Microsoft hesabıyla oturum açın
Oturum açın veya hesap oluşturun.
Merhaba,
Farklı bir hesap seçin.
Birden çok hesabınız var
Oturum açmak istediğiniz hesabı seçin.

OneDrive bir dosyadan geliyor, ancak dosyayı açamıyor veya paylaşıyoruz. Dosyanın orada olduğunu, ancak engellenmiş olduğunu ve dosyanın yanında bir uyarı simgesi olduğunu görebilirsiniz:

OneDrive Iş 'te kötü amaçlı olarak algılanan dosyaların ekran görüntüsü

Dosyayı silme (önerilen)

Kendinizi ve bilgisayarınızı korunmak için en iyi seçenek dosyayı silmedir. OneDrive mobil uygulamasından tek seçeneğiniz dosyayı silmedir.

  1. Silmek istediğiniz dosyayı seçin (mobil uygulamada, seçmek için basılı tutun).

  2. Sil’i seçin.

    OneDrive Iş 'ten gelen engellenmiş dosyayı OneDrive mobil uygulamasından silmenin ekran görüntüsü

    OneDrive mobil uygulamasında silme

OneDrive bir dosya neden engelleniyor?

Dosya, bilgisayarınızı ve bilgisayarınızı kötü amaçlı yazılımlardan korunmanıza yardımcı olur.

Bazı güvenlik özellikleri, kötü amaçlı bir dosyanın OneDrive belirlenebileceğiniz şekilde Microsoft 365 yerinde olur. OneDrive bir dosya kötü amaçlı olarak kabul edilmişse, dosya dosyayı açamaz veya indiremez. Engellenen bir dosyanın dosya adından sonra, şöyle bir işaretleyici vardır:

OneDrive Iş 'te kötü amaçlı olarak algılanan bir dosyanın ekran görüntüsü

Bir dosyanın engellenmesine uygun olabilse de, kötü amaçlı yazılım bulaşmakla Cybersuçlar, Kullanıcı ve bilgisayarların güvenliğini tehlikeye atabilir, fidye, Teknik destek dolandırıcılığıveya istenmeyen yazılımlar kullanır. Cybersuçlular Kullanıcı kimlik bilgilerine veya hassas bilgilere erişim kazandıktan sonra, bu bilgileri kullanarak daha fazla bilgi ve hatta sahte ücretler ücretlendirmek için bu bilgileri kullanabilir. Daha fazla bilgi edinmek için , bkz.

Gelecekte kötü niyetli dosyaları kullanmaktan kaçınmak için ne yapabilirim?

Cybersuçlular, kişilerle kötü amaçlı yazılım kullanmanın yeni yollarını bulmaya devam etse de, bilgisayarınızı ve bilgisayarınızı korunmanıza yardımcı olacak adımlar vardır.

Kötü amaçlı yazılımların nasıl çalıştığı ve kötü amaçlı yazılımlardan etkilenme hakkında daha fazla bilgi edinmek için, bilgisayarınızda kötü amaçlı yazılımın bulaşmasını engellemeye yönelik yardımbölümüne bakın.

Daha fazla bilgi edinin

Hesabınızı ve cihazlarınızı bilgisayar korsanlarından ve kötü amaçlı yazılımdan koruyun

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Destek ekibine başvurun simgesi

Desteğe Başvurma
Microsoft hesabınızla ve aboneliklerinizle ilgili yardım için Hesap ve Faturalama Yardımı’nı ziyaret edin.

Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.

İş veya okul rozeti

Yöneticiler
Yöneticiler, OneDrive Yöneticileri için Yardım, OneDrive Teknoloji Topluluğu bölümlerine bakmalı veya Microsoft 365 İş desteği'ne başvurmalıdır.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Dil kalitesinden ne kadar memnunsunuz?
Deneyiminizi ne etkiledi?
Gönder’e bastığınızda, geri bildiriminiz Microsoft ürün ve hizmetlerini geliştirmek için kullanılır. BT yöneticiniz bu verileri toplayabilecek. Gizlilik Bildirimi.

Geri bildiriminiz için teşekkürler!

×