Uygulama Mağazası satın alma işleminizin zaten başka bir Microsoft hesabıyla ilişkilendirilmesi gerektiğinden ilişkilendirilemiyor.
Apple 'dan satın aldığınız abonelik zaten bir Microsoft hesabıyla ilişkilendirilmiş.
Abonelikler, aboneliği satın aldığınızda Office uygulamanızda oturum açmak için kullandığınız Microsoft hesabıyla ilişkilendirilir.
Çoğu durumda bu sorun, Microsoft 365 kişisel bir Microsoft hesabıyla satın aldığınızda ve farklı bir kişisel veya iş Microsoft hesabıyla oturum açtığınızda oluşur. Sorunu gidermek için aşağıdaki adımları deneyin:
-
Office uygulamasında oturumu kapatın.
-
Satın alma zamanında kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açın.
-
Bu makaledeki adımları deneyin: Mac Için Office için önceki satınalmayı geri yükleme.
-
Sorun devam ederse lütfen Microsoft destek 'e başvurun.
