Son güncelleştirme: 30 Eylül 2025
OneDrive erişirken sorun yaşıyorsanız Hizmet Durumu portalında Microsoft Office Online Services'ın durumunu görebilirsiniz.
Önemli: OneDrive eşitleme uygulaması artık Windows 7, 8 ve 8.1'de desteklenmiyor. Daha fazla bilgi edinin.
Sorun
Çin Halk Cumhuriyeti tarafından verilen resmi karakter standardı GB18030 uymak için OneDrive, zh-CN dil ayarına sahip kullanıcılar için klasör seçimi deneyimini etkileyen güncelleştirmelerden geçer. Sonuç olarak, "Klasörleri seç" seçeneği geçici olarak kullanılamaz veya doğru gösterilmeyebilir.
Geçici çözüm
Etkilenen kullanıcılar, bilgisayarlarının işletim sistemi dilini geçici olarak zh-CN dışında herhangi bir dile değiştirebilir ve OneDrive'ı yeniden başlatabilir. Bu işlem klasör seçimi iletişim kutusuna erişimi geri yükler. Güncelleştirmeler tamamlandıktan sonra kullanıcılar sorunsuz bir şekilde zh-CN'ye geri dönebilir. Dil ayarlarını denetleme veya değiştirme hakkında bilgi edinin.
Durum
Ekim 2025 sonuna kadar çalışmayı tamamlamayı umuyoruz.
Sorun
Dosyalarım klasörünüzde bulunan bazı OneDrive paylaşılan klasör kısayolları gerçek klasörler yerine .url internet kısayolları olarak görünebilir.
Klasör kısayolunu açmaya çalışırsanız, klasör yerine web sayfası olarak açılır (ve oturum açmanız istenebilir).
Durum
Klasörleri sizinle paylaşan hesaba tam erişiminiz varsa OneDrive'ı hizmet olarak ekleyerek Office dosyalarını bilgisayarınızda kolayca açabilirsiniz.
Paylaşılan klasör içeriğine erişmeye devam edebilirsiniz, ancak OneDrive.com
Son güncelleştirme: 30 Eylül 2025
Sorun
Çin Halk Cumhuriyeti tarafından verilen resmi karakter standardı GB18030 uymak için OneDrive, zh-CN dil ayarına sahip kullanıcılar için klasör seçimi deneyimini etkileyen güncelleştirmelerden geçer. Sonuç olarak, Klasörleri seç seçeneği geçici olarak kullanılamaz veya doğru gösterilmeyebilir.
Geçici çözüm
Etkilenen kullanıcılar, bilgisayarlarının işletim sistemi dilini geçici olarak zh-CN dışında herhangi bir dile değiştirebilir ve OneDrive'ı yeniden başlatabilir. Bu işlem klasör seçimi iletişim kutusuna erişimi geri yükler. Güncelleştirmeler tamamlandıktan sonra kullanıcılar sorunsuz bir şekilde zh-CN'ye geri dönebilir. Dil ayarlarını denetleme veya değiştirme hakkında bilgi edinin.
Durum
Ekim 2025 sonuna kadar çalışmayı tamamlamayı umuyoruz.
Son güncelleştirme: 16 Nisan 2025
SORUN
Bazı kullanıcılar macOS 15'e güncelleştirdikten sonra -99 Hatasını görebilir.
DURUM
Lütfen OneDrive'ı en son sürüme güncelleştirin.
Son güncelleştirme: 4 Şubat 2025
SORUN
Bazı kullanıcılar, Bulucu'nun sol gezinti bölmesinde OneDriveCloudTemp klasörünün göründüğünü görebilir. Bu klasör, OneDrive'daki "Uygulamada Aç" özelliğinin bir parçası olarak dosyaların geçici olarak depolanmasına yöneliktir ve gizli olması beklenir.
DURUM
Klasörü gizlemek için Option+click'i ve ardından Kenar Çubuğundan Kaldır'ı seçin.
Son güncelleştirme: 8 Ocak 2025
SORUN
Masaüstü veya Belgeler klasörleri içinde dosyaları açmak veya kaydetmek, dosya uygulamasının donmasına neden olabilir. Bu, macOS 15'te gerçekleşir.
DURUM
Sorun macOS 15.2 sürümünde giderilmiştir. Uygulamayı güncelleştiremiyorsanız lütfen aşağıdaki geçici çözümü izleyin.
GEÇİCİ ÇÖZÜM
Dosyaları kaydetme
-
Etkinlik İzleyicisi'ne tıklayın.
İpucu: Bunu Uygulamalar > Yardımcı Programlar klasöründe bulabilir veya Spotlight'ı açmak için Cmd + Space kullanarak arayabilirsiniz.
-
Etkinlik İzleyicisi'nin sağ üst kısmındaki arama çubuğuna OpenAndSavePanelService yazın
-
Listeden işlemi seçin. Çok yüksek CPU kullanımına sahip olabilir veya "Yanıt yok" ifadesini gösterebilir.
-
Üst menü çubuğunda X düğmesine tıklayın ve ardından Zorla Çık'ı seçin.
-
OneDrive'dan çıkın ve yeniden başlatın.
-
Office dosyanızı başka bir klasör konumuna kaydedin.
Dosyaları açma
-
Etkinlik İzleyicisi'ne tıklayın.
İpucu: Bunu Uygulamalar > Yardımcı Programlar klasöründe bulabilir veya Spotlight'ı açmak için Cmd + Space kullanarak arayabilirsiniz.
-
Etkinlik İzleyicisi'nin sağ üst kısmındaki arama çubuğuna OpenAndSavePanelService yazın
-
Listeden işlemi seçin. Çok yüksek CPU kullanımına sahip olabilir veya "Yanıt yok" ifadesini gösterebilir.
-
Üst menü çubuğunda X düğmesine tıklayın ve ardından Zorla Çık'ı seçin.
-
Dosyayı Masaüstü veya Belgeler klasörünüzden başka bir klasör konumuna taşıyın.
-
Dosyanızı normal şekilde açın.
SORUN
Slo-mo ile kaydedilen ve otomatik Film rulosu yedeklemesi aracılığıyla veya uygulamada el ile yüklenen videolar, kaydedildiği için slo-mo'da oynatılmaz. Bunun yerine normal hızda karşıya yüklenirler.
GEÇİCİ ÇÖZÜM
OneDrive, videoyu slo-mo olarak yüklemeyi desteklemez, ancak araştırıyoruz. Geçici çözüm, videoyu iOS galerinizden OneDrive'a paylaşmaktır:
-
Videoyu açın ve
-
Ardından paylaşım seçeneği olarak OneDrive'ı seçin.
iOS 16 kullanıcıları, OneDrive'da birden çok dosya seçmek için iki parmaklı kaydırma hareketini kullanamayabilir. Sorunun farkındayız ve bir çözüm üzerinde çalışıyoruz.
Geçici çözüm
Önce bir fotoğraf seçin, ardından birden çok dosya veya fotoğraf seçmek için iki parmağınızla kaydırın.
SORUN
Bazı müşteriler, paylaşılan bir dosya veya klasör bağlantısına tıklandığında doğru şekilde oturum açamıyor.
GEÇİCİ ÇÖZÜM
Paylaşım bağlantısına tıklamadan önce lütfen onedrive.com'da oturum açın.
SORUN
Bazı müşterilerin Kişisel Kasa klasörleri metinleri yanlış dilde görüntüleyebilir.
Bunun nedeni, OneDrive dil ayarlarınız ile bilgisayar dil ayarlarınız arasındaki farktır.
ÖNERİLEN EYLEM
Bir düzeltmenin dağıtımına başladık, ancak hemen kullanabileceğiniz iki geçici çözüm vardır:
-
Microsoft Hesap Profili dil ayarları bilgisayarınızın dil ayarlarına uyacak şekilde değiştirin (Başlangıç > Ayarlar > Görüntü Dili).
-
Oturum kapatın ve tüm tarayıcı pencerelerini kapatın.
-
Kişisel Kasa klasörünüzü yeniden adlandırma:
-
OneDrive.com’da oturum açın
-
Kişisel Kasa klasörünüzün kilidini açın.
-
Üst menü çubuğundan Yeniden Adlandır öğesini seçin. Bu, dil ayarlarınızı eşitler.
-
SORUNLAR
BT Web Koruma'nın etkinleştirildiği bir yönlendiricisi olan müşteriler OneDrive'a erişemeyecek. BT Web Koruma ağ düzeyinde çalıştığından, BT Kimliğinizle oturum açtığınızda ev BT Geniş Bant bağlantınızı veya BT Wi-fi bağlantısını kullanan tüm cihazlara uygulanır.
DURUM: GEÇİCİ ÇÖZÜM
OneDrive erişimine izin vermek için BT Web Protect'i devre dışı bırakın.
-
Güvenlik Ayarlarım sayfasına gidin.
-
BT Web Protect düğmesini kapatın.
Not: BT'den gelmeyen bir yönlendirici kullanıyorsanız BT Web Koruma ile uyumlu olmasını sağlamak için değiştirmeniz gereken başka ayarlar olabilir.
SORUN
Bazı müşteriler PC, Mac, mobil veya web tarayıcısı kullanırken OneDrive'da oturum açamıyor.
ÇÖZÜMLER
-
Microsoft Hesabı panonuzda oturum açarak kullanıcı adınızın ve parolanızın doğru olup olmadığını denetleyin. Oturum açamıyorsanız buradan yardım alın.
-
OneDrive'ın en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun.İndirmek
-
OneDrive'a hala erişemiyorsanız, sorun güvenlik duvarınız, VPN yapılandırmanız veya İnternet sağlayıcınızla ilgili olabilir. Daha fazla bilgi için OneDrive için Gerekli URL'ler ve bağlantı noktaları konularını okuyun.