İş veya okul macOS veya iOS cihazınızda Microsoft 365'i güncelleştirme

Bu bilgiler, Microsoft 365'i kuruluşları aracılığıyla kullanan çalışanlara yöneliktir.

Önemli: Microsoft 365 uygulamalarının normal çalışmasını sağlamak için 13 Temmuz 2026'ya kadar bir güncelleştirme gereklidir. Uygulamalarınız güncelleştirilmezse, Word, Excel, PowerPoint, Outlook ve OneNote sınırlı işlevsellik moduna girer; burada dosyaları açabilir ve görüntüleyebilirsiniz, ancak tam özellikleri düzenleyemez, kaydedemez veya bu özelliklere erişemezsiniz. Çoğu durumda, uygulamalarınızı güncelleştirmek bu sorunu önler.

Dosyalarınız güvende; bu bir güvenlik sorunu değil. Uygulamalarınız, Microsoft 365 uygulamalarını güncel tutan ve doğru şekilde çalışan lisansı doğrulayan yenilenen sertifikayı kullanmak için bir güncelleştirmeye ihtiyaç duyar.

Bu sorun yalnızca macOS ve iOS cihazlarını etkiler. Windows ve Android cihazlar etkilenmez.

Yapmanız gerekenler

BT yöneticinize danışın

macOS veya iOS cihazınız kuruluşunuz tarafından yönetiliyorsa, BT yöneticiniz gerekli güncelleştirmeyi zaten dağıtıyor olabilir. Güncelleştirmenin cihazınıza gönderilip gönderilmediğini onaylamak için kuruluşunuzun yardım masasına başvurun.

İpucu: Cihazınızın yönetilip yönetilmediğinden emin değil misiniz? Mac'te Sistem Ayarları > Gizlilik & Güvenlik > Profilleri'ne gidin. iPhone veya iPad'de Ayarlar > Genel > VPN & Cihaz Yönetimi'ne gidin. Kuruluşunuzdan bir yönetim profiliniz varsa cihazınız yönetilir.

Uygulamalarınızı güncelleştirmeyi deneyin

Kuruluşunuz uygulamaları güncelleştirmenize izin veriyorsa şu adımları izleyin:

Mac'te:

Herhangi bir Office uygulamasını (Word, Excel, PowerPoint, Outlook veya OneNote gibi) açın.
Menü çubuğunda Yardım > Güncelleştirmeler Denetle'yi seçin.
Microsoft AutoUpdate açılırsa Güncelleştir veya Tümünü Güncelleştir'i seçin.
Güncelleştirme tamamlandıktan sonra uygulamayı yeniden başlatın.

iPhone veya iPad'de:

App Store açın.
Uygulamanın üst kısmındaki profil resminize dokunun.
Ekranı aşağı kaydırın ve herhangi bir Microsoft 365 uygulamasının yanındaki Güncelleştir'e veya Tümünü Güncelleştir'e dokunun.
Güncelleştirdikten sonra uygulamayı açın ve istenirse oturum açın.

Not: Güncelleştirme kullanılamıyorsa veya engelleniyorsa, kuruluşunuz uygulamalarınız için güncelleştirmeleri yönetebilir. Yardım için BT yöneticinize veya kuruluşunuzun yardım masasına başvurun.

Beklerken Web'de Microsoft 365'i kullanma

Güncelleştirme beklerken uygulamaları kullanmaya devam etmeniz gerekiyorsa Web için Microsoft 365 uygulamalarını kullanabilirsiniz. Başlamak için desteklenen herhangi bir web tarayıcısında microsoft365.com gidin ve iş veya okul hesabınızla oturum açın.

En düşük işletim sistemi sürümü gereksinimleri

Uygulamalarınızı güncelleştirebilmeniz için cihazınızın aşağıdaki en düşük işletim sistemi sürümlerini kullanıyor olması gerekir:

Not: Cihazınız gerekli en düşük işletim sistemi sürümüne güncelleştiremiyorsa kuruluşunuzun yardım masasına başvurun.

Cihaz	Gereken en düşük işletim sistemi	En düşük uygulama sürümü
Mac	macOS 12 (Monterey) veya üzeri	16.83
iPhone / iPad	iOS 17.0 veya üzeri	2.93

Sık sorulan sorular

Dosyalarım güvende mi?

Evet. Sertifika, Office Lisansınızı doğrulamak için kullanılır. Dosyalarınızın veya cihazınızın güvenliğini etkilemez.

Bu, Windows veya Android'i etkiler mi?

Hayır. Bu sorun yalnızca macOS ve iOS'un eski sürümlerini çalıştıran cihazlardaki Microsoft 365 uygulamalarını etkiler.

Güncelleştiremiyorsam ne yapmalıyım?

Cihazınıza güncelleştirmeler yüklendiğinde kuruluşunuz tarafından yönetilebilir. Kuruluşunuzun yardım masasına başvurun ve yenilenen güvenlik sertifikasını içeren Microsoft 365 uygulama güncelleştirmesi gerektiğini bildirin.

Güncelleştirmeden sonra uygulamalar hala sınırlı işlevsellik modundaysa ne olur?

Şu adımları deneyin:

Command + Q tuşlarını kullanarak uygulamadan tamamen çıkın veya menü çubuğundan uygulama adını seçin ve ardından Çık'ı seçin.
Uygulamayı açın.
Uygulamanın Hesap ayarlarına gidin, oturumu kapatın ve iş veya okul hesabınızla yeniden oturum açın.

Bu adımları takip ettikten sonra sınırlı işlevsellik moduyla karşılaşmaya devam ederseniz kuruluşunuzun yardım masasına başvurun.