Exchange yönetim merkezinde e-posta iletisini izlemek için ekran okuyucu kullanma

Bu konuda

• Yeni ileti izlemesi oluşturma

• Son izlemeyi yeniden çalıştırma

Yeni ileti izlemesi oluşturma

Kullanıcı teslim edilmeyen veya teslim edilmesi normalden daha uzun süren iletiler hakkında sizinle iletişim kurarken ileti izlemeniz gerekebilir. E-posta adresi, tarih aralığı, teslim durumu ve ileti kimliği gibi çeşitli ölçütleri kullanarak bir iletiyi izleyebilirsiniz.

1. EAC panosunda şunları duyana kadar Sekme tuşuna basın: "Sol gezinti hamburgeri, genişletilmiş." "Genişletilmiş" yerine "Daraltılmış" sözlerini duyarsanız, devam etmeden önce menüyü genişletmek için Ara Çubuğu'na basın.

2. Ekran Okuyucusu ile şunları duyana kadar SR tuşu+Sağ ok tuşlarına basın: "Posta akışı, genişletilmiş." JAWS ile bunun yerine Aşağı ok tuşuna basın. "Genişletilmiş" yerine "Daraltılmış" sözlerini duyarsanız, devam etmeden önce menüyü genişletmek için Ara Çubuğu'na basın.

3. Ekran Okuyucusu ile şunları duyana kadar SR tuşu+Sağ ok tuşlarına basın: "İleti izleme." JAWS ile bunun yerine Aşağı ok tuşuna basın. Sonra Enter tuşuna basın. İleti izleme listesi görünümü açılır ve varsayılan sorgular listelenir.

4. "İzleme başlat, menü öğesi" sözlerini duyana kadar Sekme tuşuna basın ve ardından Enter tuşuna basın. Yeni ileti izleme açılır penceresi açılır. Odak Kapat düğmesindedir.

5. Gönderenleri (bir veya daha fazla) belirtmek için Sekme tuşuna basın. Şunu duyarsınız: "Görünen adları ve kişi seçiciyi girin." Aşağıdakilerden birini yapın:

   • bir iç kullanıcı belirtmek için, kullanıcının adını veya bir kısmını yazın. Yazmayı durdurduğunuzda, EAC arama sonuçlarının listesini görüntüler ve ekran okuyucunuz ilk sonucun adını ve adresini duyurur. Sonuçlara göz atmak için Aşağı ve Yukarı ok tuşlarını kullanın. İstediğiniz kullanıcıyı bulduğunuzda, izlemesine eklemek için Enter tuşuna basın. Odak Gönderenler kutusunda kalır, böylece başka bir arama yaparak daha fazla kullanıcı ekleyebilirsiniz.

   • Dış kullanıcı belirtmek için, tam e-posta adresini yazın. Yazmayı durdurduğunuzda EAC adresi duyurur. İzlemeye eklemek için Enter tuşuna basın. Odak Gönderenler kutusunda kalır, böylece başka bir arama yaparak daha fazla kullanıcı ekleyebilirsiniz.

   • Joker karakter aramasına uyan tüm e-posta adreslerini belirtmek için, aramanızda yıldız işareti (*) veya soru işareti (?) kullanın. * @contoso.com veya user?@contoso.com gibi bir yazı yazabilirsiniz. Yazmayı durdurduğunuzda ekran okuyucunuz joker karakter sorgusunu duyurur. İzlemeye eklemek için Enter tuşuna basın.

     Not: Joker karakter kullanıyorsanız birden çok giriş ekleyemezsiniz.

6. Gönderenler yerine veya ek olarak alıcıları (bir veya daha fazla) belirtmek için Sekme tuşuna basın. Şunu duyarsınız: "Görünen adları ve kişi seçiciyi girin." Ardından, önceki adımda açıklanan seçenekleri kullanarak kişileri ekleyin.

7. Sekme tuşuna basın. Şunu duyarsınız: "Özel zaman aralığı." Aşağıdakilerden birini yapın:

   • Belirli bir zaman aralığındaki iletileri izlemek istiyorsanız Enter tuşuna basın. Ardından Sekme tuşuna basın ve yukarı ve aşağı ok tuşlarını kullanarak istediğiniz saati bulana kadar Saat dilimi seçeneklerine göz atın. Odağı Başlangıç tarihi kutusuna taşımak için Sekme tuşuna basın, takvim kılavuzunu açmak için Enter tuşuna basın ve istediğiniz tarihi bulmak için ok tuşlarını kullanın. Tarihi seçmek ve odağı başlangıç saati kutusuna taşımak için Enter tuşuna basın. Ara Çubuğu'na basın ve başlangıç saatini seçmek için Yukarı ve Aşağı ok tuşlarını kullanın. Ardından Odağı Bitiş tarihi kutusuna taşımak için Sekme tuşuna basın ve bitiş tarihini ve saatini aynı şekilde ayarlayın.

   • Örneğin, son 2 günün göreli zaman aralığındaki iletileri izlemek istiyorsanız, Sekme tuşuna basın. Odak, zaman aralığı kaydırıcısına taşınır. "Kaydırıcı" sözlerini ve ardından geçerli zaman aralığını duyarsınız. Zaman aralığı sona erdiğinde ayarlamak için Sol ve Sağ ok tuşlarını kullanın. Sol ok tuşunun her basışı zaman aralığını daha uzun hale getirir ve Sağ ok tuşunun her basışı daha kısa olmasını sağlar. Zaman aralığının ne zaman başladığını ayarlamak için Sekme tuşuna basın ve yukarıdaki gibi Sol ve Sağ ok tuşlarını kullanın. Her ayarlamadan sonra ekran okuyucunuz geçerli zaman aralığını (örneğin, "7 günden 12 saat öncesine kadar) duyurur."

   İpucu: 10 gün veya daha kısa bir süre boyunca sonuçlar anında Özet raporu olarak kullanılabilir. 10 günden biraz daha uzun bir zaman aralığı belirtirseniz, sonuçlar yalnızca indirilebilir bir CSV dosyası olarak kullanılabildiklerinden gecikir. Daha fazla bilgi için modern Exchange yönetim merkezinde İleti izleme bölümüne gidin. Bu konu yalnızca varsayılan olarak seçilen Özet sorgularının kullanımını açıklar.

8. "Daha fazla ayrıntı için genişlet, düğme" sözlerini duyana kadar Sekme tuşuna basın ve ardından Enter tuşuna basın. Ardından Sekme tuşuna basın ve yukarı ve aşağı oklarını kullanarak istediğiniz öğeyi bulana kadar Teslim durumu seçeneklerine göz atın.

9. Sekme tuşuna basın. Kullanıcıdan bir İleti Kimliğiniz varsa, arama sonuçlarını daraltmanıza yardımcı olması için bunu buraya yapıştırabilirsiniz. İleti Kimliği, iletinin üst bilgisinde İleti Kimliği: alanında bulunabilir. İleti Kimliği açılı ayraçlar (< >) içerebilir. Bunları dizeye eklediğinizden emin olun. 

10. "Ara, düğme" sözlerini duyana kadar Sekme tuşuna basın ve ardından Enter tuşuna basın. İleti izleme arama sonuçları sayfası açılır ve ileti izlemesinin sonucu olan iletilerin tarihini, gönderenini, alıcısını, konusunu ve durumunu gösterir. Sonuçlara göz atmak için, ekran okuyucunuz ilk sonucun ayrıntılarını duyurana kadar Sekme tuşuna basın, ardından listede gezinmek için Aşağı ve Yukarı ok tuşlarını kullanın.

Son izlemeyi yeniden çalıştırma

EAC, kaydetmeye gerek kalmadan yaptığınız son 10 ileti izlemesini hatırlar. Bunlardan herhangi birini hızlı bir şekilde yeniden çalıştırabilirsiniz.

1. EAC panosunda şunları duyana kadar Sekme tuşuna basın: "Sol gezinti hamburgeri, genişletilmiş." "Genişletilmiş" yerine "Daraltılmış" sözlerini duyarsanız, devam etmeden önce menüyü genişletmek için Ara Çubuğu'na basın.

2. Ekran Okuyucusu ile şunları duyana kadar SR tuşu+Sağ ok tuşlarına basın: "Posta akışı, genişletilmiş." JAWS ile bunun yerine Aşağı ok tuşuna basın. "Genişletilmiş" yerine "Daraltılmış" sözlerini duyarsanız, devam etmeden önce menüyü genişletmek için Ara Çubuğu'na basın.

3. Ekran Okuyucusu ile şunları duyana kadar SR tuşu+Sağ ok tuşlarına basın: "İleti izleme." JAWS ile bunun yerine Aşağı ok tuşuna basın. Sonra Enter tuşuna basın. İleti izleme listesi görünümü açılır ve varsayılan sorgular listelenir.

4. Sekme tuşuna basın. Şunu duyarsınız: "Varsayılan sorgular, sekme öğesi." "Otomatik kaydedilen sorgular" sözlerini duyana kadar Sağ ok tuşuna basın ve ardından Enter tuşuna basın. Otomatik kaydedilen sorgular sekmesi açılır ve el ile çalıştırılan ancak kaydedilmeyen son 10 sorgu listelenir.

5. En son sorgunun adını ve ayrıntılarını duyana kadar Sekme tuşuna basın. İstediğiniz bu değilse, Aşağı ve Yukarı ok tuşlarını kullanarak listeye göz atın ve enter tuşuna basarak bu sorgunun ayrıntılar açılan penceresini açın.

6. "Ara, düğme" sözlerini duyana kadar Shift+Sekme tuşlarına basın ve ardından Enter tuşuna basın. İleti izleme arama sonuçları sayfası açılır ve ileti izlemesinin sonucu olan iletilerin tarihini, gönderenini, alıcısını, konusunu ve durumunu gösterir. Sonuçlara göz atmak için, ekran okuyucunuz ilk sonucun ayrıntılarını duyurana kadar Sekme tuşuna basın, ardından listede gezinmek için Aşağı ve Yukarı ok tuşlarını kullanın.

Ayrıca bkz.

Exchange yönetim merkezini açmak için ekran okuyucu kullanma

Modern Exchange yönetim merkezinde ileti izleme

Exchange Online'de izinler

Yönetici rolleri hakkında

Exchange Online özellik izinleri

Exchange yönetim merkezindeki klavye kısayolları

Engelli müşteriler için teknik destek

Microsoft tüm müşterilerine mümkün olan en iyi deneyimi sağlamayı amaçlamaktadır. Engellilik durumunuzla veya erişilebilirlikle ilgili sorularınız varsa lütfen teknik yardım için Microsoft Engelli Yanıt Masası ile iletişime geçin. Engelli Yanıt Masası destek ekibi, birçok yaygın yardımcı teknolojinin eğitimini almıştır ve İngilizce, İspanyolca, Fransızca ve Amerikan İşaret Dili’nde yardımcı olabilir. Lütfen bölgenizdeki ekibin iletişim bilgilerini öğrenmek için Microsoft Engelli Yanıt Masası sitesini ziyaret edin.

Kamusal, kurumsal ya da ticari bir kullanıcıysanız kurumsal Engelli Yanıt Masası’nı ziyaret edin.