\  00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\  66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\  00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\  6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\  00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\  72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\  00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\  47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\  00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\  72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\  00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\  73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\  00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\  51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\  00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\  50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\  00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\  50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\  00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\  76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00"FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\  00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]"0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000""Count"=dword:00000001"NextInstance"=dword:00000001
  4. Dosya'yı tıklayın, Farklı Kaydet'i tıklayın ve dosyayı Msirepair.reg olarak adlandırın.
  5. Kayıt türü kutusunda, Tüm Dosyalar (*.*) seçeneğini tıklayın.
  6. Kayıt yeri kutusunda Masaüstü'nü ve sonra Kaydet'i tıklayın.
  7. Dosya menüsünde Çıkış'ı tıklayarak Not Defteri'ni kapatın.
  8. Masaüstünde, Msirepair.reg dosyasını sağ tıklayın ve sonra Yönetici olarak çalıştır'ı tıklayın. Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya Devam'ı tıklayın.
  9. Kayıt defteri ayarlarını yüklemek isteyip istemediğiniz sorulduğunda Evet'i tıklayın.
  10. Yüklemek istediğiniz programın yükleme işlemini yeniden başlatın.

Yöntem 2: Windows Installer Hizmeti'ni başlatma

Windows Installer Hizmeti'ni başlatmak için şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklayın ve Programları ve dosyaları ara iletişim kutusuna cmd yazın.
  2. Cmd.exe dosyasını sağ tıklayın ve ardından Yönetici Olarak Çalıştır'ı tıklayın.
  3. net start MSIServer yazın ve ENTER tuşuna basın.
  4. Yüklemek istediğiniz programın yükleme işlemini yeniden başlatın.
Windows Installer Hizmeti'nin çalışıp çalışmadığını denetlemek için şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklayın, Ara kutusuna services.msc yazın ve sonra Programlar başlığı altından Hizmetler'i tıklayın.
  2. Hizmetler (Yerel) listesinde, Windows Installer hizmetini sağ tıklayın ve ardından Özellikler'i tıklayın.
  3. Başlangıç türü açılır listesinde, değerin El ile olarak ayarlanmış olup olmadığını kontrol edin.
  4. Windows Installer Hizmeti çalışıyorsa, Hizmet durumu: girdisiÇalışıyor olarak ayarlanmış olmalıdır.

Yöntem 3: Yüklemek istediğiniz programın önceki sürümlerini kaldırma

Yüklemek istediğiniz programın önceki bir sürümü bilgisayarda zaten yüklüyse şu adımları izleyin: 
  1. Sırasıyla Başlat'ı, Denetim Masası'nı ve ardından Programlar altından Program Kaldır'ı tıklayın.
  2. Yüklemek istediğiniz programı listeden seçin.
  3. Kaldır'ı (veya Windows Vista'da Kaldır/Değiştir'i) tıklayın ve uygulamayı kaldırmak üzere yönergeleri ya da istemleri izleyin.
  4. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  5. Yüklemek istediğiniz programın yükleme işlemini yeniden başlatın.



Daha fazla bilgi
Bu sorun, aşağıdaki koşullardan biri veya daha fazlası doğru olduğunda oluşabilir:

  • Bilgisayarınıza bir program yüklemeye çalışmadan önce, Microsoft Installer Hizmeti'ni kullanan bir programı bilgisayarınıza yükler veya kaldırırsınız.
  • Windows Installer Hizmeti çalışmıyor.
  • Windows Installer kayıt defteri ayarları bozulmuş veya hatalı yapılandırılmıştır.

Windows XP ve Windows Server 2003'te bu sorun hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklayın:

315346 Windows XP veya Windows Server 2003 çalıştırılan bir bilgisayarda program eklemeye veya kaldırmaya çalıştığınızda hata iletisi: "Windows Installer hizmetine erişilemedi"


fixit fix it fixme
Özellikler

Makale No: 2642495 - Son İnceleme: 03/25/2014 20:56:00 - Düzeltme: 13.0

  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • kbfixme kbmsifixme kbcip KB2642495
Geri bildirim