Çeşitli nedenlerle oturum açamıyor olabilirsiniz. Burada kullanıcıların oturum açamamasının en önemli nedenlerinden bazıları verilmiştir.
Yeni bir e-posta hesabı parolasını değiştirme, güncelleştirme veya isteme
İlgili hesaplarınıza ait parolaları aşağıdaki konumlarda değiştirebilir, güncelleştirebilir veya isteyebilirsiniz:
-
Microsoft 365 BT yöneticiniz self servis parola sıfırlamaya izin veriyorsa, önceki bağlantıyı deneyebilirsiniz.
-
Exchange: BT Yöneticinize başvurmanız gerekir
-
IMAP: IMAP sağlayıcınızın sayfasında bir bağlantı verilmiş olabilir veya IMAP sağlayıcınıza başvurmanız gerekebilir.
IMAP hesabı ayarlama
Uygulamanın içinde:
-
Hesap kurulumu sayfasında Bir ___ hesabı değil öğesine dokunun ve ardından IMAP simgesine dokunun. Parolanızı girin ve oturum açın.
-
Bağlantı başarısız olursa tekrar deneyin ve Gelişmiş Ayarları Göster düğmesine dokunun.
-
Gelen ve giden ana bilgisayar adlarınızı, kullanıcı adlarınızı ve parolalarınızı girin. Bu bilgilerden emin değilseniz bunları IMAP hizmet sağlayıcınızdan alabilirsiniz.
-
Ek bağlantı noktası bilgisi girmek için ana bilgisayar adınızın sonuna bir adet iki nokta üst üste ile bağlantı noktası numarasını ekleyin (örneğin, imap.server.com:993).
Önemli: Şirket e-posta hesabı oluşturuyorsanız ve/veya cihazda bir Authenticator veya Şirket Portalı uygulaması kullanıyorsanız, lütfen BT/sunucu yöneticinizle iletişime geçin.
Ayrıca e-posta sağlayıcınızın sunucularda geçerli SSL sertifikalarını zorunlu tutup tutmadığını da denetleyin. Sunucularda geçerli bir SSL sertifikası yoksa e-postanızı Outlook uygulamasıyla yapılandıramayız.
Sorun yaşamaya devam ediyorsanız, durumunuzu düzeltmeye yardımcı olmak için daha fazla bilgi toplamamız gerekir. Lütfen Ayarlar > Yardım & geri bildirim > Geri bildirimgönder aracılığıyla uygulama içi desteğe başvurun.
