OneDrive'da karşılaşılan yeni sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler

Son güncelleştirme: 30 Eylül 2025

OneDrive erişirken sorun yaşıyorsanız Hizmet Durumu portalında Microsoft Office Online Services'ın durumunu görebilirsiniz.

Önemli: OneDrive eşitleme uygulaması artık Windows 7, 8 ve 8.1'de desteklenmiyor. Daha fazla bilgi edinin.

Sorun

Çin Halk Cumhuriyeti tarafından verilen resmi karakter standardı GB18030 uymak için OneDrive, zh-CN dil ayarına sahip kullanıcılar için klasör seçimi deneyimini etkileyen güncelleştirmelerden geçer. Sonuç olarak, "Klasörleri seç" seçeneği geçici olarak kullanılamaz veya doğru gösterilmeyebilir.

Geçici çözüm

Etkilenen kullanıcılar, bilgisayarlarının işletim sistemi dilini geçici olarak zh-CN dışında herhangi bir dile değiştirebilir ve OneDrive'ı yeniden başlatabilir. Bu işlem klasör seçimi iletişim kutusuna erişimi geri yükler. Güncelleştirmeler tamamlandıktan sonra kullanıcılar sorunsuz bir şekilde zh-CN'ye geri dönebilir. Dil ayarlarını denetleme veya değiştirme hakkında bilgi edinin.

Durum

Ekim 2025 sonuna kadar çalışmayı tamamlamayı umuyoruz.

Sorun

Dosyalarım klasörünüzde bulunan bazı OneDrive paylaşılan klasör kısayolları gerçek klasörler yerine .url internet kısayolları olarak görünebilir.

Klasör kısayolunu açmaya çalışırsanız, klasör yerine web sayfası olarak açılır (ve oturum açmanız istenebilir).

Durum

Klasörleri sizinle paylaşan hesaba tam erişiminiz varsa OneDrive'ı hizmet olarak ekleyerek Office dosyalarını bilgisayarınızda kolayca açabilirsiniz.

Paylaşılan klasör içeriğine erişmeye devam edebilirsiniz, ancak OneDrive.com

SORUN

Bazı müşteriler, paylaşılan bir dosya veya klasör bağlantısına tıklandığında doğru şekilde oturum açamıyor.

GEÇİCİ ÇÖZÜM

Paylaşım bağlantısına tıklamadan önce lütfen onedrive.com'da oturum açın.

SORUN

Bazı müşterilerin Kişisel Kasa klasörleri metinleri yanlış dilde görüntüleyebilir.

Bunun nedeni, OneDrive dil ayarlarınız ile bilgisayar dil ayarlarınız arasındaki farktır.

ÖNERİLEN EYLEM 

Bir düzeltmenin dağıtımına başladık, ancak hemen kullanabileceğiniz iki geçici çözüm vardır:

  1. Microsoft Hesap Profili dil ayarları bilgisayarınızın dil ayarlarına uyacak şekilde değiştirin (Başlangıç > Ayarlar > Görüntü Dili).

  2. Oturum kapatın ve tüm tarayıcı pencerelerini kapatın.

  3. Kişisel Kasa klasörünüzü yeniden adlandırma:

    1. OneDrive.com’da oturum açın

    2. Kişisel Kasa klasörünüzün kilidini açın.

    3. Üst menü çubuğundan Yeniden Adlandır öğesini seçin. Bu, dil ayarlarınızı eşitler.

SORUNLAR

BT Web Koruma'nın etkinleştirildiği bir yönlendiricisi olan müşteriler OneDrive'a erişemeyecek. BT Web Koruma ağ düzeyinde çalıştığından, BT Kimliğinizle oturum açtığınızda ev BT Geniş Bant bağlantınızı veya BT Wi-fi bağlantısını kullanan tüm cihazlara uygulanır.

DURUM: GEÇİCİ ÇÖZÜM

OneDrive erişimine izin vermek için BT Web Protect'i devre dışı bırakın.

  1. BT hesabınızda oturum açın.

  2. Güvenlik Ayarlarım sayfasına gidin.

  3. BT Web Protect düğmesini kapatın.BT Güvenlik Ayarları sayfası

Not: BT'den gelmeyen bir yönlendirici kullanıyorsanız BT Web Koruma ile uyumlu olmasını sağlamak için değiştirmeniz gereken başka ayarlar olabilir.

SORUN

Bazı müşteriler PC, Mac, mobil veya web tarayıcısı kullanırken OneDrive'da oturum açamıyor.

ÇÖZÜMLER

  1. Microsoft Hesabı panonuzda oturum açarak kullanıcı adınızın ve parolanızın doğru olup olmadığını denetleyin. Oturum açamıyorsanız buradan yardım alın.

  2. OneDrive'ın en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun.İndirmek

  3. OneDrive'a hala erişemiyorsanız, sorun güvenlik duvarınız, VPN yapılandırmanız veya İnternet sağlayıcınızla ilgili olabilir. Daha fazla bilgi için OneDrive için Gerekli URL'ler ve bağlantı noktaları konularını okuyun.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.