Son Güncelleştirme: 17 Kasım 2021
SORUN
OneDrive ürününde İsteğe Bağlı Dosyaları etkinleştirdikten sonra bazı müşteriler OneDrive klasörünüzdeki öğelere erişmeye çalışırken aşağıdaki hatayı görebilirler.
- OneDrive Windows'a bağlanamıyor. İsteğe Bağlı Dosyalar'ın bu cihazın alanını kullanmadan dosyalarınızı göstermesi için Windows'a bağlanması gerekir. OneDrive Windows'a bağlantı denemesine devam edebilir veya tüm dosyalarınızı indirmeyi seçebilirsiniz. Bu durum düzeltilene kadar yalnızca çevrimiçi olan dosyaları kullanamazsınız.
Tüm OneDrive dosya ve klasörleriniz güvenlidir ve bunlara OneDrive web sitesi veya OneDrive mobil uygulaması aracılığıyla erişebilirsiniz.
ÇÖZÜM
Lütfen Windows ve OneDrive'ın güncel olduğundan emin olun.
Windows Update açın ve kullanılabilir tüm güncelleştirmeleri indirip yükleyin.
OneDrive'ın en son sürümünü indirin ve yükleyin.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Daha fazla bilgi edinin
OneDrive'ın Files On-Demand özelliği hakkında bilgi edinin
OneDrive'da karşılaşılan yeni sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler
Hesap desteği. Microsoft hesabınız ve aboneliklerinizle ilgili yardım için Hesap & Faturalama Yardımı'nı ziyaret edin.
Teknik destek. Teknik destek için aşağıda Microsoft Desteği Ulaşın'ı seçin, sorununuzu girin ve Yardım Al'ı seçin.
Mobil kullanıcılar, OneDrive uygulamasını açıp cihazınızı hafifçe sallayarak Desteğe başvurabilir.
Topluluk desteği. Topluluklar soru sormanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur. Microsoft Topluluğu'na sorun. Kişisel veya hassas bilgileri herkese açık forumlarda açıklamayın.