Surface'ı dış ekrana bağlama sorunlarını giderme

Sorun gidermeye başlamadan önce

Çoğu zaman, Windows ve Surface'ınız için en son güncelleştirmeleri indirip yüklemek birçok sorunu çözer. Nasıl yapılacağını öğrenmek için bkz. Surface için sürücüleri ve üretici yazılımını indirme.

Başka bir olası hızlı çözüm için monitörünüzü elektrik prizinden çıkarın ve yeniden takın.

Birden çok monitörlü masaüstünüzü ayarlama

Surface cihazınızla ikinci bir monitör ayarlamak için gerekenleri görmek için cihazınızı bu tabloda bulun.

Sorun giderme çözümleri

Surface cihazınızı tv, monitör veya projektöre bağlarken sorun yaşıyorsanız sorunu belirlemek için bu çözümleri deneyin.

• Çözüm 1: Video giriş ayarlarını denetleyin

• Çözüm 2: Dış ekranda DisplayPort sürüm ayarını denetleyin

• Çözüm 3: Ekranınızı dış ekranınıza çoğaltma veya genişletme

• Çözüm 4: Video kablolarını denetleyin

• Çözüm 5: Görüntü bağdaştırıcısını denetleyin

• Çözüm 6: Görüntü önbelleğinizi temizleme

• Çözüm 7: Desteklenen çözünürlüğü ve yenileme hızlarını değiştirme

• Çözüm 8: Monitörünüzün uyumluluğunu denetleme

• Çözüm 9: Bağdaştırıcıyı farklı bir dış ekranda deneyin

• Çözüm 10: Ekranınız kablosuzsa bu olasılıkları göz önünde bulundurun

Çözüm 1: Video giriş ayarlarını denetleyin

Surface cihazınızı ikinci bir ekrana bağladıysanız ve Surface'ınızın video çıkışını görmüyorsanız, ikinci ekranda kaynak seçimi veya video girişi ayarlarını denetleyin. Örneğin, ikinci bir ekrana HDMI bağlantısı kullanıyorsanız, bu ekran HDMI'yi video giriş sinyali olarak tanıyacak şekilde ayarlanmalıdır.

İkinci ekranınızdaki video girişi ayarını denetlemek ve gerekirse değiştirmek için ekran sahibinin el kitabındaki yönergeleri izleyin veya üreticinin web sitesine bakın.

İkinci ekrandaki giriş ayarlarını denetlediyseniz ve hala çalışmıyorsa Çözüm 3'i deneyin.

Çözüm 2: Dış ekranda DisplayPort sürüm ayarını denetleyin

Çoğu dış ekran, monitör tarafından kullanılan DisplayPort sürümünü ayarlayan bir ekran menüsüne sahiptir. Bu ayarın ayarlanması daha iyi sonuçlara neden olabilir. 

Ekranın kılavuzundaki yönergeleri izleyin veya üreticinin web sitesini kontrol edin.

Çözüm 3: Ekranınızı dış ekranınıza çoğaltma veya genişletme

Klavyenizde Windows logo tuşu +P tuşlarına basın veya görev çubuğundaki işlem merkezi seçin ve Project'i seçin. 

İkinci ekranınızda görmeyi beklediğiniz şeyi hala göremiyorsanız Çözüm 4'i deneyin.

Çözüm 4: Video kablolarını denetleyin

6 fit (1,8 metreden) uzun olmayan kaliteli bir video kablosu kullanın. Daha uzun kablolar video kalitesini etkileyebilir. Tüm video bağlantılarının güvenli olduğundan emin olun. USB-C bağlantı noktasından, Surface'ınızdaki Mini DisplayPort'tan, takma biriminden, kullandığınız herhangi bir video bağdaştırıcısından ve TV' nizdeki, monitörünüzdeki veya projektörünüzdeki video bağlantı noktasındaki bağlantıyı denetleyin. Bazı ipuçları şunlardır:

• Monitörünüzle birlikte gelen kabloyu kullanın veya kablonun videoyu desteklediğini doğrulayın. Bunu her zaman USB-C bağlantı noktalarına sahip Surface cihazlarıyla yapın.

• Monitörünüzle birlikte gelen kablo yanıt vermiyorsa Surface cihazınızı bağlamak için farklı bir video kablosu kullanın.

• Video uzatma kablosu veya video dönüştürücü kullanıyorsanız, soruna neden olup olmadığını görmek için bu kabloyu kurulumunuzdan kaldırın.

• Başka bir şirketten video bağdaştırıcısı kullanıyorsanız ve sorun yaşıyorsanız yardım için bağdaştırıcının üreticisine başvurun.

DisplayPort'u destekleyen monitörler için

Monitörünüz DisplayPort'u destekliyorsa, en fazla 6 fit (1,8 metre) uzunluğunda bir Mini DisplayPort'tan DisplayPort'a kablo kullanmanızı öneririz. DisplayPort, Surface'ınız ile desteklenen en yüksek çözünürlüğü ve yenileme hızını kullanmanıza olanak sağlar.

Birden çok monitör kurulumu için

Birden çok monitörü zincirlemeye çalışıyorsanız ihtiyacınız olan şey şu şekildedir:

• DisplayPort 1.2 giriş bağlantı noktalarına ve en az bir DisplayPort çıkış bağlantı noktasına sahip iki monitör

• En az bir Mini DisplayPort ucuna sahip standart DisplayPort kabloları

Papatya zincirini destekleyen Surface cihazları için bunu şu şekilde ayarlayabilirsiniz:

1. Mini DisplayPort to DisplayPort kablosu kullanarak Surface cihazınızdaki Mini DisplayPort'u ilk monitördeki DisplayPort girişine bağlayın. Monitörlerinizden yalnızca birinin çıkış bağlantı noktası varsa, önce Surface cihazınızı bu monitöre bağlayın.

2. İlk monitörün çıkış bağlantı noktasını diğer monitörün DisplayPort giriş bağlantı noktasına bağlayın.

3. Her iki monitörü de giriş kaynağı olarak DisplayPort 1.2 kullanacak şekilde ayarlamak için izleyici üreticisinin yönergelerini izleyin. Örneğin, bu, ilk monitörün sinyali ikinci monitöre geçirmesine izin veren Çoklu Akış Aktarım (MST) olarak adlandırılabilir.

Sorun kablolarını elediyseniz Çözüm 5'e gidin.

Çözüm 5: Görüntü bağdaştırıcısını denetleyin

Bir bağdaştırıcı kullanıyorsanız (USB-C-HDMI Bağdaştırıcısı, USB-C-DisplayPort Bağdaştırıcısı veya USB-C-VGA Bağdaştırıcısı gibi) bağlantınızı denetleyin. Surface cihazınıza bağlı olduğundan emin olmak için bağdaştırıcıyı çıkarın ve sıkıca yeniden takın.

Monitörünüz DisplayPort'u desteklemiyorsa HDMI kullanmanızı öneririz. Aksi takdirde DVI veya VGA kullanın. Tabloda listelenen bağdaştırıcılar uyumluluk açısından test edilmiştir ve video sorunlarını çözmeye yardımcı olabilir. Diğer seçenekler için bkz . Resmi lisanslı üçüncü taraf donatıları.

Mini DisplayPort bağdaştırıcısı kullanıyorsanız bağdaştırıcının doğru takıldığından emin olun. Bağdaştırıcı yalnızca bağlayıcı, bağlayıcının düz tarafı Mini DisplayPort'un düz tarafıyla hizalanmış şekilde takılıyken çalışır.

Mini DisplayPort şöyle görünür. Surface veya takma biriminizde farklı bir yerde bulunabilir.

İkinci ekranınızda görmeyi beklediğiniz şeyi hala göremiyorsanız Çözüm 6'yı deneyin.

Çözüm 6: Görüntü önbelleğinizi temizleme

Önbelleğinizi şu şekilde temizleyebilirsiniz:

1. Surface'ınızı Surface Dock'tan çıkarın veya monitörün Surface'ınızın bağlantısını kesin.

2. Surface Dock kayıt defteri dosyasını indirin. Dosyayı aç'ı seçin. Bu dosya, dock'unuz olsun veya olmasın önbelleğinizi temizler.

3. surface dock registry.reg öğesini seçin ve çalıştırın.

4. Surface cihazınızda değişikliklere izin vermek için Evet'i seçin, onaylamak için Evet'i ve ardından kapatmak için Tamam'ı seçin.

5. Surface cihazınızı yeniden başlatın, Dock ve/veya monitörleri yeniden bağlayın ve dış ekranınızı yeniden deneyin.

İkinci ekranınızda hala beklediğiniz şeyi görmüyorsanız Çözüm 7'yi deneyin.

Çözüm 7: Desteklenen çözünürlüğü ve yenileme hızlarını değiştirme

Surface cihazınızı bir TV'ye veya monitöre bağladığınızda, Surface'ınız bağlayıcıya ve TV veya monitörünüzün çözünürlüğüne göre en iyi çözünürlüğü ayarlamaya çalışır.

Dış ekran için desteklenen çözünürlük ve yenileme hızı, kaç ekranın bağlı olduğuna ve Surface'ınızdaki ekranın açık veya kapalı olmasına bağlıdır. Ayrıca sahip olduğunuz işlemciye de bağlıdır.

Bir dış ekran için desteklenen çözünürlük ve yenileme hızı aşağıdadır:

İki dış ekran için desteklenen çözünürlük ve yenileme hızı aşağıdadır:

Surface Dock kullanırken

Surface Dock üzerinden bağlanırken, bazı Surface modeli özellikleri bunu aşsa bile mümkün olan en yüksek ekran yenileme veya çözünürlük vardır. Aşağıdaki tabloda, bir veya iki harici ekran kullanan Surface cihazları için maksimum yenileme hızı ve ekran çözünürlüğü gösterilir. 

Bir harici monitöre bağlı

* Hem konak cihazın hem de harici ekranın Thunderbolt™, DisplayPort, High Bit Rate (HBR) standartlarını desteklemesi gerekir.

İki harici monitöre bağlı

*Microsoft Surface Thunderbolt 4 Dock, ana cihaza USB4/ Thunderbolt™™ 4 bağlantısı yerine USB-C bağlantısı kullanırken yalnızca bir 4k harici ekranı destekler.

İki harici ekran kullandığınızda, diğerinde kullanılan yenileme veya ekran çözünürlüğünü düşürerek bir ekranda daha yüksek yenileme veya ekran çözünürlüğü elde edebilirsiniz. 

Ekranınızın çözünürlüğünü değiştirmek ve masaüstü boyutlarını ayarlamak yardımcı olmazsa Çözüm 8'i deneyin.

Çözüm 8: Monitörünüzün uyumluluğunu denetleme

Surface cihazınız için çok çeşitli uyumlu monitörler bulabilirsiniz. Doğru sertifikalara sahip olduklarından emin olmak için monitörünüzü ve kablolarınızı denetleyin.

Monitörünüzün uyumlu olduğunu ancak hala yardıma ihtiyacınız olduğunu fark ederseniz Çözüm 9'u deneyin.

Çözüm 9: Bağdaştırıcıyı farklı bir dış ekranda deneyin

Video bağdaştırıcınızın çalışıp çalışmayacağını görmek için Surface cihazınızı farklı bir TV' ye, monitöre veya projektöre bağlayın. Surface ekranınızdakileri farklı bir dış ekranda gösterilecek şekilde alamıyorsanız bağdaştırıcıyı değiştirmeniz gerekebilir.

Çözüm 10: Ekranınız kablosuzsa bu olasılıkları göz önünde bulundurun

Tüm Surface modelleri Miracast kullanarak uyumlu ekranlara kablosuz olarak bağlanabilir. Bunu yapmak için Windows logo tuşu  + P tuşlarına basın ve Kablosuz ekrana bağlan'ı seçin. Ayrıca Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı'nı kullanarak Surface cihazınızı HDMI uyumlu bir ekrana kablosuz olarak bağlayabilirsiniz.

Surface cihazınızı kablosuz olarak bir ekrana bağlarken sorun yaşıyorsanız aşağıdaki çözümleri sırayla deneyin. Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcınızla ilgili sorunları giderme hakkında bilgi için bkz. Surface ile Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı sorunlarını giderme.

İlgili konular

• Surface ile Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı'nı kullanma

• Surface Dock ve yerleştirme istasyonlarında sorun giderme

• Yüksek DPI cihazları için Windows ölçeklendirme sorunu

• Görüntü bağdaştırıcısını görüntülemek için Surface USB-C ayarlama