Windows'taki sıfırlama seçenekleriyle ilgili sorun yaşıyorsanız Surface'ınızın yeniden çalışmasını sağlamak için bu kurtarma dosyalarını indirmeniz gerekir.
Not: Kuruluşunuzdaki Surface for Business cihazlarını yöneten bir BT yöneticisiyseniz desteklenen bir Surface cihazını fabrika durumuna geri yüklemenin başka bir yolu için kurtarma aracı (Surface BT Araç Seti) bölümüne bakın.
Başlamadan önce
Surface'ınızın Windows'ta cihazı sıfırlamanıza yardımcı olabilecek seçenekleri vardır. Varsa, kurtarma görüntüsünü indirmeden önce bu seçenekleri kullanın.
Daha fazla bilgi için bkz. Surface'ınızı sıfırlama veya kurtarma.
Notlar: Diğer tüm Surface cihazları için:
-
Surface Hub 2S ve Surface Hub 3 için kurtarma görüntülerinin her cihaz modeli için desteklendiği ayrıntılar için bkz. Surface Hub 2S & Surface Hub 3 için sıfırlama & kurtarma . Surface Hub 3'leriniz varsa veya Surface Hub 2s cihazınızı Hub 3 Paketi ile yükselttiyseniz yalnızca "Windows deneyiminde Microsoft Teams Odaları Windows 11 IoT Enterprise" indirmesi desteklenir. Diğer kurtarma görüntülerini kullanmak cihazınıza zarar verebilir ve garantinizi geçersiz kılabilir.
-
Surface Duo için bkz. Surface Duo'yu fabrika ayarlarına sıfırlama
-
Windows Dev Kit 2023 için bkz. Genel Bakış & Cihaz ayarlama ve gözden geçirme.
Kurtarma görüntüsünü indirmeye başlamak için aşağıdaki adımlarla devam edin.
İpucu: Birden çok kurtarma görüntüsü indirilebilir. En son sürümü seçmenizi öneririz.
Gerekenler
İndirdiğiniz kurtarma görüntüsünü kullanmak için bir USB sürücünüz olması gerekir.
