Önemli: Microsoft bulut depolama alanınız doluysa e-posta gönderip alamazsınız. Depolama alanınız doluyken size gönderilen iletiler gönderene geri döner ve kurtarılamaz. Nelerin yer kapladiğini görmek için posta kutusu depolama alanınızı denetleyin. Son değişiklikler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bulut depolama alanınız ve posta kutunuz dolu değilse ve e-posta gönderemiyor veya alamıyorsanız ya da Outlook.com bağlanamıyorsanız şu yaygın nedenleri denetleyin:
-
E-posta gönderemiyor veya alamıyorsanız hesabınızı kontrol edin: Kısa süre önce değiştirildiyse parolanızı güncelleştirin. Olağan dışı oturum açma etkinliği fark ettiğimiz için hesabınız da geçici olarak engellenmiş olabilir. Outlook.com hesabınızın engelini kaldırmayı öğrenin.
-
Hesabınızda oturum açamıyorsanız Microsoft hesabı oturum açma yardımcısını kullanın.
-
Cihazlarınızdan biri e-posta göndermiyorsa veya almıyorsa, mobil cihazla posta kutunuz arasındaki ortaklığın kaldırılması genellikle eşitleme sorunlarını çözer. Daha fazla bilgi edinin.
Outlook.com'de posta gönderemiyorum
-
İletinin25 MB 'den büyük bir eki varsa, Outlook iletiyi gönderemez.
İpucu: Ayrıca bkz. Outlook.com dosyaları eklenemiyor.
-
E-posta göndermeye çalıştıysanız ve teslim edilmedi bilgisi aldıysanız ancak alıcının e-posta adresinin doğru olduğunu doğruladıysanız, lütfen Outlook.com'de Gönderen Desteği'ne gidin.
-
Teslim edilemez bir makbuz almanızın başka birkaç nedeni vardır ve e-posta genellikle sorunun bir nedenini içerir. Yaygın nedenler şunlardır:
-
Geçersiz e-posta adresi - Alıcının e-posta adresi yok.
-
Posta kutusu dolu - Alıcının posta kutusu dolu ve yeni iletileri kabul edemiyor.
-
Sunucu sorunları - Alıcının posta sunucusu çalışmıyor veya sorun yaşıyor.
-
İstenmeyen posta filtreleri - E-posta istenmeyen posta olarak işaretlendi ve alıcının sunucusu tarafından engellendi.
-
-
Kısa süre önce yeni bir Outlook.com hesabı oluşturduysanız, düşük gönderme kotası, sistemde güvenilirlik sağlar oluşturmaz üst sınıra yükseltilen geçici bir kısıtlamadır. Sınır gönderme hakkında daha fazla bilgi için lütfen Outlook.com'de sınır gönderme bölümüne gidin.
-
E-postanızda imza varsa, imzalar bazen posta gönderme özelliğini etkileyebilir. Hata oluşursa, imzayı e-postadan kaldırın ve yeniden gönderin.
-
E-posta alıcısının e-posta hesabınızı güvenilir gönderenler listesine eklemesini isteyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen Outlook.com'da Güvenilir Gönderenler'e gidin.
-
E-posta gönderdiğiniz kişilerin Outlook.com Kişilerinize eklendiğinden emin olun.
Outlook.com'de posta alınamıyor
-
Diğer sekmenizi denetleyin ve tüm iletilerinize erişmenizi engelleyen filtre olmadığından emin olun.
-
Belirli bir e-posta almıyorsanız ve görünür bir hata iletisi yoksa lütfen gönderene başvurun ve daha fazla bilgi için Outlook.com'de Gönderen Desteği'ne başvurmasını isteyin.
-
Gereksiz Email ayarlarınızı ve Gereksiz Email klasörünüzü denetleyin. Gereksiz olarak işaretlenmemesi gereken iletiler varsa, bunları gelen kutunuza geri taşımak için her e-posta iletisine sağ tıklayın ve ardından Gereksiz değil olarak işaretle'yi seçin.
-
İleti listesinde iletilerin sıra dışı görüntülenip görüntülenmediğini denetleyin.
-
E-posta iletmenin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini denetleyin.
-
İstediğiniz e-postayı görmenizi engelleyen e-posta kuralı olup olmadığını denetleyin.
-
Bir üçüncü taraf posta hizmeti kullanıyorsanız, Outlook Mobile ve Desktop ile düzgün çalışması için modern kimlik doğrulamasını ve IMAP'i desteklemesi gerekir. Daha fazla bilgi için lütfen Outlook Email Microsoft dışı e-posta uygulamalarında eşitlemeye devam etmek için artık gereken Modern Kimlik Doğrulama Yöntemleri'ne gidin.
-
IMAP veya POP etkinse, bağlı uygulamayla ilgili bir soruna neden olabilir. IMAP ve POP'ı devre dışı bırakın ve yeniden deneyin. Daha fazla bilgi için lütfen Outlook.com için POP, IMAP ve SMTP ayarları'na gidin.
-
-
"Alıcı sunucu bağlanma isteklerimizi kabul etmedi" hata iletisini alırsanız, e-posta adresinizi güncelleştirmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için lütfen Outlook.com e-posta diğer adı ekleme veya kaldırma bölümüne gidin.
Bu ipuçları yardımcı olmazsa aşağıdaki etkileşimli sorun gidericimizi deneyin.
Hala yardım gerekiyor mu?
|
|
Outlook.com'da destek almak için buraya tıklayın veya menü çubuğundan Yardım’ı seçin ve sorgunuzu girin. Kendi kendine yardım, sorununuzu çözmezse, aşağı kaydırarak Hala yardıma mı ihtiyacınız var?’a gidin ve Evet'i seçin. Outlook.com'da bizimle iletişim kurmak için oturum açmanız gerekir. Oturum açamıyorsanız buraya tıklayın. |
|
|
|
Microsoft hesabınız ve aboneliklerinizle ilgili diğer yardım için Hesap ve Faturalama Yardımı sayfasını ziyaret edin. |
|
|
|
Yardım almak ve diğer Microsoft ürün ve hizmetleriyle ilgili sorunları gidermek içinsorununuzu buraya girin. |
|
|
|
Outlook.com Topluluğu’na sorularınızı gönderin, topluluktaki tartışmaları izleyin ve bilginizi paylaşın. |
