Skype Kurumsal'da Arama Yönlendirme seçeneklerini ayarlama

Arama iletme, iş telefonunuzdan uzakta olduğunuzda veya aramalarınızı başka birisinin yanıtlamasını istediğinizde, Skype Kurumsal uygulamasının gelen aramaları nasıl yönetmesini istediğinizi belirlemenizi sağlar.

Not: Lync Basic'te arama iletme kullanılamaz.

Arama Yönlendirmeyi açma veya kapatma

Arama Iletme'nin birkaç yolu vardır veya kapatabilirsiniz.

1. Seçenek: Seçenekler düğmesi

  1. Ana pencerenin üst Skype Kurumsal Seçenekler düğmesi yanındaki oka Skype Kurumsal ana penceresindeki Seçenekler düğmesi. tıklayın.

    Skype Kurumsal Menü Seçenekleri

  2. Arama > için Araçlar'ı Ayarlar.

    Seçenekler menüsü Arama Yönlendirme

  3. Aramalarımı ilet veya Aynı anda çaldır'ı seçin ve bir seçenek belirtin.

    Skype Aramalarımı İleri İleri'ye

    Temsilciler veya bir ekip arama grubu ayardınız, aramanız onların telefonlarında çaldırıldı. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Ekip arama üyelerini düzenleme veTemsilcileri düzenleme.

    Arama Iletmeyi kapatmak için Arama Yönlendirmeyi Kapat'ı seçin.

2. Seçenek: Arama Yönlendirme düğmesi

  1. Ana pencerenin en Skype Kurumsal Arama Yönlendirme düğmesine tıklayın.

    Skype Kurumsal menüsü Arama Yönlendirme düğmesi

  2. Açılan menüde Aramalarımı buraya ilet veya Aynı anda çaldır'ı seçin ve bir seçenek belirtin.

    Temsilciler veya bir ekip arama grubu ayardınız, aramanız onların telefonlarında çaldırıldı. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Ekip arama üyelerini düzenleme veTemsilcileri düzenleme.

    Ana Menü Arama Yönlendirme açılan menüsü

    Arama Iletmeyi kapatmak için Arama Yönlendirmeyi Kapat'ı seçin.

Notlar: 

  • Acil durum hizmetlerini ararsanız yanıt personelinin size dönüş yapabilmesi için belirlediğiniz arama iletme kuralları 120 dakikalığına kapatılır. Skype Kurumsal ana penceresinin sol alt köşesindeki arama iletme menüsüne tıklayarak Arama İletme seçeneklerini istediğiniz zaman sıfırlayabilirsiniz.

  • Bu ayarlamış Skype Kurumsal, aramalarınızı ilet iletecek şekilde ayarmış olacağınız numara sizi aramış olan kişiye gösterilir. Bu durum, Skype Kurumsal-e-postaSkype Kurumsal için geçerlidir.

  • Bazı ayarlar sizin için kullanılabilir değildir çünkü yöneticiniz değişiklik yapmanızı engelledi.

Arama Yönlendirme seçeneklerinizi değiştirme

Arama Iletme seçeneklerinizi değiştirmek için Seçenekler seçenekler düğmesinin yanındaki oka tıklayın Skype Kurumsal ana penceresindeki Seçenekler düğmesi. Arama Iletme ve > Araçları'Ayarlar.

Yanıtlanmamış aramaların nereye gittiğini seçme

  1. Arama Yönlendirme Ayarlar, Geçerli arama iletme ayarlarınız altında Yanıtsız aramaların gideceği yer'in yanındaki bağlantıya tıklayın.

    Arama Yönlendirme Menüsü Ayarlar

  2. Aramanın gitmesini istediğinizi telefon numarasını seçin. Örneğin, Sesli Posta veya Yeni Numara veya Kişi.

    Yanıtsız Arama Gönderme Arama yönlendirme
  3. Arama Iletme penceresine geri dönmek Skype Kurumsal Tamam'> Seçenekler'e tıklayın.

Yanıtlanmamış aramaların ne kadar süreyle yeniden yönlendirilmesi olduğunu seçme

  1. Arama Yönlendirme Ayarlar Geçerli arama iletme ayarlarınız altında Yanıtsız aramaların gideceği yer'in yanındaki bağlantıya tıklayın.

    Arama Yönlendirme Menüsü Ayarlar
  2. Arama yönlendirilmeden önce şu kadar saniye çaldır menüsünde, arama yönlendirme öncesi bir gecikme süresi seçin.

    Skype iletme zili şu kadar saniye süreyle çaldır
  3. Arama Iletme penceresine geri dönmek Skype Kurumsal – Seçenekler > Tamam'a tıklayın.

Arama Iletme'nin ne zaman etkin olduğunu seçme

  1. Arama Iletme ayarları Ayarlar Geçerli arama iletme ayarlarınız altında, Bu ayarlar geçerli olacak öğesinin yanındaki bağlantıya tıklayın.

    Uygulamanın Başlat olduğu Arama Ayarlar Menüsü
  2. Aşağıdakilerden birini seçin:

    • Her zaman Çağrılar geldiğinde, çalışma saatlerinizi de içeren bu saatler içinde hangi zamanlamada ayarlanmış olursa olsun, bu Outlook.

    • Outlook'da ayarlanmış çalışma Outlook Çağrılar geldiğinde, çalışma saatlerini ayarlamış olduğunuz saatler içinde ileterler. Çalışma saatleri de içinde olmak üzere takvim zamanlamanızı ayarlamak için bkz. Takvim'de çalışma saatlerinizi ve günlerinizi değiştirme veya Outlook çalışma günlerinizi ve hafta başlangıcını değiştirme.

Not: Yanıtlanmamış arama ayarınızı özelleştirmişseniz: Arama iletmeyi etkinleştirin ve ardından devre dışı bıraktıktan sonra, yanıtlanmamış arama ayarlarınız varsayılan sesli mesaj ayarına döner. 

Ekip arama üyelerini düzenleme

Ekip arama grubu, bu özellik yöneticiniz tarafından etkinleştirildiği ve ekibiniz tarafında desteklendiği sürece iş aramalarınızı yanıtlayabilecek kişi grubudur. Üyeleri ekleyip kaldırabilir ve sizin adınıza aramaları alabilecek üyeleri seçebilirsiniz.

  1. Arama Iletme ve Ayarlar, Ekip arama grubu üyelerimi düzenle'ye tıklayın.

    Arama Iletme Menüsü Ekip Arama Bağlantısı

  2. Aşağıdakilerden birini yapın:

    • Üye eklemek için Ekle'ye tıklayın ve sonra istediğiniz kişinin üzerine çift tıklayın.

    • Bir üyeyi silmek için, kişiyi seçin ve Kaldır'ı tıklatın.

    • Grubun telefonları çalmadan önce geçecek süreyi belirtmek için Şu kadar saniye sonra ekip arama grubunuz çaldırılsın'da bir süre seçin.

      Not: Bir ekip arama grubu ayarlandığında aramalarınız otomatik olarak onlara iletilmez. Arama iletme bölümünde,Aynı anda çaldır veya Aramalarımı buraya ilet altında bir seçenek seçtiğinizden emin olun.

Temsilcileri düzenleme

Temsilciler ekleyebilir ve sizin adınıza aramaları almalarını isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz. Temsilciler eklediğinizde Skype Kurumsal, Kişiler listenizde otomatik olarak bir Temsilciler grubu oluşturur.

  1. Arama Iletme Görev menüsünde Ayarlar üyelerimi düzenle'ye tıklayın.

    Arama Iletme Menüsü Temsilci Bağlantısı

  2. Aşağıdakilerden birini yapın:

    • Ekle'ye tıklayın, ardından temsilci olarak eklemek istediğiniz kişiye çift tıklayın.

    • Temsilcilerinizin aramalarınızı almasını sağlamak için Aramaları Al'ın yanındaki kutuyu işaretleyin.

    • Aramaların, temsilcilerinizin telefonlarına gitmesinden önce geçecek süreyi belirtmek için Şu kadar saniye sonra temsilcilerinize gitsin menüsünde bir süre seçin.

    • Bir temsilciyi silmek için adı seçin ve Kaldır'a tıklayın.

      Not: Temsilcilerin ayarlanması, aramalarınızı otomatik olarak onlara iletmez. Arama iletme bölümünde Aynı anda çaldır veya Aramalarımı buraya iletaltında bir seçenek seçtiğinizden emin olun.

Not: En çok 25 temsilci ve en çok 25 yetkili için temsilci görevi davranın.

İlgili Konular

Arama iletme ve aynı anda çaldırma Sesli mesaj ayarlama

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.