Yeni bilgisayarınız Microsoft 365 veya Office 2016 yüklemesini kullanmaya çalışırken donuyor

Yeni PC’nizde önceden yüklü olan Microsoft 365 veya Office 2016 yüklemesini kullanmaya çalıştığınızda, ilk kurulum sırasında bilgisayarınız yanıt vermeyi durdurabilir (kilitlenebilir veya donabilir).

Microsoft 365 aboneliğiniz varsa

Yeni bilgisayarınız bir Microsoft 365 Aile veya Bireysel aboneliğiyle birlikte geldiyse, Microsoft 365 Hesabı sayfanız üzerinden yükleyin. Bunun için aşağıdaki adımları uygulayın.

  1. Tüm Office uygulamalarından çıkın.

  2. https://www.office.com/myaccount adresine gidin ve Office ile ilişkili Microsoft hesabıyla oturum açın.

  3. Yükle’yi seçin.

Tam yükleme adımları için bkz. PC veya Mac’inize Office yükleme.

Office 2016’yı tek seferlik satın aldıysanız

Bilgisayar yalnızca ilk kurulum işlemini tamamlamayı ilk kez denediğinizde donar. Bu sorunu geçici olarak çözmek için, aşağıdaki adımları uygulayarak ilk kurulum işlemini tekrar başlatın.

  1. Tüm tarayıcıları kapatın.

  2. Tüm Office uygulamalarından çıkın.

  3. Word 2016 gibi bir Office uygulamasını yeniden başlatın.

    İlk kurulum işleminin başarıyla tamamlanmış olması gerekir.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×