Skype çağrılarınızın kalitesi ile ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Bunun nedeni büyük olasılıkla sizin (veya arkadaşınızın) internet bağlantısıdır. Zayıf bir internet bağlantısı çağrıların kesilmesine, gecikmelere, ses ve görüntü kalitesinin düşmesine neden olabilir. Bir sorun olduğunda Çağrı Kalitesi göstergesini de görürsünüz. Aşağıdaki ipuçlarından faydalanabilirsiniz.
-
Skype Durumu sayfası .
Site, bildirilen bir sorun olup olmadığını size söyler. -
En düşük sistem gereksinimlerini karşıladığınızdan ve Skype'ın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun.
Arama kalitesini her zaman geliştiriyoruz, bu nedenle en iyi performans için sizin ve aradığınız kişinin Skype için en düşük sistem gereksinimleri ve Skype'ın en son sürümü . -
Bilgisayarınızı ve İnternet bağlantınızı denetleyin.
Hatalı bir bağlantı bırakılan aramalara, engelleyici veya donmuş videoya ve kötü sese neden olabilir. Bağlantınız bozuksa şunu belirten bir bildirim alabilirsiniz: Zayıf ağ bağlantısı .
Arama kalitenizi etkileyebilecek diğer birkaç şey aşağıdadır:-
Bir güçlü WiFi sinyali veya mümkünse kablolu bağlantı kullanma .
-
Çağrı sırasında internet bağlantısı bozulursa Skype grup çağrılarındaki bir veya daha fazla görüntü akışını kapatabilir. İnternet bağlantısı düzeldiğinde Skype görüntüyü tekrar açar.
-
Windows'ta bağlantı sorunları yaşıyorsanız Neden çevrimiçi olamıyorum? .
-
Çağrınızı engelleyebilecek tüm uygulamaları kapatın. Dosya paylaşımı uygulamaları, ses veya görüntü akışı ve hatta yalnızca bir tarayıcının açık olması bile bant genişliğini tüketebilir.
-
Skype'ı bir dizüstü bilgisayarda kullanıyorsanız ve güç tasarrufu modundaysanız, dizüstü bilgisayarınızı fişe takmayı veya maksimum performans moduna geçmeyi deneyin.
-
İşte kontrol edilmesi gereken birkaç nokta:
-
Skype'ın masaüstünüzün mikrofonu ve kamerasına erişmek için izniniz olması gerekir. Sisteminizin Gizlilik İzinlerini Denetleme . Skype Windows 10 ve 11 (sürüm 15) ve Mac OSX Mojave (10.14 veya üzeri) kullanıcıları için Skype'a masaüstü mikrofonunuzu ve kameranızı kullanma izni vermelisiniz.
-
Skype Windows 10 ve 11 (sürüm 15) :
-Git Başlatmak ögesini ve ardından Ayarlar dişli > Gizli -lik > ardından Mikrofon Veya Kamera . Her iki durumda da Skype'ın açık olduğundan emin olun -Inı . Skype'ı yeniden başlatın ve Skype'ınıza gidin Ses ve Görüntü Ayarlar öğesini seçerek Skype'ta doğru cihazın seçildiğini doğrulayın.
Hakkında daha fazla bilgi edinin mikrofon sorunlarını düzeltme veya kameranız çalışmıyor Windows 10 veya Windows 11. -
Mac OSX Mojave (10,14 veya üzeri) :
- Mac'e git Sistem Tercihleri > Güvenlik ve Gizlilik > Gizli -lik Sekme > Mikrofon/Kamera ve Skype'a erişim izni verin.
Ek bilgi için: Yardıma ihtiyacınız varsa bu makaleye göz atın masaüstünde Skype'ta ses ve video ayarlarınızı yönetme .
-
-
Mikrofonunuzu, hoparlörlerinizi veya kulaklıklarınızı kontrol edin . Takılı olduklarından ve seslerinin kapatılmadığından emin olun. Bluetooth cihazı kullanıyorsanız bağlı olduğundan da emin olun.
-
Kameranızı kontrol edin. Kameranızın açık, size dönük olduğundan ve aranızda herhangi bir engel bulunmadığından emin olun. Masaüstünde Skype'ın içinden profil resmi > Ayarlar > Ses ve Video Ayarları > Altında Video , videonuzun kameranız için bir önizleme gösterip göstermediğini denetleyin.
Not : Windows 10 ve 11 (sürüm 15) kullanıcıları için web kameranızın Windows Mağazası uygulamaları için minimum gereksinimler . -
Ücretsiz test araması yapma 'i seçin. Test çağrısı bir mesaj kaydetmenizi ister ve bu mesajı size çalar. Ses ayarlarınızla ilgili bir sorun olup olmadığını anlamanın en kolay yolu budur. Masaüstünde Skype'ın içinden profil resmi > Ayarlar > Ses ve Video Ayarları > Ücretsiz test araması yapma .
-
Kendi sesinin yankısını duyuyor musun? Sorun, çağrı yaptığınız kişinin cihazından kaynaklanıyor olabilir. Konuştuğunuz kişiden kayıttan yürütme sesini kısmasını isteyin.
-
Sesinizi denetleme . Bir şarkı çalmayı veya ses ile başka bir uygulama kullanmayı deneyin ve ses düzeyinizi test edin. Duyabiliyorsanız, sorun çağrıdaki diğer kişiyle ilgili olabilir; onlardan da bu adımları izlemelerini isteyin.
-
Üreticinin web sitesine bakın . Bu kadar fazla marka ve cihaz varken, bir şeylerin çalışmamasının birçok sebebi olabilir. Her marka farklıdır, bu yüzden üreticinin web sitesindeki kullanıcı kılavuzlarına veya sorun giderme yardımlarına bakmak her zaman yardımcı olabilir.
İşte kontrol edilmesi gereken birkaç nokta:
-
Skype,mobil cihazınızın mikrofon ve kamerasına erişmek için izninize ihtiyaç duyar. Skype'a mikrofonunuzu ve kameranızı kullanma izni verme hakkında aşağıdaki makalelere göz atın Ios Ve Android .
-
Mikrofonunuzu, hoparlörlerinizi veya kulaklıklarınızı kontrol edin . Takılı olduklarından ve seslerinin kapatılmadığından emin olun. Bluetooth cihazı kullanıyorsanız bağlı olduğundan da emin olun.
-
Kameranızı kontrol edin. Kameranızın açık, size dönük olduğundan ve aranızda herhangi bir engel bulunmadığından emin olun.
-
Ücretsiz test araması yapma 'i seçin. Test çağrısı, bir iletiyi kaydetmenizi ve ardından sizin yerinize çalmanızı ister; ses ayarlarınızda bir sorun olup olmadığını görmenin en kolay yolu budur. Test araması yapma.
-
Kendi sesinin yankısını duyuyor musun? Sorun, çağrı yaptığınız kişinin cihazından kaynaklanıyor olabilir. Konuştuğunuz kişiden kayıttan yürütme sesini kısmasını isteyin.
-
Sesinizi denetleme . Bir şarkı çalmayı veya ses ile başka bir uygulama kullanmayı deneyin ve ses düzeyinizi test edin. Duyabiliyorsanız, sorun çağrıdaki diğer kişiyle ilgili olabilir; onlardan da bu adımları izlemelerini isteyin.
-
Üreticinin web sitesine bakın . Bu kadar fazla marka ve cihaz varken, bir şeylerin çalışmamasının birçok sebebi olabilir. Her marka farklıdır, bu yüzden üreticinin web sitesindeki kullanıcı kılavuzlarına veya sorun giderme yardımlarına bakmak her zaman yardımcı olabilir.
