OneDrive 'da "erişmeye çalıştığınız sunucu bu Office sürümünde desteklenmeyen bir kimlik doğrulama protokolü kullanıyor" hatası

Sorun

OneDrive eşitleme istemcisini (groove.exe) kullanarak iş veya okul kitaplığı için OneDrive eşitleyeceksiniz. Ancak, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

• Desteklenmeyen sunucu. Erişmeye çalıştığınız sunucu, bu Office sürümünde desteklenmeyen bir kimlik doğrulama protokolü kullanıyor.

Çözüm

OneDrive eşitleme istemcisinin tıkla-çalıştırılacak sürümü için bir düzeltme yayımlanmıştır. Varsayılan olarak, Microsoft Office 2013 ve Office 2016 ' in tıkla-kullan yüklemeleri, yeni güncelleştirmeler genel kullanıma sunularak otomatik olarak Office yüklemenizi güncelleştirecek şekilde yapılandırılmıştır. Office 'in tıkla-tıkla sürümü otomatik olarak güncelleştirilmiyorsa, office 2013 ve office 2016 Için otomatik güncelleştirme 'yebakın.  

  
MSI yüklemesi için, bu sorun Office 'in gelecekteki güncelleştirmesinde çözümlenir. Güncelleştirme yayımlanana kadar bu makaledeki geçici çözümü kullanabilirsiniz.

Geçici çözüm

Bu soruna geçici bir çözüm için aşağıdaki adımları izleyin:

1. OneDrive olmayan bir Office uygulaması başlatın. Örneğin, Word, Excel veya PowerPoint 'i başlatın.

2. Dosya sekmesini, Hesap'ı ve sonra dahesabıDeğiştir'i tıklatın.

3. Hesap Ekle 'ye tıklayın ve OneDrive kullanan Microsoft 365 hesabını girin.
   
   Not:OneDrive kullanan Microsoft 365 hesap dışında kalan hesaplar için Oturumu Kapat 'a tıklayın.

4. Adım 1 ' de açtığınız uygulamadan çıkın.

5. OneDrive uygulamasından çıkın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

   1. Görev çubuğundaki OneDrive bulut simgesine sağ tıklayın.

   2. Çıkış'ı tıklatın.

6. OneDrive 'ı başlatın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

   1. Başlat'a tıklayın veOneDrive yazın.

   2. OneDrive uygulamasına tıklayın.

7. OneDrive kitaplığı eşitleyin. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

   1. Görev çubuğundaki OneDrive bulut simgesine sağ tıklayın.

   2. Şimdi eşitle’yi seçin.

NOT: Bu adımlar sorunu çözmezse, Microsoft 365 hesabı dışında oturum açan tüm hesapları kaldırmanız gerekebilir. Ardından OneDrive kitaplığı eşitlemeyi deneyin. Kitaplık başarıyla eşitlendikten sonra, bu hesapları geri ekleyebilirsiniz.

Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Hayır olmayan bir Office uygulaması başlatın. Örneğin, Word, Excel veya PowerPoint 'i başlatın.

2. Dosya sekmesini ve ardından Hesap'ı tıklatın.

3. Bağlı hizmetler'in altında, Microsoft 365 hesabı olmayan hizmetlerde Kaldır 'ı tıklatın.

4. Adım 1 ' de açtığınız uygulamadan çıkın.

5. OneDrive Iş 'ten çıkın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

   1. Görev çubuğundaki OneDrive Iş bulut simgesine sağ tıklayın.

   2. Çıkış'ı tıklatın.

6. OneDrive Iş 'i başlatın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

   1. Başlat'a tıklayın ve ardından OneDrive iş 'e tıklayın.

   2. OneDrive Iş uygulamasına tıklayın.

7. OneDrive Iş kitaplığını eşitleme. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

   1. Görev çubuğundaki OneDrive Iş bulut simgesine sağ tıklayın.

   2. Şimdi eşitle’yi seçin.

Daha fazla bilgi

Hala yardım gerekiyor mu? Microsoft Topluluğu'na gidin.