Office'in yeni orijinal sürümünü yüklemeden önce, tam bir kaldırma işlemi gerçekleştirerek sahte sürümü kaldırmanız gerekir. Aşağıdaki bölüme bakın, Office'in sahte sürümünü kaldırma.
Not: Orijinal Office'i zaten yüklediniz mi? Orijinal sürümü zaten yüklediyseniz ancak yine de "Orijinal Office edinin" mesajını görüyorsanız, bu, sahte sürümün izlerinin hala cihazınızda olduğu anlamına gelebilir. Aşağıdaki kaldırma destek aracını kullanarak sahte sürümü tamamen kaldırdığınızdan emin olun.
Office'in tüm sürümlerini kaldırın ve ardından orijinal Office'i yükleyin
1. Adım Kaldırma sorun gidericisini kullanarak Office'in sahte sürümünü kaldırma
Orijinal Office'i yüklemeden önce, aşağıdaki adımları izleyerek sahte sürümü kaldırdığınızdan emin olun.
Not: Office'in orijinal sürümünü zaten yüklediyseniz, bu araç hem sahte hem de orijinal sürümü kaldıracaktır. Kaldırma işlemi tamamlandıktan sonra, 2. Adım’da orijinal sürümü yeniden yüklemeniz gerekir.
Windows bilgisayarınızdan Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 veya Office 2016'yı kaldırmak için kaldırma sorun gidericisini kullanın.
-
Kaldırma sorun gidericisini başlatmak için aşağıdaki düğmeye tıklayın.
-
Bu site Yardım Alın bölümünü açmaya çalışıyor yazan bir açılır pencere görürseniz Aç seçeneğine tıklayın.
-
Kalan ekranlarda yönergeleri izleyin ve istendiğinde bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Önemli:
-
Kaldırma sorun gidericisi şu anda Office 2024 uygulamasını kaldıramıyor.
-
Sorun gidericiyi kaldırmak istediğiniz Microsoft 365 veya Office ürünün yüklü olduğu aynı Windows bilgisayarda çalıştırın.
-
Sorun gidericiyi çalıştırmak için Windows 10 veya daha yüksek bir sürümde olmanız gerekir.
İpucu: Microsoft 365Kaldırma sorun gidericisi Microsoft 365 veya Office ürününü bilgisayarınızdan tamamen kaldıramıyorsa, Office'i el ile kaldırmayı deneyebilirsiniz.
2. Adım Orijinal Office’i yükleyin
İpucu: Yükleme konusunda bilgi için bkz. PC veya Mac bilgisayara Microsoft 365 ya da Office 2019'u indirip yükleme veya yeniden yükleme.
Office’in sahte sürümünü kaldırdıktan sonra www.office.com adresine gidin ve Office’i Yükleme öğesini seçin. Oturum açmanız gerekiyorsa, orijinal Office ürününü satın almak için kullandığınız Microsoft hesabını kullandığınızdan emin olun.
Orijinal Office’i yönetin
Yeni orijinal Office ürününüzü yönetmek için Microsoft hesabı panosunu ziyaret edin.
