Banka havalemle ilgili bir sorunum var...

Sağladığınız ödeme referans numarasını kullanamıyorum.

Herhangi bir nedenle bankanız Skype ödeme başvuru numarasını reddederse veya başvuru numarası çok uzun görünüyorsa, bunu kullanılabilir açıklama veya yorum alanına girmeyi deneyin.

Skype ödeme referans numarasını hala kullanamıyorsanız Ödeme Kanıtı bankanızdan destek isteği gönderme ödemesini siparişinizle eşleştirmemizi isteyen Skype Müşteri Hizmetleri'ne gönderin.

Alternatif olarak, diğer birçok seçenekten birini seçin ödeme yolları .

Ödememi tamamladığımda ödeme referans numarasını eklemeyi unuttum.

Benzersiz ödeme referans numaranız zorunlu ve son derece önemlidir. Skype bu numara olmadan siparişinizi tamamlayamaz.

Al Ödeme Kanıtı bankanızdan destek isteği gönderme 'yi sunun ve sorunu araştırmamızı ister. Ardından ödemeyi bulup siparişinizle eşleştirmeyi deneyeceğiz.

Bankam ödemeyi tamamlamak için daha fazla ayrıntı istedi.

Bazı bankaların ödeme yapmak için şu anda sağladığımızdan daha ayrıntılı bilgi (yerel ödeme için IBAN numarası gibi) olması gerekir. Böyle bir durum söz konusuysa, diğer birçok seçenekten birini seçin ödeme yolları .

Daha ayrıntılı bilgi isteyip istemediğiniz sorulduğunda bize bildirin destek isteği gönderme Skype Müşteri Hizmetleri'ne bağlanarak süreçlerimizi uygun şekilde güncelleştirebiliriz.

Yanlışlıkla banka havalesi yaptım.

Al Ödeme Kanıtı bankanızdan destek isteği gönderme 'yi sunun ve sorunu araştırmamızı ister. Ardından ödemeyi bulup fazla ödemeyi size iade etmeye veya bir siparişle eşleştirmeye çalışacağız.

Banka havalesi ödemem kayboldu.

Bunun nedeni, ödemeyi yaparken sağlanan bilgilerin yetersiz, eksik veya yanlış olması olabilir; örneğin, ödemeye benzersiz ödeme referans numarası dahil edilmemiş olabilir.

Al Ödeme Kanıtı bankanızdan destek isteği gönderme 'yi sunun ve sorunu araştırmamızı ister. Ardından ödemeyi bulup Skype hesabınızla eşleştirmeyi deneyeceğiz.

Siparişim hala beklemede.

A Bekleyen durumunuz, ödemenizin gönderildiği ve şu anda işlendiği anlamına gelir. Siparişiniz şu durumla devam edecektir: Bekleyen eğer:

• Daha önce tamamlanan ödeme .

• Ödeme henüz temizlenmedi. Bankada ödemenizi tamamlamanız gereken tek seferlik banka havaleleri için, banka sistemine ve ilgili ülkeye bağlı olarak ödemenin 3 ile 7 iş günü içinde tamamlanması gerekir.

  Bankanın web sitesini kullanarak ödemenizi tamamladığınız çevrimiçi banka havaleleri için ödeme 2 iş günü içinde temizlenmelidir. Nadir durumlarda 4 iş gününe kadar sürebilir.

• Ödemenizi siparişinizle eşleştiremedik. Bunun nedeni, ödemeyi yaparken sağlanan bilgilerin yetersiz, eksik veya yanlış olması olabilir; örneğin, benzersiz ödeme başvuru numarası dahil değildir.

Ödemeyi tamamlamadıysanız bekleyen siparişi iptal etmeyeceğiz. Yeni bir sipariş oluşturmanız ve eski sipariş yerine bunun için ödeme yapmanız gerekir.

Ödemeyi tamamladıysanız ve sipariş 7 gün sonra hala beklemedeyse, Ödeme Kanıtı bankanızdan destek isteği gönderme 'yi sunun ve sorunu araştırmamızı ister. Ardından ödemeyi bulup Skype hesabınızla eşleştirmeyi deneyeceğiz.