Belirtiler
Bir Outlook 2013 veya Outlook 2010 profilini yapılandırmak için profil dosyasını (.prf) veya özelleştirme dosyasını (.msp) kullandıktan sonra, Çevrimdışı Adres Defteri'nizi (OAB) görüntüyeyebilirsiniz ve Çevrimdışı Adres Defteri'yi indirmeye çalışıyorsanız, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
'Outlook' görevi hata bildirdi (0x8007007A): 'Bilinmeyen Hata 0x8007007A'.
Neden
Bu sorun, Outlook'u yapılandırmak için kullanılan .prf veya .msp dosyası Office Özelleştirme Aracı (OCT) kullanılarak oluşturulduğunda ve Çevrimdışı kullanımı etkinleştir seçeneği belirlense, ancak Çevrimdışı Adres Defteri dosyalarını depolamak için hiçbir dizin yolu belirtilmemişse oluşur. Daha fazla bilgi için, Outlook Profili (PRF) dosyası kullanarak Outlook profillerini özelleştirmeye bakın. OAB dosyasının dizin yolunu kontrol etmek için çözüm bölümündeki adımları izleyin.
Çözüm
Bu sorunu çözmek için, Outlook sürümünüz için uygun adımları izleyin:
-
Office 2013 OCT'de,Outlook bölümünün altında Hesap ekle'ye tıklayın.
-
Yapılandırılan hesabı ekleyin veya değiştirin ve ardından Diğer Ayarlar'a tıklayın.
-
Önbelleğe Alınmış Mod sekmesinde Önbelleğe Alınmış Exchange Modu Yapılandır seçeneğini belirleyin, Önbellekli Exchange Modu Kullan seçeneğini belirtin ve ardından .ost ve .oab dosyaları için konumu özelleştir seçeneğini belirtin.
-
Çevrimdışı Adres Defteri dosyaları metin kutusunu depolamak için Dizin yolunu işaretleyin.
Outlook 2013'te bu sorunu çözmek için, seçeneği devre dışı bırakmak veya doğru şekilde yapılandırmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:
-
Çevrimdışı Adres Defteri dosyaları metin kutusunu depolamak için Dizin yoluna geçerli bir yol girin.
-
.ost ve .oab dosyaları için konumu özelleştir seçeneğinin temizleme.
-
Office 2010 OCT'de,Outlook bölümünün altında Hesap ekle'ye tıklayın.
-
Yapılandırılan hesabı ekleyin veya değiştirin ve ardından Diğer Ayarlar'a tıklayın.
-
Exchange sekmesinde Çevrimdışı kullanımı etkinleştir seçeneğini belirtin.
-
Çevrimdışı Adres Defteri dosyaları metin kutusunu depolamak için Dizin yolunu işaretleyin.
Bu sorunu Outlook 2010'da çözmek için, seçeneği devre dışı bırakmak veya doğru şekilde yapılandırmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:
-
Çevrimdışı kullanımı etkinleştir seçeneğinin temizleme.
-
Çevrimdışı Adres Defteri dosyaları metin kutusunu depolamak için Dizin yoluna geçerli bir yol girin.
Ek Bilgi
Bu sorunu yeni bir Outlook profilinde çözmek için Düzeltilmiş .prf veya .msp dosyasını Outlook'a uygulayabilirsiniz. Düzeltilmiş .prf veya .msp dosyasını uygulamadan PRF veya MSP dosyası kullanılarak yapılandırılmış bir Outlook 2013 veya Outlook 2010 profilinde bu sorunu çözmek için, eksik kayıt defteri verileri nedeniyle Çevrimdışı Adres Defteri'ni indirmeye çalışıyorsanız KB3031401 0x8007007Ahatasıyla verilen adımları izleyin.
