Bazı durumlarda, ileti bilgi hakları yönetimi ile korunuyorsa, Outlook, başka bir Microsoft 365 kuruluşundaki bir kullanıcıdan gönderilen iletiyi açamaz.
Belirtiler
Farklı bir Microsoft 365 kuruluşundaki bir kullanıcıdan gönderilen korumalı iletiyi açmaya çalıştığınızda, bu iletiyi açma izni olan bir hesapla Office 'te oturum açmış olsanız bile, iletiyi açamazsınız ve aşağıdaki bildirimlerden birini görebilirsiniz:
-
Şöyle belirten bir ileti: Office 'te bu iletiyi açma izni olan bir hesapla oturum açmadınız. Office 'te izin sahibi olan veya içerik sahibinden izin isteyen yeni bir hesapta oturum açabilirsiniz.
-
Hesap Ekle 'yi seçip yeniden oturum açtığınızda sorun çözülmez.
-
-
Bu iletiyi açmak için kullanmak istediğiniz hesabın e-postasını yazmanız soran bir oturum açmapenceresi.
-
Oturum açtığınızda sorun çözülmez.
-
-
Şu anda Office 'te oturum açtığınızı gösteren bir hesaplar penceresi.
-
Uygun hesabı seçmek sorunu çözmez.
-
Hesap Ekle 'yi seçip yeniden oturum açtığınızda sorun çözülmez.
-
Çözüm
Outlook 365 sürümleri
Diğer Microsoft 365 kuruluşlardaki kullanıcılardan gönderilen ıRM korumalı iletilerin şifresinin çözülmesi ve açılması ile ilgili çeşitli sorunlar aşağıdaki Outlook aboneliği sürümünde düzeltilmiştir:
-
Outlook 365: sürüm 1808 +
Outlook sürümünüz yukarıda listelenen sürümden eskiyse, lütfen en yeni sürüme güncelleştirip yeniden deneyin. Sürüm numaranızı bulmak için bkz: Office hakkında: hangi Office sürümünü kullanıyorum?
İpucu: Microsoft 365 ' de, güncelleştirmeleri farklı zamanlamalarla teslim eden birden çok sürüm kanalı vardır. Bu sayfada hangi hangi sürümlerin kullanılabilir durumda olduğunu ayrıntılı olarak bulabilirsiniz.
Outlook kalıcı sürümleri
Web üzerinde Outlook 'ta e-postanızı görüntüleyebiliyorsanız, Outlook 'un tek başına sürümleri, Microsoft 365 için Outlook 'Ta yayınlanan düzeltmelerle henüz düzeltme eki yüklenmemiş. Düzeltmeler aşağıdaki sürümler için geliştirilmektedir.
-
Outlook 2016
-
Outlook 2019
Bu sayfa, güncelleştirmeler yayımlandığında Outlook 'un tek başına kalıcı sürümleri için güncelleştirmelerle ilgili bilgilerle güncelleştirilecektir.
Notlar:
-
Bu sorun, Outlook 2010 ve Outlook 2013 gibi temel destek bulunmayan Outlook sürümlerinde düzeltilmeyecektir.
-
Bu ıRM korumalı iletileri görüntülemek için Web üzerinde Outlook 'U kullanabilirsiniz.
