Otomatik Tamamlama, Outlook 2010'da doğru şekilde çalışmıyor

Orijinal KB numarası: 2682333

Çözüm

Otomatik Tamamlama (Önerilen Kişiler ile karıştırmayın), yazmaya başladığınız sırada adları ve e-posta adreslerini gösterir. Bunlar, geçmişte gönderdiğiniz e-postalardan toplanan adlar ve e-posta adresleri için olası eşleşmelerdir. Otomatik Tamamlama çalışmıyorsa şu düzeltmeleri deneyin:

Otomatik Tamamlama'nın açık olup olmadığını kontrol edin

Otomatik Tamamlama'nın açık olup olmadığını şu şekilde görebilirsiniz:

1. Outlook'ta, Dosya >Seçenekler'e tıklayın.

2. Posta sekmesine tıklayın.

3. İletileri gönder'i görene kadar yaklaşık yarıya kadar aşağı kaydırın. Kime, Bilgi ve Gizli satırlarına yazarken ad önermek için Otomatik Tamamlama Listesi'ni kullan kutusunun seçili olduğundan emin olun.

   

4. Zaten açıksa, ilk sorun giderme adımınız Otomatik Tamamlama listesini temizlemek olmalıdır. Otomatik Tamamlama Listesini Boşalt düğmesine tıklayın.

5. Otomatik Tamamlama listesini temizleme ile ilgili onay penceresini gördüğünüzde Evet'e tıklayın.

6. Aynı e-posta adresine birkaç test e-postası göndermeyi deneyin. Otomatik Tamamlama çalışmaya başlamazsa, bu makalede listelenen diğer adımları deneyin.

Ev e-posta hesabınız varsa

Otomatik Tamamlama etkinse ve hala doğru şekilde çalışmıyorsa, RoamCache klasörünüzdeki bir dosyada sorun olabilir. Otomatik Tamamlama'yı sıfırlamak için klasörü yeniden adlandırın. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

1. Outlook'u başlatın.

2. Dosya>Bilgi>Hesap Ayarları'nı seçin.

3. Bir Hesap Ayarları penceresi açılacaktır; burada (Tür altında) Microsoft Exchange belirtilmişse bu makalenin Microsoft Exchange Server hesapları bölümünü kullanın.

4. Outlook'tan çıkın.

5. Sonra Outlook klasörünü bulmamız gerekir.

6. Başlat'a tıklayın, %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook ifadesini Programları ve dosyaları ara'ya yazın veya kopyalayıp yapıştırın.

   

7. Pencerenin en üst kısmında listelenen Outlook klasörüne tıklayın.

   

8. RoamCache klasörüne sağ tıklayın, Yeniden Adlandır'ı seçin ve klasör adını old_RoamCache olarak değiştirin.

   

9. Outlook yeniden başlatıldığında, yeni bir RoamCache klasörü oluşturur.

10. Outlook'u başlatın.

Otomatik Tamamlama ile uyumlu olmayan iTunes, Outlook Change Notifier eklentisi

iTunes, Outlook Change Notifier adlı bir eklentiyi de yükler. iTunes Sürüm 10.0.0.22'ye sahipseniz; bu sürüm Outlook'un düzgün şekilde kapanmamasına yol açarak Otomatik Tamamlama'nın düzgün çalışmamasına neden olan çeşitli sorunlara sahiptir. iTunes yazılımınızı 10.1.0.56 veya daha yeni bir sürüme güncelleştirmek, Outlook Change Notifier sorununu giderir.

Artık iTunes kullanmıyorsanız veya eklentiyi el ile devre dışı bırakmak istiyorsanız:

1. Outlook'ta, Dosya>Seçenekler'e tıklayın ve Eklentiler'i seçin.
2. İletişim kutusunun en altındaki Git... düğmesine basın.
3. “Outlook Değişim Bildiricisi'ni bulana kadar listeyi aşağı kaydırın ve seçimini kaldırın.
4. Onaylamak ve iletişim kutusunu kapatmak için Tamam'a basın.

Microsoft Exchange Server hesabınız varsa

Otomatik Tamamlama etkinse ve hala doğru şekilde çalışmıyorsa, RoamCache klasörünüzdeki bir dosyada sorun olabilir. Otomatik Tamamlama'yı sıfırlamak için klasörü yeniden adlandırın. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

1. Outlook'u açın

2. Dosya>Bilgi>Hesap Ayarları'nı seçin.

3. Bir Hesap Ayarları penceresi açılacaktır; burada (Tür altında) Microsoft Exchange belirtilmemişse bu makalenin ev e-posta hesabı bölümünü kullanın.

4. Outlook'u Önbelleğe Alınmış Exchange Modu olmadan çalışacak şekilde hazırlayın.

   1. Dosya sekmesine ve ardından Hesap Ayarları'na tıklayın.
   2. Hesap Ayarları'na tıklayın.
   3. Microsoft Exchange Server hesabınızı seçin ve ardından Değiştir'e tıklayın.
   4. Önbelleğe Alınmış Exchange Modunu Kullan onay kutusunu temizleyin, İleri'ye ve ardından Son'a tıklayın.
   5. Hesap Ayarları iletişim kutusunda Kapat'a tıklayın.

5. Outlook'tan çıkın.

6. Sonra Outlook klasörünü bulmamız gerekir.

7. Başlat'a tıklayın, %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook ifadesini Programları ve dosyaları ara'ya yazın veya kopyalayıp yapıştırın.

   

8. Pencerenin en üst kısmında listelenen Outlook klasörüne tıklayın.

   

9. RoamCache klasörüne sağ tıklayın, Yeniden Adlandır'ı seçin ve klasör adını old_RoamCache olarak değiştirin.

   

10. Outlook yeniden başlatıldığında, yeni bir RoamCache klasörü oluşturur.

11. Outlook'u başlatın.

12. Önbelleğe Alınmış Exchange Modu'nu açın.

    1. Dosya sekmesine tıklayın ve Hesap Ayarları'nı seçin.
    2. Hesap Ayarları'nı seçin.
    3. Microsoft Exchange Server hesabınızı vurgulayın ve ardından Değiştir'e tıklayın.
    4. Önbelleğe Alınmış Exchange Modunu Kullan onay kutusunu seçin, İleri'ye ve ardından Son'a tıklayın.
    5. Hesap Ayarları iletişim kutusunda Kapat'a tıklayın.

13. Outlook'u kapatıp yeniden başlatın.

Otomatik Tamamlama ile Önerilen Kişiler arasındaki fark nedir?

Ayrıca Outlook, Önerilen Kişiler şeklinde etiketlenmiş bir klasörü Kişiler'e ekler. Kişiler klasörünüzde bulunmayan kişilere ileti gönderdiğinizde veya bu kişilerin iletilerini yanıtladığınızda adresler bu klasöre eklenir. Outlook, Otomatik Tamamlama işlemi sırasında adları Önerilen Kişiler'de aramaz. Yalnızca, Kişilerinize eklemek isteyebileceğiniz adresleri depolar. Önerilen Kişiler'deki bir girdiyi çift tıklatabilirsiniz; sonrasında bunu Kişiler Klasörünüze kaydetmenize imkan veren Kişi Formu açılır.

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Microsoft Community'den çevrimiçi yardım alın veya destek seçenekleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için Microsoft Desteği'ne başvurun.