Son Güncelleştirme: 17 Kasım 2021
SORUN
OneDrive ürününde İsteğe Bağlı Dosyaları etkinleştirdikten sonra bazı müşteriler OneDrive klasörünüzdeki öğelere erişmeye çalışırken aşağıdaki hatayı görebilirler.
-
OneDrive Windows'a bağlanamıyor. İsteğe Bağlı Dosyalar'ın bu cihazın alanını kullanmadan dosyalarınızı göstermesi için Windows'a bağlanması gerekir. OneDrive Windows'a bağlantı denemesine devam edebilir veya tüm dosyalarınızı indirmeyi seçebilirsiniz. Bu durum düzeltilene kadar yalnızca çevrimiçi olan dosyaları kullanamazsınız.
Tüm OneDrive dosyalarınız ve klasörleriniz güvendedir ve bunlara OneDrive web sitesi veya OneDrive mobil uygulaması aracılığıyla erişebilirsiniz.
ÇÖZÜM
Lütfen Windows ve OneDrive güncel olduğundan emin olun.
-
Windows Update açın ve tüm kullanılabilir güncelleştirmeleri indirip yükleyin.
-
OneDrive'ın en son sürümünü indirin ve yükleyin.
-
Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Daha fazla bilgi edinin
OneDrive'ın Files On-Demand özelliği hakkında bilgi edinin
OneDrive'da karşılaşılan yeni sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler
|
|
Desteğe Başvurma Microsoft hesabınızla ve aboneliklerinizle ilgili yardım için Hesap ve Faturalama Yardımı’nı ziyaret edin. Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin. |
|
|
|
Yöneticiler Yöneticiler, OneDrive Yöneticileri için Yardım, OneDrive Teknoloji Topluluğu bölümlerine bakmalı veya Microsoft 365 İş desteği'ne başvurmalıdır. |
