Bir mobil tarayıcıda Outlook.com veya Web üzerinde Outlook ile ilgili yardım alın

Outlook.com'da bilinen bir parolayı değiştirmek için Microsoft hesabı panonuzda oturum açın ve Güvenlik > Parola güvenliği'ne gidin.
Parolamı değiştir

Parolanızı unuttuysanız Parolanızı mı unuttunuz? seçeneğini belirleyin ve adımları izleyin.

Diğer hesap oturum açma veya güvenlik sorunları için veya hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız Microsoft hesabı oturum açma yardımcısını kullanın.

Oturum açma yardımcısını başlatma

• Mobil tarayıcıda Outlook.com oturumu kapatmak için profil resminize ve ardından Oturumu kapat'a dokunun.

• Oturumu kapattıktan sonra tüm tarayıcı sekmelerini kapatmanızı öneririz.

• E-postayı gereksiz olarak işaretlemek için, gereksiz olarak bildirmek istediğiniz tüm iletileri seçin ve alt satırdaki Gereksiz veya E-postayı engelle simgesini seçin.

• Çok fazla gereksiz veya istenmeyen posta alıyorsanız, tam boyutlu bir tarayıcıda Outlook.com oturum açmanız ve ardından Outlook'ta gönderenleri engellemeyi okumanız gerekir.

• İletiyi silmek için sola doğru çekin. Hızlı işlemlerinizi yapılandırmanız gerekebilir.

• Birden çok e-postayı silmek için, bir ileti seçmek için dokunup bekleyin, ardından diğer iletileri seçin veya üstten Tümünü seç'i seçin. Sil simgesine dokunun.

• E-postayı kalıcı olarak silmek için öğesine dokunun ve ardından Silinmiş Öğeler klasörünüzü seçin. Bir ileti seçmek için dokunup bekleyin, ardından diğer iletileri seçin veya üstten Tümünü seç'i seçin. Sil simgesine dokunun ve onaylamak için Tamam'ı seçin.

• Email, 30 gün sonra Gereksiz Email klasöründen otomatik olarak silinir.

• Silinmiş Öğeler klasörünüzden kaldırılan öğeler 30 gün boyunca kurtarılabilir, ancak Outlook'ta silinen öğeleri kurtarmak veya kurtarmak ve geri yüklemek için tam boyutlu bir tarayıcıda Outlook.com oturum açmanız gerekir.

E-posta gönderemiyorsanız bu durum şu nedenlerden biri olabilir:

• Hizmet durumumuzu denetleyin. Durum yeşil değilse, hizmetin normal bir şekilde çalışır duruma gelmesini bekleyin ve yeniden deneyin.

• Posta kutunuz doluysa yeni ileti gönderemez veya alamazsınız. Posta kutunuzda yer açmak için Gelen Kutunuzu, Gereksiz Email  ve Silinmiş öğeler klasörlerinizi boşaltmayı deneyin.

• Gönderme işlemi tamamlanmadan önce son kez tarayıcıyı kapattıysanız, e-postalarınız Taslaklar klasörünüze taşınır.

• posta gönderenleri caydırmaya yardımcı olmak için Outlook.com bir gün içinde posta kutusundan gönderilebilen ileti sayısını sınırlar. Günlük ileti sınırına ulaştığınızı belirten bir ileti alırsanız Outlook.com e-posta eşitleme sorunlarını düzeltmeyi öğrenin.

  Not: E-posta depolama kota sınırınız aşıldıysa, e-posta gönderirken bir sorunla karşılaşabilirsiniz. Depolama sınırları hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Outlook.com depolama sınırları bölümüne gidin.

E-posta alamıyorsanız bu durum şu nedenlerden biri olabilir:

• Hizmet durumumuzu denetleyin. Durum yeşil değilse, hizmetin normal bir şekilde çalışır duruma gelmesini bekleyin ve yeniden deneyin.

• Posta kutunuz doluysa yeni ileti gönderemez veya alamazsınız. Posta kutunuzda yer açmak için Gelen Kutunuzu, Gereksiz Email ve Silinmiş öğeler klasörlerinizi boşaltmayı deneyin.

• Gereksiz Email klasörünüzü ve Diğer gelen kutunuzu denetleyin. Odaklanmış Gelen Kutusu'nu kapatmayı öğrenmek için tam boyutlu bir tarayıcıda Outlook.com oturum açmanız ve ardından Gelen Kutusu ayarlarınızı açmanız gerekir.

  Not: E-posta depolama kota sınırınız aşılırsa, e-posta alırken sorunla karşılaşabilirsiniz. Depolama sınırları hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Outlook.com depolama sınırları bölümüne gidin.

Kendi hesabınıza e-posta adresi eklemek veya kaldırmak için, tam boyutlu bir tarayıcıdan Outlook.com oturum açın ve Diğer ad ekle'ye gidin.

Outlook.com 'de varsayılan Kimden adresini değiştirmek için hesabınızda tam boyutlu bir tarayıcı kullanarak oturum açmanız, ardından Outlook.com Posta ayarlarınıza gitmeniz veya bir Outlook mobil uygulaması kullanmanız gerekir.

Kişi oluşturmak için Kişiler   dokunun ve ardından .

Düzenlemek için var olan bir kişiyi seçin ve ardından öğesine dokunun.

Kişi listesi veya dağıtım grubu oluşturmak için, tam boyutlu bir tarayıcıda Outlook.com oturum açmanız, ardından Outlook.com'da kişileri ve kişi listelerini oluşturma, görüntüleme ve düzenleme bölümünü okumanız gerekir.

Klasörlerinizi oluşturmak veya düzenlemek için, tam boyutlu bir tarayıcıda Outlook.com oturum açmanız ve ardından Outlook.com ileti klasörleriyle çalışma bölümünü okumanız gerekir.

Okundu bilgileri ve teslim raporları Outlook.com içinde kullanılamaz.

Daha fazla destek almak için tam boyutlu bir tarayıcıda Outlook.com oturum açmanız ve ardından Outlook.com için destek alma bölümünü okumanız gerekir.

Oturum açamıyorsanız Hesap desteği'ne gidin.

Topluluk forumumuzda diğer Outlook.com kullanıcılarından da destek alabilirsiniz.

Web üzerinde Outlook 'da parolanızı değiştirmek için.

1. Geçerli parolanızı kullanarak iş veya okul hesabınızla tam boyutlu bir tarayıcıda Office 365 oturum açın.

2. Ayarlar > Parolanızı değiştirin'e gidin.

3. Eski parolanızı yazın ve ardından yeni bir parola yazıp onaylayın.

4. Gönder’i seçin.

Diğer hesap oturum açma sorunları için bkz. Office ile kullandığım hesabın kullanıcı adını veya parolasını unuttum.

• Mobil tarayıcıda Web üzerinde Outlook oturumu kapatmak için profil resminize ve ardından Oturumu kapat'a dokunun.

• Oturumu kapattıktan sonra tüm tarayıcı sekmelerini kapatmanızı öneririz.

• E-postayı gereksiz olarak işaretlemek için iletiyi seçin ve dokunun.

• Çok fazla gereksiz veya istenmeyen posta alıyorsanız, tam boyutlu bir tarayıcıda Web üzerinde Outlook oturum açın, ardından gönderenleri engelleme veya Web üzerinde Outlook gönderenlerin engellemesini kaldırma bölümünü okuyun.

• İletiyi silmek için sola doğru çekin. Hızlı işlemlerinizi yapılandırmanız gerekebilir.

• Birden çok e-postayı silmek için, bir ileti seçmek için dokunup bekleyin, ardından diğer iletileri seçin veya üstten Tümünü seç'i seçin. Sil'e dokunun.

• E-postayı kalıcı olarak silmek için dokunun ve Silinmiş Öğeler klasörünüzü seçin. Bir ileti seçmek için dokunup bekleyin, ardından diğer iletileri seçin veya üstten Tümünü seç'i seçin.  sil'e dokunun ve onaylamak için Tamam'ı seçin.

• Email, 30 gün sonra Gereksiz Email klasöründen otomatik olarak silinir.

• Silinmiş Öğeler klasörünüzden kaldırılan öğeler 30 gün boyunca kurtarılabilir, ancak Outlook'ta silinmiş öğeleri kurtarmak ve geri yüklemek için tam boyutlu bir tarayıcıda Web üzerinde Outlook oturum açmanız gerekir.

E-posta gönderemiyorsanız bu durum şu nedenlerden biri olabilir:

• Posta kutunuz doluysa yeni ileti gönderemez veya alamazsınız. Posta kutunuzda yer açmak için Gelen Kutunuzu, Gereksiz Email ve Silinmiş öğeler klasörlerinizi boşaltmayı deneyin.

• Gönderme işlemi tamamlanmadan önce son kez tarayıcıyı kapattıysanız, e-postalarınız Taslaklar klasörünüze taşınır.
   

  Not: E-posta depolama kota sınırınız aşıldıysa, e-posta gönderirken bir sorunla karşılaşabilirsiniz. Depolama sınırları hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Outlook.com depolama sınırları bölümüne gidin.

E-posta alamıyorsanız bu durum şu nedenlerden biri olabilir:

• Posta kutunuz doluysa yeni ileti gönderemez veya alamazsınız. Posta kutunuzda yer açmak için Gelen Kutunuzu, Gereksiz Email ve Silinmiş öğeler klasörlerinizi boşaltmayı deneyin.

• Gereksiz Email klasörünüzü ve Diğer gelen kutunuzu denetleyin. Odaklanmış Gelen Kutusu'nu açmak veya kapatmak için, tam boyutlu bir tarayıcıda Web üzerinde Outlook oturum açmanız ve ardından Ayarlar > Odaklanmış Gelen Kutusu'nu seçmeniz gerekir.
   

  Not: E-posta depolama kota sınırınız aşılırsa, e-posta alırken sorunla karşılaşabilirsiniz. Depolama sınırları hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Outlook.com depolama sınırları bölümüne gidin.

Birden çok posta kutusuyla çalışma ve mobil tarayıcıdaki Web üzerinde Outlook desteklenmez.

Birden çok posta kutusuyla çalışmak için, hesabınıza paylaşılan veya grup posta kutusu eklemek ve görüntülemek için tam boyutlu bir tarayıcıda Web üzerinde Outlook oturum açmanız gerekir. Hesabınıza başka bir posta kutusu ekleme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Web üzerinde Outlook paylaşılan posta kutusu ekleme.

Yalnızca mobil tarayıcıdaki Web üzerinde Outlook varsayılan adresinizden gönderebilirsiniz. Tam boyutlu bir tarayıcıda Web üzerinde Outlook farklı bir adresten göndermeyi öğrenmek için bkz. Web üzerinde Outlook'da farklı bir adresten e-posta gönderme.

Kişi oluşturmak için dokunun ve ardından .

Düzenlemek için var olan bir kişiyi seçin ve ardından öğesine dokunun.

Kişi listesi veya dağıtım grubu oluşturmak için, tam boyutlu bir tarayıcıda Web üzerinde Outlook oturum açmanız, ardından Web üzerinde Outlook'da kişileri ve kişi listelerini oluşturma, görüntüleme ve düzenleme bölümünü okumanız gerekir.

Klasörlerinizi oluşturmak veya düzenlemek için, tam boyutlu bir tarayıcıda Web üzerinde Outlook oturum açmanız ve ardından Web üzerinde Outlook ileti klasörleriyle çalışma bölümünü okumanız gerekir.

Okundu bilgileri veya teslim bilgileri yalnızca tam boyutlu bir tarayıcıdan ileti gönderilirken istenebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Web üzerinde Outlook'de okundu bilgileri.

Daha fazla destek almak için bkz. Web üzerinde Outlook ile ilgili yardım alma.

Oturum açamıyorsanız Hesap desteği sayfasına gidin.

Topluluk forumumuzda diğer Outlook.com kullanıcılarından da destek alabilirsiniz.