Evet! Uygunsa Skype para iadeleri, Skype Kullanım Koşulları'ndaki para iadesi ilkemize uygun olarak verilir.Para iadeleri, ilk satın alma işlemini yapmak için kullanılan ödeme yöntemi kullanılarak yapılır. İlk ödeme yöntemi artık kullanılamıyorsa Skype geri ödemeyi tamamlayamaz. Örneğin, kredi kartınızın kullanım süresi geçmişse, PayPal hesabı kapanmışsa veya ödeme yöntemi geri ödemelere izin vermiyorsa geri ödeme işlemi gerçekleştirilemez.
Skype geri ödemeleri şunlar için yapılabilir:
-
Kullanılmayan ve süresi dolmamış abonelikler.
-
Satın alma işlemini izleyen 14 gün içinde para iadesi istenirse kullanılmayan Skype Kredisi. AB'de 14 günlük süre dışında para iadeleri Skype'ın takdirine bağlıdır (yalnızca AB müşterileri).
-
Skype'ın hatası olduğunu belirlediğimiz teknik sorunlar.
-
Hesabınızın üçüncü bir taraf tarafından devralınırsak sahte kullanım.
-
Satın alma tarihinden sonra 90 gün içinde bizimle iletişime geçerseniz hatalı olarak yapılan ücretler. 90 günden önce ödenen ücretler için geri ödeme yapılmaz.
Not : iTunes veya Google Play aracılığıyla uygulama içi Skype satın alma işlemi yaptıysanız para iadesi sağlayamıyoruz. Apple'dan para iadesi istemeniz veya Google Play'den para iadesi istemeniz gerekir.
Nasıl Skype geri ödemesi alabilirim?
-
Skype hesabı profili sayfanızda oturum açmak için bu bağlantıyı kullanın.
-
Satın alma geçmişinizden geri ödeme istediğiniz siparişi seçin. Geri ödeme için şartları sağlıyorsanız Geri Ödeme düğmesini görürsünüz.
-
Para İadesi düğmesini seçin.Not : Para İadesi düğmesine sahip değilseniz ve Skype'ın Kullanım Koşulları'ndaki para iadesi ilkemize uygun olarak para iadesi için uygun olduğunuzu düşünüyorsanız , doğru Skype hesabında oturum açtığınızdan emin olun. 90 günden eski ödemeler veya kullanılmış veya geçerliliği dolmuş abonelikler için geri ödeme sağlayamıyoruz.
-
Para İadesini Onayla düğmesini seçtiğinizde, satın alma işlemini yapmak için kullanılan ödeme yöntemine otomatik olarak para iadesi yaparız.
Para iadeniz hakkında bir temsilciyle sohbet etmeniz mi gerekiyor? Şimdi müşteri hizmetleriyle canlı sohbet başlatın. Sohbet etmeden önce, henüz yapmadıysanız Skype'ta oturum açmanız gerekebilir. Açılır pencereye izin verdiğinizden emin olun, bu bizim canlı sohbet penceremiz.
Ödeme yaptığınız ürünlerimizi kullanmanız durumunda para iadesi yapamayız. Skype'ın geri ödeme ilkelerinde de açıklandığı üzere, Skype Numaraları satın alındığı andan itibaren çağrı yanıtlamak için kullanılabileceğinden, bu özellik için para iadesi yapılamaz.
Hayır. Yalnızca doğrudan Skype’tan yaptığınız satın alımlar için geri ödeme yapılabilir; şu durumlarda geri ödeme yapılmaz:
-
Üçüncü taraf iş ortakları aracılığıyla yapılan satın alımlar. Doğrudan iş ortağıyla iletişim kurabilirsiniz, geri ödemeye onlar karar verirler.
-
Kuponlar.
-
Ön ödemeli kartlar.
-
Üçüncü taraf ödeme yöntemleri kullanılarak yapılan nakit satın alımlar.
-
Skype Manager yöneticisi tarafından bir üyenin kişisel Skype hesabına tahsis edilen Skype Kontörü.
-
Skype Geliştirici Programı üyeliği.
Aboneliğinizi iptal etme veya Otomatik Yeniden Yükleme özelliğini iptal etme konusunda yardım alın.
