macOS veya iOS cihazınızda Microsoft 365 veya Office'i güncelleştirme

Özet

13 Temmuz 2026'dan itibaren, bazı kullanıcılar Office uygulamalarının (Word, Excel, PowerPoint, Outlook veya OneNote) dosyaları açıp yazdırabildiğini, ancak "sınırlı işlevsellik modu" olarak adlandırılan yeni dosyaları düzenleyemeyeceğini, kaydedemeyeceğini veya oluşturamadığını fark edebilir. Bu durum, eski işletim sistemleri veya cihazlar için Microsoft Office uygulamaları desteğinin devam etmesi olmadığında ortaya çıkar.

Bu sorun hem Microsoft 365 abonelerini hem de macOS, iPhone ve iPad'de Office 2021 veya Office 2019 dahil olmak üzere abonelik dışı yazılıma sahip olanları etkiler. Çoğu kullanıcı için işletim sisteminizi güncelleştirmenin ardından uygulamalarınızın güncelleştirilmesi sorunu çözer.

Bilmeniz gerekenler

Geçerlilik tarihi: 13 Temmuz 2026
Deneyimlediğiniz deneyimler: Açabilirsiniz/görüntüleyebilir/yazdırabilirsiniz, ancak düzenleyemez veya kaydedemezsiniz
Nasıl çözülür: önce işletim sisteminizi güncelleştirin, ardından Office uygulamalarınızı desteklenen sürümlere güncelleştirin

İpuçları: Şu anda hangi Office uygulamaları sürümünü kullandığınızı denetlemek için herhangi bir Microsoft 365 veya Office uygulamasını açın, örneğin: 

Word uygulamasını açın, menü çubuğundan Word'ı seçin ve ardından Word Hakkında'yı seçin.
"Microsoft 365" listeliyse, microsoft 365 aboneliğiniz vardır. "Office 2021" veya "Office 2019" listelediyse, Office'in abonelik dışı bir sürümüne sahipsinizdir.

Mac için Office 2019'larınız varsa, daha fazla bilgi için Mac için Office 2019'larınız varsa bölümüne gidin. 

Microsoft 365'i iş veya okulunuz aracılığıyla kullanıyorsanız, bunun yerine iş veya okul macOS veya iOS cihazınızda Microsoft 365'i güncelleştirme bölümüne gidin.

Sorunu çözmek için adım adım yönergeler

İşletim sisteminizi güncelleştirme

Office uygulamalarınızı güncelleştirmeden önce Mac bilgisayarınızda macOS 12 (Monterey) veya üzerini ya da iPad/iPhone'unuzda iOS 17 veya üzerini çalıştırdığınızdan emin olmanız gerekir. 

Macos: 

Mac'inizi güncelleştirmek için: 

Genel > Yazılım Güncelleştirmesi> Sistem Ayarları > Apple menüsüne gidin.

Ios: 

iPad veya iPhone'unuzu güncelleştirmek için: 

Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleştirmesi'ne gidin.

Not: Mac'iniz macOS 12'yi desteklemiyorsa veya iPad veya iPhone'unuz iOS 17'yi desteklemiyorsa Cihazım güncelleştirilemiyorsa ne olur? bölümüne gidin.

Office veya Microsoft 365 uygulamalarınızı güncelleştirme

Kullandığınız işletim sistemi sürümüne (macOS veya iOS) göre aşağıdaki adımları seçin.

macOS üzerinde Microsoft 365 veya Office 2021: 

Herhangi bir Office uygulamasını (Word veya Excel gibi) açın.
Menü çubuğunda Yardım > Güncelleştirmeler Denetle'yi seçin.
Microsoft AutoUpdate açılırsa Güncelleştir veya Tümünü Güncelleştir'i seçin.
Güncelleştirme tamamlandıktan sonra uygulamayı yeniden başlatın.

iOS üzerinde Microsoft 365: 

App Store açın.
Uygulamanın üst kısmındaki profil resminize dokunun.
Ekranı aşağı kaydırın ve herhangi bir Microsoft 365 uygulamasının yanındaki Güncelleştir'e veya Tümünü Güncelleştir'e dokunun.
Güncelleştirdikten sonra uygulamayı açın ve istenirse oturum açın.

Cihazım güncelleştirilemiyorsa ne olur?

Mac'iniz macOS 12'yi (Monterey) desteklemiyorsa veya iPhone veya iPad'iniz iOS 17'yi desteklemiyorsa gerekli güncelleştirmeleri yükleyemezsiniz. Office veya Microsoft 365 planınızla ilişkili e-posta hesabınızı denetleyin; Microsoft'tan daha fazla bilgi içeren bir e-posta alacaksınız. Bu arada şunları yapabilirsiniz:

Web üzerinde Microsoft 365'i kullanın. Word, Excel, PowerPoint ve daha fazlası herhangi bir tarayıcıdan microsoft.com kullanılabilir.
Office'i farklı bir cihazda kullanın: Sahip olduğunuz Office ürününe göre aşağıdaki seçeneği belirleyin:
- Microsoft 365: Microsoft 365 aboneliğiniz office uygulamalarını (Word, Excel, PowerPoint, Outlook ve OneNote) birden çok cihaza yüklemenize olanak tanır. Microsoft hesabı sayfanıza gidin, Microsoft hesabınızla oturum açın ve Microsoft 365'i Mac, PC veya desteklenen bir mobil cihaza yüklemek için Yükle'yi seçin.
- Office 2021: Microsoft hesabı sayfanıza gidin, Microsoft hesabınızla oturum açın, satın aldığınız ürünler bölümüne gidin ve desteklenen bir Mac veya bilgisayara yüklemek için Yükle'yi seçin.
Cihazınızı yükseltin. Daha yeni bir Mac, iPhone, iPad veya PC, en son işletim sistemini ve Office sürümünü destekleyecektir. Hangi cihazların desteklendiği hakkında daha fazla bilgi için Sistem Gereksinimleri'ne gidin.

Not: Office 2021 13 Ekim 2026'da destek sonuna ulaşıyor. Bu tarihten sonra artık güvenlik güncelleştirmeleri veya teknik destek almayacaktır. Daha fazla bilgi için Office 2021 için destek sonu'na gidin.

Mac için Office 2019'larınız varsa 

Mac için Office 2019, 10 Ekim 2023'te destek sonuna ulaştı ve artık güncelleştirmeleri almıyor. Office 2019 gerekli sürüme güncelleştirilemediğinden, bu sorun Mac için Office 2019 güncelleştirilerek veya yeniden yüklenerek çözülemez. Daha fazla bilgi için Mac için Office 2019 desteği sonu bölümüne gidin. 

Şunları yapabilirsiniz: 

Web üzerinde Microsoft 365'i kullanın. Word, Excel, PowerPoint ve daha fazlası herhangi bir tarayıcıdan microsoft365.comücretsiz olarak kullanılabilir.

İpucu: OneDrive'da depolanan Files Web üzerinde Microsoft365'te daha kolay erişilebilir. 
Microsoft 365'e abone olun. Devam eden güncelleştirmeler ve destek ile Office uygulamalarının en son sürümünü edinin. Dosyalarınız ve belgeleriniz çalışmaya devam eder. Abonelik planları hakkında daha fazla bilgi için Kişiler için Microsoft 365 planları'na gidin.

Sık sorulan sorular

Dosyalarım güvende mi? 

Evet. Sertifika, Office lisansınızı doğrulamak için kullanılır. Dosyalarınızın veya cihazınızın güvenliğini etkilemez. Uygulamalarınız gerekli sürüme güncelleştirildikten sonra yeniden tam erişime sahip olursunuz. Office 2019 kullanıyorsanız, seçenekleriniz için yukarıdaki Office 2019 bölümüne gidin. 

Bu, Windows veya Android'i etkiler mi? 

Hayır. Bu sertifikanın süre sonu yalnızca macOS ve iOS'ta Office ve Microsoft 365 uygulamaları için geçerlidir. Windows ve Android etkilenmez. 

Güncelleştirmeyi başarıyla tamamlamak için gereken en düşük işletim sistemi ve Office sürümleri nelerdir? 

Uygulamalarınızı güncelleştirebilmeniz için cihazınızın aşağıdaki en düşük işletim sistemi sürümlerini kullanıyor olması gerekir:

Cihaz	Gereken en düşük işletim sistemi	En düşük uygulama sürümü
Mac	macOS 12 (Monterey) veya üzeri	16.83
iPhone / iPad	iOS 17.0 veya üzeri	2.93

Not: Microsoft, macOS'un en son üç ana sürümünde Office'i destekler. Daha fazla bilgi için Microsoft 365 ve Office Mac güncelleştirmelerini almaya devam etmek için macOS'u yükseltme bölümüne gidin.

Mac için Office 2021 güncelleştirmeden sonra düzenlememe veya kaydetmeme izin vermezse ne olur?

Güncelleştirdiyseniz ancak yine de düzenleyemez veya kaydedemiyorsanız uygulamadan çıkıp yeniden oturum açmayı deneyin: 

Command + Q tuşlarını kullanarak uygulamadan tamamen çıkın veya menü çubuğundan uygulama adını seçin ve ardından Çık'ı seçin.
Uygulamayı açın.
Uygulamanın Hesap ayarlarına gidin, oturumu kapatın ve ardından Microsoft hesabınızla yeniden oturum açın.