Posta kutunuz maksimum kapasiteye yaklaşıyorsa size depolama alanınızın neredeyse dolu olduğunu belirten e-postalar ve uygulama içi iletiler göndermeye başlarız. Kapasiteyi aşarsa, ileti gönderemez veya alamazsınız. Ayrıca, size e-posta gönderen kişiler posta kutunuzu dolu olduğunu bildiren bir hata iletisi alır.

Aşağıdaki sekmelerden ürününüzü seçin.

"Kota aşıldı" veya "Posta kutusu dolu" iletisi alıyorum

Not: Neredeyse dolu bir Microsoft 365 Grubu posta kutunuz varsa lütfen Microsoft 365 Grubu posta kutusunu temizleme bölümüne gidin.

Ne kadar posta kutusu depolama alanı kullandığınızı görmek ve alanı hızla temizlemek için yeni Outlook 'da Ayarlar Ayarlar açın ve Depolama'yı arayın.

Posta kutunuzu temizleme

Outlook hesaplarının posta kutusu başına en fazla 100 GB depolama alanı olabilir (posta kutusu depolama sınırları Exchange Online). Yöneticiler kullanıcı başına veya genel olarak en büyük posta kutusu boyutlarını azaltabilir. Ayrıntılar için bkz. Microsoft 365 ortamında Exchange Online posta kutusu boyutlarını ve sınırlarını ayarlama.

Hesaplar > Depolama sayfasında, posta kutunuzdaki her klasörün ne kadar alan aldığının dökümünü görmeniz gerekir. Aşağıda, yer açmak için bu klasörlerdeki tüm öğeleri (veya 3, 6 veya 12 aydan eski olanları) kalıcı olarak silme seçeneğiyle dökümde temsil edilen klasörlerin listesini görmeniz gerekir.

Outlook Ayarları > Depolama'nın ekran görüntüsü

yeni Outlook 'da e-postayı kalıcı olarak silme

Gelen Kutusu veya diğer klasörlerdeki öğeler silinirken, öğeler varsayılan olarak Silinmiş Öğeler klasörüne gönderilir. Silinmiş Öğelerklasörü, el ile boşaltılana kadar posta kutusu depolama kotanıza göre sayılır.

İletiyi veya iletileri kalıcı olarak silmek için, iletileri seçin veya vurgulayın, klavyenizde Shift ve DEL tuşlarına basın.

Depolamayeni Outlook azaltmanın diğer yolları

Posta kutunuzda yer açmak için aşağıdaki çözümleri deneyin.

İstenmeyen e-postaları gelen kutunuzdan veya arşiv klasörlerinizden hızla kaldırmak için Süpür düğmesini kullanın. Süpür özelliği belirli bir gönderenden gelen tüm e-postaları otomatik olarak silmenize, yalnızca bu gönderenden gelen en son iletiyi tutmanıza veya 10 günden eski e-postaları silmenize olanak tanır.

Gelen kutunuzu süpürmek için süpürmek istediğiniz iletiyi seçin ve Süpür'e tıklayın.

Süpür düğmesinin ekran görüntüsü

Süpür hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Arşivle, Süpür ve diğer araçlarla gelen kutunuzu düzenleme.

Önemli: Süpür kullanılarak silinen öğeler, Silinmiş Öğeler klasöründen de silinene kadar depolama kotanızı azaltmaya yönelik sayılmaz.

  1. yeni Outlook 'da ileti listenizin en üstünde Filtrele > > Boyutuna Göre Sırala'yı seçin.

    Sıralama ölçütü'nün seçili durumda olduğu Filtre menüsünün ekran görüntüsü

    Not: İleti listesi en küçük iletileri en üstte sıralarsa, en büyük iletileri en üste yerleştirmek için Filtre uygula > > BoyutaGöre Sırala'ya yeniden tıklayın. 

  2. OneDrive yüklemek istediğiniz ekleri içeren iletiyi seçin.

  3. Ekin altında , OneDrive kaydet'i seçin.

    Eki OneDrive'a kaydetmek için açılan menü.

  4. Klavyenizde Shift ve DEL tuşlarına basarak eki içeren özgün e-postayı kalıcı olarak silin.

Dosyayı veya resmi silmek için, eklendiği iletiyi silmeniz gerekir:

  • Tüm görüntüler için, posta kutunuzda ilgili iletiyi bulun ve silin.

  • Gönderilmiş resimler için Gönderilmiş Öğeler'inize gidin, ilgili iletiyi bulun ve silin.

  • İletiyi sildikten sonra Silinmiş Öğeler klasörünüzden de silmeniz gerekir. Silinmiş Öğeler'e gidin, kaldırılacak öğeyi veya öğeleri seçin ve ardından Sil'i seçin.

Gönderme ve depolama sınırlarını başka nasıl artırabilirim?

Yukarıdaki yöntemleri kullanarak yeterli alan açamıyorsanız aşağıdakileri deneyebilirsiniz:

Microsoft 365 Grubu posta kutusunu temizleme

Grup posta kutumun neredeyse dolu olduğunu belirten bir e-posta alırsanız, Microsoft 365 Grubunun sahibi grup posta kutunuzu temizlemek için iletileri kalıcı olarak silebilir. 

  1. Grubun sahip kimlik bilgilerini kullanarak yeni Outlook veya Web üzerinde Outlook'ta oturum açın.

  2. Pencerenin solundaki Uygulama çubuğundan Gruplar'ı seçin. 

  3. Sol bölmedeki Gruplar altında dolu veya kapasiteye ulaşmak üzere olan grubu seçin.Gruplar veya Yeni Gruplar git'i seçin

  4. Ayarlar'ı seçin.Grup ayarları simgesini seçin

  5. Depolamayı Yönet'i seçin.Depolamayı yönet'i seçin

  6. Buradan, grup posta kutusunda alanın çoğunu kaplayan klasörü boşaltabilirsiniz.Kullanılabilir seçenekleri kullanarak hangi klasörün silineceğini seçme

  7. Tamam’ı seçin.

Facebook LinkedIn E-posta

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Microsoft 365 abonelik avantajları

Microsoft 365 eğitimi

Microsoft güvenliği

Erişilebilirlik merkezi