Arama İletme , iş telefonunuzdan uzakta olduğunuzda veya başka birinin aramalarınızı almasını istediğinizde Lync gelen aramaları nasıl işlemesini istediğinizi tanımlamanızı sağlar.
Notlar:
-
Acil durum hizmetleri aramasında yanıt personelinin size geri dönebilmesi için arama iletme kuralları 120 dakikalığına kapatılır. İstediğiniz zaman Lync ana penceresinin sol alt köşesindeki arama iletme menüsüne tıklayarak Arama İletme seçeneklerini sıfırlayabilirsiniz.
-
Lync içinde Arama İletme'yi yapılandırdığınızda, aramalarınızı iletilecek şekilde ayarladığınız numara sizi arayan kişiye görüntülenir. Bu, yalnızca Lync çağrıları için Lync için geçerlidir.
Arama İletme seçenekleri
Lync gelen çağrılarınızı işlemesi için aşağıdaki yollarla yönlendirebilirsiniz:
Arama iletmeyi kapat
Aramaların yalnızca iş telefonunuzu çaldırmasını veya Lync istiyorsanız bu onay kutusunu işaretleyin.
Aramalarımı buraya ilet:
Aramaların hemen iletilmesi ve iş numaranızın hiç çaldırılmamasını istiyorsanız, bu onay kutusunu seçin ve açılan menüden seçeneklerden birini belirleyin:
-
Sesli Posta: Ayarlanmışsa, aramalarınızı doğrudan sesli posta hesabınıza gönderir.
-
Cep: NumaraLync - Seçenekler > Telefonlar penceresinde kayıtlıysa aramalarınızı cep telefonunuza gönderir.
-
Ev: Numara Lync- Seçenekler > Telefonlar penceresinde kayıtlıysa aramalarınızı ev telefonunuza gönderir.
-
Yeni Numara veya Kişi: Size ulaşabileceğiniz bir numara yazın veya aramalarınızı yapmak istediğiniz Lync kişiyi seçin.
-
Temsilcilerim: Temsilcilerinizi ayarladıysanız aramalarınız temsilcilerinize gider. Ayrıca, seçmediyseniz bu pencereden temsilciler ekleyebilir veya üyeleri yönetmek için Arama İletme penceresinde Temsilci üyelerimi düzenle'ye tıklayabilirsiniz.
Aynı Anda Çaldırma:
Aramaların iş numaranızı ve başka bir numarayı çaldırmasını istiyorsanız, bu onay kutusunu seçin ve açılan menüden seçeneklerden birini belirleyin:
-
Mobil: aramalarınız, Lync- Seçenekler > Telefonlar penceresine kaydedilmişse iş yerinizde ve cep telefonu numaranızda sizi çalar.
-
Ev: aramalarınız, Lync- Seçenekler > Telefonlar penceresine kaydedilmişse, iş yerinizde ve ev numaranızda sizi çalar.
-
Yeni Numara: aramalarınızın iş telefonunuzun yanı sıra çaldırmasını istediğiniz bir telefon numarası girin.
-
Temsilcilerim: Aramalarınız iş yerinizde ve bunları ayarladıysanız temsilcileriniz de çaldırıyor. Ayrıca, seçmediyseniz bu pencereden temsilciler ekleyebilir veya üyeleri yönetmek için Arama İletme penceresinde Temsilci üyelerimi düzenle'ye tıklayabilirsiniz.
-
Ekip Arama Grubum: Ekip arama grubunuzu ayarladıysanız, aramalarınız sizin iş numaranızla beraber onların telefonlarında da çalar. Ayarlamadıysanız, bu pencerenin en altında da ekip arama grubunuzun üyelerini ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz veya üyeleri yönetmek için Arama İletme penceresinde Ekip arama grubu üyelerimi düzenle'yi tıklatabilirsiniz.
Arama iletme ayarları
Aramalar iletilmeden önceki süreyi ayarlamak için aşağıdakileri yapın:
-
Geçerli arama iletme ayarlarınız altında Yanıtsız aramaların gönderileceği hedef'in yanındaki bağlantıyı tıklatın.
-
Aramanın hangi numaraya gitmesini istediğinizi seçin. Örneğin, Sesli Posta veya Yeni Numara veya Kişi.
-
Arama yönlendirilmeden önce şu kadar saniye çaldır menüsünde, arama yönlendirilmeden önce bir gecikme süresi seçin.
-
Lync – Seçenekler'e dönmek için Tamam'a tıklayın.
-
Bu ayarların geçerli olacağı zaman'ın yanındaki bağlantıyı tıklatın ve Her zaman veya sadece Outlook'ta ayarlanmış çalışma saatleri boyunca'yi seçin.
Ekip arama üyelerini düzenleme
Ekip arama grubu, destek ekibiniz tarafından bu özellik etkinleştirilmiş olduğu sürece iş aramalarınızı yanıtlayabilecek kişi grubudur. Üyeleri ekleyip kaldırabilir ve sizin adınıza aramaları alabilecek kişileri seçebilirsiniz.
Ekip arama grubu üyelerimi düzenle'yi tıklatın ve aşağıdakilerden birini yapın:
-
Üye eklemek için Ekle'yi tıklatın, ardından istediğiniz kişiyi çift tıklatın.
-
Bir üyeyi silmek için, kişiyi seçin ve Kaldır'ı tıklatın.
-
Grubun telefonları çalmadan önce geçecek süreyi belirtmek için Şu kadar saniye sonra ekip arama grubunuz çaldırılsın'da bir süre seçin.
Not: Bir ekip arama grubu ayarlandığında aramalarınız otomatik olarak onlara iletilmez. Arama iletme bölümünde,Aynı anda çaldır veya Aramalarımı buraya ilet altında bir seçenek seçtiğinizden emin olun.
Temsilcileri düzenleme
Temsilci ekleyebilir ve sizin adınıza aramaları almalarını isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz. Lync, temsilci eklediğinizde Kişiler listenizde otomatik olarak bir Temsilciler grubu oluşturur.
Temsilcileriniz eklemek, kaldırmak veya yönetmek için:
-
Temsilci üyelerimi düzenle'yi tıklatın.
-
Ekle'yi tıklatın ve istediğiniz kişiyi çift tıklatın.
-
Temsilcilerinizin aramalarınızı yanıtlamasını sağlamak için Aramaları Al'ın yanındaki kutuyu işaretleyin.
-
Temsilcilerinizin telefonları çalmadan önce geçecek süreyi belirtmek için Şu kadar saniye sonra temsilcileriniz çaldırılsın menüsünde bir süre seçin.
-
Bir temsilciyi silmek için adı seçin ve Kaldır'ı tıklatın.
Not: Temsilcilerin ayarlanması, aramalarınızı otomatik olarak onlara iletmez. Arama iletme bölümünde Aynı anda çaldır veya Aramalarımı buraya iletaltında bir seçenek seçtiğinizden emin olun.
