Microsoft'un bulut hizmetlerinden birine kaydolurken, sizin veya kuruluşunuzun aralarından seçim yapabileceği çeşitli İş için Microsoft 365 planları vardır. Kuruluşunuz Microsoft 365'e kaydolduktan sonra yönetici, her kullanıcı hesabına farklı Microsoft 365 lisansları atayabilir. Farklı lisanslar, Microsoft 365'te SharePoint ve Skype KurumsalSkype Kurumsal Online gibi farklı hizmetleri içerir. Farklı Office 365Office 365 for business planlarına bakın.
Not
Bu konu Microsoft 365 İş içindir. Ev için Office ürününüz varsa ve Microsoft 365'i nereden yükleyebileceğinizi arıyorsanız bkz. PC veya Mac bilgisayara Office'i yükleme ya da yeniden yükleme. Hangi Ev için Office ürünlerine lisansınız olduğunu görmek için Microsoft hesabınızla Hizmetler & aboneliklerinde oturum açın.
Microsoft 365'te bir sorun yaşıyorsanız, örneğin bir cihazda Microsoft 365'i kullanamıyor veya yükleyemiyorsanız, bunun nedeni bu hizmeti etkinleştiren gerekli lisansa sahip olmamanız veya kurulum gerektiren masaüstü uygulamalarını içeren bir aboneliğiniz olmaması olabilir. Bu durumu düzeltmek için, yöneticinizden veya BT personelinizden yardım isteyebilir ya da yöneticiyseniz, kendinize lisans ekleyebilirsiniz.
Microsoft 365 İş ürünüm veya lisansım yoksa ne olur?
Gerekli Microsoft 365 İş ürününe veya lisansına sahip değilseniz birçok şey olabilir. İşte birkaç örnek:
- Microsoft 365'i PC'nize Microsoft 365'ten yüklemeye çalıştığınızda, yükleme düğmesinin olmadığını görürsünüz.
- Web için Word, Web için Excel veya diğer Web için Microsoft 365 ürünlerini kullanmaya çalıştığınızda, gerekli lisansa sahip olmadığınızı gösteren Microsoft 365 Ayarlar sayfasına yönlendirilirsiniz.
- İş veya okul için OneDrive'da oturum açmaya çalıştığınızda, siteye erişemezsiniz veya bir hata iletisi alırsınız.
- iPad için Office'i Apple App Store'dan yüklemeye çalıştığınızda, aboneliğinizin uygulamayı kullanma hakkına sahip olmadığını belirten bir hata iletisi alırsınız.
- iPad için Office'i kullanmaya çalıştığınızda Word, Excel ve PowerPoint gibi Microsoft 365 uygulamalarının salt okunur veya görüntüleme modunda olduğunu gördüğünüzde.
İpucu
Microsoft 365'i yüklemeyle ilgili sorunlar hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft 365 veya Office uygulamalarını yükleme sorunlarını giderme.
Gerekli ürüne veya lisansa sahip değilsem ne yapabilirim?
İhtiyacınız olan ürüne veya lisansa sahip değilseniz, bu lisansı alma veya alternatif bulma konusunda yardım için Microsoft 365 yöneticinize veya BT personelinize başvurun.
Ya da yöneticiyseniz lisansı kendiniz de ekleyebilirsiniz. Bkz. Microsoft 365 İş aboneliğiniz için lisans satın alma ve İş için Microsoft 365'te kullanıcılara lisans atama.
Bazı durumlarda, yöneticinin bir Microsoft 365 planı eklemesi veya sizi, ihtiyacınız olan hizmetleri içeren bir Microsoft 365 planına geçirmesi gerekebilir. Bkz. Farklı bir Microsoft 365 İş planına geçme.
Daha fazla bilgi edinin
Kuruluşunuzun kullanabileceği farklı Microsoft 365 İş planları hakkında daha fazla bilgi edinin.